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EdrawMind表達的邏輯框架
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表達的邏輯框架
這是一篇關於表達的邏輯框架的心智圖，主要內容包括：活學活用，洽談合作，展開話題，正式提案（空雨傘），提建議，有效推薦，輔導溝通，推動改正，提出期許，給與回饋，誠懇道歉，提醒錯誤，如何和有情緒的人溝通，得體拒絕，平息分歧，表達成就，自我介紹，三種底層邏輯思維框架，即興發言。
編輯於2024-03-17 11:16:36- bacteria
This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
- Plant asexual reproduction
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
- Reproductive development of animals
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
表達的邏輯框架
- bacteria
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- 大綱
表達的邏輯框架
三種底層邏輯思維框架
集合
時間順序
因果關係
即興發言
如何一開口就征服觀眾
談感受
正面感受
事實舉例
表達感謝/希望
談看法
發表看法
說明理由
總結複述
引導互動
談進展
結論先行
具體細節
下一步計劃
隨性談
輕鬆開場
表達感受
表達觀點
提議或祝愿
自我介紹
Unique
Connection
Value
表達成就
Situation情境與背景
Task面臨的任務
強調任務的困難之處
Action具體的行動
Result具體的成就
取得和具體成果並提出收貨了什麼
課後練習：試著用「star」溝通邏輯告訴別人你最近一年或半年的成就
平息分歧
正向肯定
統一目標
解決問題
得體拒絕
表達意願
說明理由
正當理由，獲得對方的同理心
對方能夠感知到的困難
其他效勞
如何和有情緒的人溝通
Feeling 確認感受
Explore 發覺問題
Expectation 傳達期望
Lead 引導行動
提醒錯誤
如何避免才能避免好心辦壞事
Conduct 行為
客觀的、不加渲染的、任何人都能看到的
Pattern 模式
反覆出現的形式是什麼
Result 結果
反覆出現的問題造成了什麼結果
不做負面評價，描述客觀結果
例：小朱你發給客戶的產品資訊錯了，這已經是第二次犯同樣的錯誤了，這可能會讓客戶覺得我們不夠專業。
誠懇道歉
如何道歉讓對方冰釋前嫌
表態度
表歉意
站在對方的立場上，表達自己感同身受的情緒，承認自己對對方造成的損失
表原因
找自己身上的原因而不是找藉口
表決心
有態度有行動
彌補
表懇求
進一步表達歉意，請求對方諒解
首要是真誠，然後是自省，最後是目的
給與回饋
肯定優勢
適當的表揚可以強化工作動機促進工作
具體範例
繼續發揚
提出改善
提出期望
提出期許
如何相對方傳達改進方向
Behavior 客觀行為
Effect 有何影響
Expectation 傳達期望
Result 好的結果
推動改正
表示理解
主觀感受
客觀解決
提出希望
輔導溝通
Goal 聚焦目標
Reality 明確現狀
Option 選項方案
Willing 表達意願
Support 給與支持
有效推薦
勾起對方願景喚起對方強烈需求
站在對方角度說明產品優勢對方能得到的好處
是什麼
為什麼
帶來的好處
提建議
有序建議（3A）
Aspiration 說出願景
如果採納了建議能帶來什麼
可量化可定性
Assessment 分析評估
優勢是什麼
劣勢是什麼
可行性？
Initiative 提出舉措
結果增強（香蕉與大野狼）
對結果沒有感知時很難做出決策
同意
正向結果
不同意
反向結果
有理有據（四部曲）
提出建議
說明原因
舉例說明
再回建議
正式提案（空傘）
空：觀察現狀
雨：預測未來
傘：提出方案
展開話題
如何循序漸進展開話題
輕鬆開場
步入主題
提出建議
正向收尾
洽談合作
如何找到好的合作夥伴
描述希望
具體做什麼
對方做什麼
活學活用
辨識場景
如何應用？如何應用的更好？
不同場景對應不同邏輯框架
找到合適的場景
重合場景選擇最適合的框架
活學活用
可依實際情況，組合不同的順序、步驟
總結更新