Mindmap-Galerie Projektqualitätsmanagement
Die Mindmap des Projektqualitätsmanagements, einschließlich des Projektqualitätsmanagementprozesses und der Qualitätskontrolle, eignet sich sehr gut für Personen, die Qualitätssicherung betreiben oder Kurse auf hohem Niveau belegen.
Bearbeitet um 2021-10-28 13:50:13Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Kapitel 8 Projektqualitätsmanagement
Management-Guru
Deming PDCA
Shewhart schlug vor, Deming zu perfektionieren
14 Grundsätze des Qualitätsmanagements
weiter verbessern
neue Ideen übernehmen
Vorbeugung ist besser als Inspektion
85 % der Qualitätskosten sind Managementprobleme
...
PDCA
P-Plan: Legen Sie die Methoden oder Standards fest, die zum Erreichen des Ziels erforderlich sind
D Umsetzung: Spezifische Arbeiten Schritt für Schritt wie geplant umsetzen
C Bestätigungsprüfung: Bestätigen und prüfen Sie die Auswirkungen der Implementierung
Maßnahme A: Bestätigen Sie den Unterschied zwischen der tatsächlichen Wirkung und dem Plan und ergreifen Sie gegebenenfalls Maßnahmen
Juran-Massenspirale (Massenring)
Der Schwerpunkt auf Qualität liegt auf der Gebrauchstauglichkeit
Schlagen Sie den Unterschied zwischen Qualität und Güteklasse vor
Schlagen Sie eine Trilogie des Qualitätsmanagements vor: Qualitätsplanung, Qualitätskontrolle und Qualitätsverbesserung
Crusby Null Fehler
Betonung der Qualität als Erfüllung der Anforderungen
Betonen Sie, dass Sie die Dinge gleich beim ersten Mal richtig machen
Bieten Sie kostenlos Qualität an
Es wird vorgeschlagen, dass die Qualität anhand der Nichtkonformitätskosten gemessen werden sollte
Ishikawa-Fischgrätendiagramm
Qualitätszirkel vorschlagen
Fassen Sie die Verwendung der sieben Qualitätswerkzeuge zusammen
Taguchi-Genichi-Massenverlustfunktion
Schlagen Sie experimentelle Entwurfsmethoden vor
Schlagen Sie robuste Entwurfsmethoden vor
Kaizen (Verbesserung); Projektqualitätsmanagement sollte sowohl das Projektmanagement als auch die Projektergebnisse berücksichtigen
Kernidee
Qualität als erbrachte Leistung oder Ergebnis ist der Grad, in dem eine Reihe intrinsischer Merkmale den Anforderungen entspricht.
Ebenen als Entwurfsabsicht sind Ebenenklassifizierungen von Liefergegenständen, die denselben Zweck, aber unterschiedliche technische Eigenschaften haben.
Hohe Qualität bedeutet nicht unbedingt hohe Qualität; niedrige Qualität bedeutet nicht unbedingt niedrige Qualität
Ein Qualitätsniveau, das den Qualitätsanforderungen nicht entspricht, ist definitiv ein Problem, eine niedrige Note ist jedoch nicht unbedingt ein Problem
Der Projektmanager und das Projektmanagementteam sind für die Kompromisse verantwortlich, um sowohl die erforderlichen Qualitäts- als auch Qualitätsniveaus zu erreichen
Verständnis der Terminologie im Qualitätsmanagement
Verhütung
Stellen Sie sicher, dass während des Vorgangs keine Fehler auftreten
prüfen
Stellen Sie sicher, dass Fehler nicht in die Hände der Kunden geraten
Attributstichprobe
Das Ergebnis ist „bestanden“ oder „nicht bestanden“.
variable Probenahme
Geben Sie den Grad der Qualifikation an
Toleranz
akzeptabler Bereich der Ergebnisse
Kontrollgrenzen
Grenzen für gewöhnliche Abweichungen stabiler Prozesse
Fünf Ebenen des Qualitätsmanagements in aufsteigender Reihenfolge ihrer Wirksamkeit
1. Lassen Sie Kunden Mängel entdecken
2. Erkennen und beheben Sie Mängel durch den Qualitätskontrollprozess vor der Auslieferung an Kunden
3. Bestehen Sie Qualitätssicherungsprüfungen und korrigieren Sie den Prozess selbst
4. Integrieren Sie Qualität in die Planung und Gestaltung von Projekten und Produkten
5. Schaffen Sie im gesamten Unternehmen eine Kultur, die sich auf die Prozess- und Produktqualität konzentriert und sich dieser verpflichtet.
