Mindmap-Galerie Lesenotizen zum Thema „Replizierbare Kommunikationsleistung“.
Kommunikationsfähigkeiten, wie das Handwerk, ein Fahrrad zu reparieren, müssen erlernt werden. Optik reicht nicht, man muss üben. In diesem Buch extrahiert Lehrer Fan Deng zwei Hauptprinzipien der Kommunikation, sortiert die zehn Dimensionen der Kommunikation und erklärt systematisch die Methoden und Techniken zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten. Dieses Buch hat zwei große Highlights: Erstens ist das Wissen strukturiert und multidisziplinär unterstützt, und der Kommunikationsmechanismus wird Schicht für Schicht untersucht, sodass Sie wissen, was passiert und warum, zweitens ist der Inhalt szenariobasiert und deckt 90 ab % der häufigsten Kommunikationsprobleme. Lassen Sie es jeden sofort erlernen und nutzen und werden Sie zu einem effizienten Kommunikator!
Bearbeitet um 2024-04-12 17:49:14Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Buchinformationen
Autor: Fan Deng
Der Initiator der inländischen App „Fandeng Reading Club“ mit zig Millionen Abonnenten und ein inländischer Führungsexperte
Seine Konzepte, Methoden, praktischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich der „replizierbaren Führung“ haben viele Unternehmen im In- und Ausland nachhaltig beeinflusst.
Herausgeber: CITIC Publishing Group
Erscheinungsjahr: 2020-5
Verwandte Buchempfehlungen
„Replizierbare Führung“
„Die Kunst der Kommunikation“
„Methoden der Kommunikation“
1. Lernziele und -methoden klären
Lernziele festlegen
Lernen Sie die Rolle der Kommunikation kennen: Kommunikation bewirkt den Auf- und Abbau von Beziehungen zwischen Menschen
Beziehungen zu wem auflösen: Beziehungen zu Liebenden, älteren Menschen, Kindern, Kollegen, Führungskräften, Freunden usw.
Lernmethode
Geben Sie Textnotizen und Mindmaps aus
Lesen Sie empfohlene Bücher und merken Sie sich die besprochenen Fälle
2. Kommunikationsprämisse: Richtige Werte
Warum haben manche Menschen besonders Angst vor mangelnder Kooperation in der Kommunikation?
Kommunikation ist eine sehr wichtige Sache
Für jeden ist es am schwierigsten zu kommunizieren: Kommunikation mit Kindern, Kommunikation mit Paaren, Kommunikation mit Mitarbeitern
Der Schaden der Kommunikation liegt auf der Hand
Gemeinsame Merkmale der Kommunikation: Respekt und Zusammenarbeit
kooperieren
Warum ist die Zusammenarbeit so schwierig?
Zusammenarbeit bedeutet, dass wir es gemeinsam tun und nicht tun, was ich sage
Der Kern der Zusammenarbeit besteht darin, dass alle zusammenarbeiten, um es gut zu machen
Sobald die andere Person nicht tut, was Sie sagen, werden Sie wütend
Der Grund für Wut ist Angst, und die Wurzel der Angst ist die Angst, nicht geliebt zu werden
Manche Leute werden wütend sein, andere nicht
Knappheitsmentalität: Es gibt keine Wahl, nur so kann es passieren
Abundance Mindset: Es ist okay, du kannst es das nächste Mal tun
Mentalität hat nichts mit Reichtum oder Armut zu tun. Die Mentalität eines reichen Menschen kann auch eine Knappheitsmentalität sein.
Der wesentliche Unterschied zwischen den beiden Mentalitäten liegt im Verständnis der Wahl
Fall: Sagas Super-Oma
Oma ist eine Person mit einer reichen Mentalität, die zum Leben von Shimada Yoshichi beigetragen hat.
Ständiges Zwingen führt dazu, dass Kinder nach und nach denken, dass sie keine andere Wahl haben.
respektieren
Was sind das für respektlose Kommunikationsweisen?
Was Respekt bedeutet, ist schwer zu definieren
Empathie
Gib mir das Recht zu wählen
Hören Sie auf Ihre inneren Gefühle
TU was ich sage
Was ist der Unterschied zwischen Respekt und Gehorsam?
Spontan oder passiv
Respekt bedeutet, alles, was ein anderer Mensch erlebt, aus seiner Perspektive zu sehen
Verstehen Sie den aktuellen Existenzzustand der anderen Person
Merken Sie sich die Emotionen der anderen Person: Ich weiß, dass Sie gerade wütend sind, weil die Polizei Sie umzingelt.
respektlose Situation
ein Etikett anbringen
Innerer Konflikt verursacht Schmerz
Ich möchte weiterkommen, aber du bist dazu nicht in der Lage
ignorieren
Empfohlenes Buch: „Das vernachlässigte Kind“
Es war mir egal, was die Person, mit der ich kommunizierte, tat, ich tat einfach, was ich sagte.
verderben
Wenn beispielsweise ein Kind in der Schule jemanden schlägt, die Eltern aber nicht reagieren, fühlt es sich mit der Zeit vernachlässigt.
