心智圖資源庫 習慣五 知彼解己
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これは、動物の生殖発達に関するマインドマップであり、その主な内容には、昆虫、カエル、鳥、性的生殖、無性生殖が含まれます。概要は包括的で綿密で、レビュー資料として適しています。
習慣五 知彼解己
知彼解己,是進行有效人際溝通的關鍵
你真的聽懂了嗎?
讓他人信任與開懷的人格
培養移情聆聽的技巧
建立情感帳戶
移情聆聽
以理解為目的,站在說話者的角度
不必以己度人,不必費心猜測,去了解對方的心靈世界
感情投資的關鍵
只有對方認同,投資的感情才是有意義
要做好被對方影響的心理,你必須先被影響,也就是真正理解對方
避免自傳式的回應
價值判斷:對旁人的意見只有接受或不接受
追根究底:依照自己的價值觀探查別人的隱私
好為人師:以自己的經驗提供忠告
自以為是:根據自己的行為與動機來衡量別人的行為與動機
好像我常常會有!
有效的溝通
複述語句
解釋語句,用左腦的邏輯思考表達
參入個人感覺,用右腦體會對方的心情
既加入解釋,又帶有情感,左右腦並用
運用這四個階段的方式溝通,不僅能了解對方,更能幫助對方認清自己,勇於表達
表達技巧
品德:指你個人的可信度,是人們對你的誠信和能力的認可,是你的情感帳戶
感情:移情能力,透過溝通迅速理解他人的情感
理性:你的邏輯能力,合理表達自己的能力
不僅站在支持者的立場,也從反方的角度更好地描述,然後再試著讓人在支持的框架中理解你的想法!
高效能人士的七個習慣 知彼解己