Trends und neue Praktiken im Projektqualitätsmanagement
Kundenzufriedenheit
Anforderungen verstehen, bewerten, definieren und verwalten; Anforderungen erfüllen. Geeignet für den Einsatz
weiter verbessern
Kontinuierliche kleine Verbesserungen, der PDCA-Zyklus ist die Grundlage für Qualitätsverbesserung
Führungsaufgaben
85/15-Prinzip
Für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu Lieferanten
gegenseitige Abhängigkeit, langfristige Beziehung
Vorbeugung ist besser als Inspektion
Qualität entsteht durch Planung und Umsetzung, nicht durch Inspektion
Qualitätskosten
Kosten für konforme Arbeiten (Prävention) Kosten für nicht konforme Arbeiten (Korrektur)
gegen Vergoldung
Durch die Vergoldung werden höhere Opportunitätskosten verursacht
Machen Sie es gleich beim ersten Mal richtig, Qualität ist kostenlos
Null-Fehler-Management
Just-in-Time-Management (kein Bestand).
Bemühen Sie sich, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen und null Fehler anzustreben
Gesamtqualitätsmanagement
Schwerpunkt auf Qualitätsmanagement im gesamten Prozess und Beteiligung aller Mitarbeiter
Beim Schneiden zu berücksichtigende Faktoren
Richtlinieneinhaltung und -prüfung
Einhaltung der Standardsyntax
weiter verbessern
Beteiligung der Stakeholder
Überlegungen zu agilen und adaptiven Umgebungen
Änderungen werden während des gesamten Projekts und nicht erst am Ende umgesetzt
Überprüfen Sie den Zyklus und überprüfen Sie regelmäßig die Ergebnisse
Finden Sie die Ursache des Problems und schlagen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung vor
Bewerten Sie den Testprozess und legen Sie Maßnahmen fest
Konzentrieren Sie sich auf Kleinserienaufträge
Kontrollqualität (Überwachungsprozessgruppe) Prüfergebnisse
Konzept und Funktion
Der Prozess der Überwachung und Dokumentation des Qualitätsmanagements zur Förderung von Ausführungsergebnissen, um die Leistung zu bewerten und sicherzustellen, dass die Projektergebnisse vollständig und korrekt sind und den Kundenerwartungen entsprechen.
Die Projektergebnisse und -arbeiten haben jedoch die Anforderungen der wichtigsten Interessengruppen erfüllt und sind zur endgültigen Abnahme bereit.
Während des gesamten Projekts sollte eine Qualitätskontrolle durchgeführt werden
eingeben
Projektmanagementplan
Qualitätsmanagementplan
Projektdateien
Register der gewonnenen Erkenntnisse
Qualitätsmaßnahmen
Beschreiben Sie Projekt- oder Produktattribute und überprüfen Sie die Einhaltung
Test- und Bewertungsdokumente
Bewerten Sie, inwieweit Qualitätsziele erreicht werden
Genehmigter Änderungsantrag
Leistungen
Leiten und verwalten Sie die Ergebnisse der Projektarbeit
Arbeitsleistungsdaten
Faktoren des Geschäftsumfelds
organisatorische Prozessressourcen
Werkzeuge und Techniken
Datensammlung
Checkliste
Hilft bei der strukturierten Verwaltung und Kontrolle von Qualitätsaktivitäten
Checkliste
Ordnen Sie die Elemente entsprechend an, um nützliche Daten zu potenziellen Qualitätsproblemen zu sammeln
Statistische Stichproben
Wählen Sie Muster aus und legen Sie sie während der Planung des Qualitätsmanagementprozesses fest
Attributstichprobe (bestanden oder nicht bestanden)
Variable Stichprobe (Qualifikationsniveau)
Fragebogen
Wird verwendet, um Daten zur Kundenzufriedenheit zu sammeln, nachdem ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitgestellt wurde
Datenanalyse
Leistungsbeurteilung
Messen, vergleichen und analysieren Sie Qualitätskennzahlen
Ursachenanalyse
Identifizieren Sie die Grundursachen von Fehlern
prüfen
Überprüfen Sie, ob schriftliche Standards eingehalten werden, und bestätigen Sie die Anzahl der zu kompensierenden Mängel
Tests und Produktbewertung
Organisierte, strukturierte Untersuchung
Datenleistung
Ursache-Wirkungs-Diagramm
Kontrollkarten
Stellen Sie fest, ob der Prozess stabil ist und eine vorhersehbare Leistung aufweist
Obere Spezifikationsgrenze, untere Spezifikationsgrenze
obere Kontrollgrenze, untere Kontrollgrenze
Toleranz
Histogramm
Streudiagramm
Treffen
Ausgabe
Qualitätstest-Messergebnisse
Verifizierte Ergebnisse
Informationen zur Arbeitsleistung
Änderungsanforderung
Aktualisierung des Projektmanagementplans
Qualitätsmanagementplan
Aktualisierungen der Projektdateien
Problemprotokoll
Register der gewonnenen Erkenntnisse
Gefahrenregister
Test- und Bewertungsdokumente
Qualitätsverwaltungsprozess (Executive Process Group) verwalten
Konzept und Funktion
Der Prozess der Anwendung der Qualitätspolitik der Organisation auf Projekte und der Umwandlung des Qualitätsmanagementplans in ausführbare Qualitätsaktivitäten
Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, Qualitätsziele zu erreichen, identifizieren Sie ineffektive Prozesse und identifizieren Sie Ursachen für schlechte Qualität
Die Arbeit des Qualitätsmanagements gehört zur Konsistenzarbeit im Qualitätskostenrahmen
Qualitätsmanagement wird manchmal auch Qualitätssicherung genannt, ersteres ist weiter gefasst
Personen und Rollen im Qualitätsmanagement
Qualitätssicherungsabteilung
Volle Verantwortung
In einem agilen Projekt führen alle Teammitglieder aus
eingeben
Projektmanagementplan
Qualitätsmanagementplan
Projektdateien
Register der gewonnenen Erkenntnisse
Frühe Erfahrungen können in späteren Phasen genutzt werden, um die Effizienz und Effektivität des Managements zu verbessern.
Messergebnisse der Qualitätskontrolle
Analysieren und bewerten Sie, ob die Qualität den Standards oder Anforderungen entspricht, und ermitteln Sie den Grad der Genauigkeit
Qualitätsmaßnahmen
Legen Sie Testszenarien und Ergebnisse fest
Risikobericht
Identifizieren Sie die Quellen des gesamten Projektrisikos und die wichtigsten Treiber der Risikoexposition
organisatorische Prozessressourcen
Werkzeuge und Techniken
Datensammlung
Checkliste
Ein strukturiertes Tool, das bestimmte Komponenten auflistet
Datenanalyse
Alternativenanalyse
Wählen Sie das am besten geeignete Qualitätsprogramm oder die am besten geeignete Methode
Prozessanalyse
Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Prozessverbesserung
Datenanalyse
Analysieren Sie die vom Projektsteuerungsprozess ausgegebenen Dateien, um Prozesse zu finden, die außer Kontrolle geraten und Probleme aufweisen
Ursachenanalyse
Finden Sie die Ursache und verhindern Sie, dass das Problem erneut auftritt
Entscheidungsfindung
Entscheidungsanalyse mit mehreren Kriterien
Besprechen Sie Alternativen, die sich auf die Projekt- oder Produktqualität auswirken
Datenleistung
Affinitätsdiagramm
Ursache-Wirkungs-Diagramm
Fischgrätendiagramm, Ishikawa-Diagramm, Warum-Warum-Analysediagramm, 5 Warum
Flussdiagramm
Verbessern Sie Prozesse, identifizieren Sie potenzielle Fehler, schätzen Sie Qualitätskosten ab und prognostizieren Sie Fehlerzusammenhänge
Histogramm
Zentrale Tendenz, Grad der Streuung, Verteilungsform, Häufigkeit des Auftretens bestimmter Variablen
Matrixdiagramm
Beziehungsstärke
Streudiagramm
Zwei Variablen, Regressionslinie, starke Korrelation, unabhängige Variable und abhängige Variable
Pareto-Diagramm
Hauptgründe, 28/20-Regel, Priorisierung, gezielte Korrekturmaßnahmen
Prüfung
Ein strukturierter, unabhängiger Prozess, mit dem festgestellt wird, ob Projektaktivitäten den Organisations- und Projektrichtlinien, -prozessen und -verfahren entsprechen.
Identifizieren und teilen Sie gute und bewährte Praktiken
Identifizieren Sie Verstöße und Mängel und erstellen Sie eine Mängelliste
Prozessverbesserung, erhöhte Produktivität, reduzierte Qualitätskosten
Sammeln Sie Erfahrungen und Lektionen
Bestätigen Sie die Umsetzung genehmigter Änderungswünsche
Design für X
Technische Beratung, optimiertes Design, Kontrolle oder Verbesserung der Endprodukteigenschaften
Problem gelöst
Entdecken Sie Lösungen für Probleme oder Herausforderungen
Methoden zur Qualitätsverbesserung
PDCA, Six Sigma
Ausgabe
Qualitätsbericht
Qualitätsprobleme, Verbesserungsvorschläge, Vorschläge für Korrekturmaßnahmen, Situationsübersicht
Test- und Bewertungsdokumente
Bewerten Sie die Erreichung der Qualitätsziele
Änderungsanforderung
Verbesserungsvorschläge, Korrekturmaßnahmen, die zu Änderungswünschen führen
Aktualisierung des Projektmanagementplans
Qualitätsmanagementplan
Umfangsbasislinie
Fortschrittsgrundlinie
Kostenbasis
Aktualisierungen der Projektdateien
Problemprotokoll
Register der gewonnenen Erkenntnisse
Gefahrenregister
Planung Qualitätsmanagement (Planungsprozessgruppe) Standards setzen
Konzept und Funktion
Der Prozess der Ermittlung der Qualitätsanforderungen und/oder -standards für das Projekt und seiner Ergebnisse und der schriftlichen Beschreibung, wie das Projekt die Einhaltung der Qualitätsanforderungen und/oder -standards nachweisen wird.
Geben Sie Anleitung und Anleitung dazu, wie die Qualität während des gesamten Projekts verwaltet und überprüft wird
eingeben
Projektcharta
Projektmanagementplan
Bedarfsmanagementplan
Risikomanagementplan
Stakeholder-Engagementplan
Umfangsbasislinie
Projektdateien
Hypothetisches Protokoll
Anforderungsdokument
Anforderungsverfolgungsmatrix
Gefahrenregister
Interessentenregister
Faktoren des Geschäftsumfelds
organisatorische Prozessressourcen
Entwickeln Sie eine Projektqualitätsrichtlinie
Werkzeuge und Techniken
Expertenmeinungen
Datensammlung
Benchmarking
Identifizieren Sie Best Practices, formulieren Sie Verbesserungsvorschläge und schaffen Sie eine Grundlage für die Leistungsbeurteilung
Brainstorming
Der Schwerpunkt liegt eher auf Quantität als auf Qualität
Interview
Stakeholder und Fachexperten, stillschweigende und explizite, formelle und informelle, Vertrauens- und Vertraulichkeitsumgebungen
Datenanalyse
Kosten-Nutzen-Analyse
Reduzieren Sie Nacharbeiten, steigern Sie die Produktivität, senken Sie die Kosten, erhöhen Sie die Zufriedenheit und verbessern Sie die Rentabilität
Vergleichen Sie Möglichkeiten mit erwarteten Vorteilen
Qualitätskosten
Konsistenzkosten
Präventionskosten
Bewertungskosten
Nichtkonformitätskosten
interne Ausfallkosten
externe Ausfallkosten
Entscheidungsfindung
Entscheidungsanalyse mit mehreren Kriterien
Prioritätsmatrix
Datenleistung
Flussdiagramm
Verbessern Sie Prozesse und identifizieren Sie Bereiche, in denen Qualitätsmängel auftreten können
SIPOC-Modell
eine Art Wertschöpfungskette
logisches Datenmodell
Matrixdiagramm
Zeilen und Spalten kreuzen sich, um die Stärke der Faktorbeziehungen anzuzeigen
Mindmapping
Test- und Inspektionsplanung
Treffen
Ausgabe
Qualitätsmanagementplan
Qualitätspolitik, Qualitätsstandards, Qualitätsziele, Rollen und Verantwortlichkeiten, damit verbundene Aktivitäten, Qualitätswerkzeuge usw.
Qualitätsmaßnahmen
Beschreiben Sie die Artikel- oder Produktattribute und wie der Kontrollqualitätsprozess die Einhaltung überprüft
Aktualisierung des Projektmanagementplans
Risikomanagementplan
Umfangsbasislinie
Aktualisierungen der Projektdateien
Register der gewonnenen Erkenntnisse
Anforderungsverfolgungsmatrix
Gefahrenregister
Interessentenregister