Ein verwöhntes Kind kennt keine Grenzen und wird im Erwachsenenalter rebellisch sein und viele falsche Dinge tun.
drohen
Niemand mag es, bedroht zu werden, aber er bedroht gerne andere
Kinder geben nach, wenn sie bedroht werden, aber langsam merkt man, dass nur Drohungen nützlich sind
Kinder, die schon lange bedroht sind, werden nach und nach lernen, auf diese Weise zu kommunizieren und gegen ihre Eltern zu kämpfen.
Wenn Sie mir kein Mobiltelefon kaufen, werde ich Selbstmord begehen, damit Sie es sehen können
Von zu Hause weglaufen, vom Gebäude springen
Bedrohungen können Beziehungen schädigen, das Vertrauen zerstören und die Persönlichkeit der anderen Person schwächen.
Fatal: Auch wenn der andere das Richtige tut, entwickelt er oder sie nicht die richtige Denkweise.
urteilen, vergleichen
Das Selbstwertgefühl des Kindes wird kontinuierlich gemindert und ihm das Gefühl vermittelt, dass es nicht gut genug ist
Was kostet die „Belohnung-und-Strafe“-Kommunikation?
Wenn ich den ersten Platz in der Prüfung erreiche, brauche ich dann eine Belohnung, wenn ich den zweiten Platz erreiche?
Meine Reisen mit Ihnen richten sich nach meinen Bedürfnissen und Ihren Bedürfnissen, nicht nach Noten
Gut lernen ist an sich schon eine schöne Sache
Zuckerbrot und Peitsche funktionieren nur, wenn man die andere Person wie ein Tier behandelt
Auch wenn es im Wettbewerb Belohnungen gibt, geht es bei der Teilnahme am Wettbewerb nicht um das Preisgeld.
Nachteile der Verwendung von Belohnungen und Strafen
Erstens: Das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen zerstören
Zweitens: Ermutigen Sie die andere Person, hart für Belohnungen zu arbeiten und Strafen zu vermeiden, anstatt Ihren eigenen inneren Werten zu folgen.
Bestrafung schürt Groll. Die Biographie von Leonardo da Vinci und die Biographie von Einstein erzählen die Geschichte ihres Geistes, Dinge nach ihren inneren Werten zu tun.
Drittens: Nehmen Sie der anderen Partei die Freude und den Wunsch, mit Ihnen zusammenzuarbeiten
In der Familie werden Belohnungen und Strafen ausgetauscht, und was die Familie braucht, ist bedingungslose Liebe.
Viertens: Bringen Sie der anderen Partei bei, Belohnungen zu nutzen, um das zu bekommen, was sie wollen
Vergessen Sie nicht, sich selbst zu respektieren
Wir betrachten unseren gegenwärtigen Zustand aus unserer eigenen Perspektive
Es bedeutet nicht übermäßige Selbstdisziplin, sondern sich selbst zu lieben, sich selbst zu verstehen und auf sich selbst zu achten
3. 2 Prinzipien und 1 Ziel
Um ein Kommunikationsexperte zu werden, müssen Sie nur zwei Dinge tun
Sache 1: Bringen Sie Ihre eigenen Bedürfnisse mit den Bedürfnissen anderer in Einklang
Quadrant 1: Respekt für die Zusammenarbeit
Quadrant 2: Starke Kontrolle
Quadrant 3: Ignoranz und Hilflosigkeit
Empfohlenes Buch: „Der Weg zum Glücklichsein“
Erlernte Hilflosigkeit, Experimente mit Welpen
Quadrant 4: Erfreuliche Beschwerden
Sache 2: Beschäftigen Sie sich zuerst mit Emotionen und dann mit Informationen
Quadrant 1: Kommunikationsexperte
100 % Respekt und 100 % Ehrlichkeit. Eine Knappheitsmentalität wird denken, dass die Welt ein Nullsummenspiel ist.
Quadrant 2: Intime Schwester
Quadrant 3: Kommunikationsverweigerung
Quadrant 4: Kaltgesichtiger Killer
Wie man ein zielorientierter Kommunikator wird
Beispiel: Von der Diskussion darüber, in wessen Zuhause man während des chinesischen Neujahrs gehen soll, bis hin zur Scheidung
Dies ist der Kommunikationsprozess, der das Ziel der Kommunikation außer Acht lässt
Der sogenannte Verhandlungsführer bedeutet, dass man mit Emotionen geht, nicht ohne Emotionen. Menschen ohne Emotionen sind beängstigend.
Unterwürfigkeit wird von Emotionen mitgerissen
Beispiel: Gangsterfilme aus Hongkong
Frieden schließen: Jeder strebt nach Reichtum
Das ist das Ziel, das Ziel ist nicht, Menschen zu töten
Praktische Praxis: Kommunikation mit Kindern, Mitarbeitern etc.
Was ist das Ziel der Kommunikation?
Das Unterbewusstsein ist sehr beängstigend und kann durch Wut in eine Schönheit verwandelt werden.
Ein paar Worte anderer wirken sich möglicherweise nicht auf Sie aus. Tatsächlich glaubt unser Unterbewusstsein, dass dies eine Würde ist und nicht in Frage gestellt werden kann.
Warum kann die Gastgeberin keinen Geschäftsvertrag aushandeln?
Vorgehensweise: Bestimmen Sie Ihre Gesprächsziele
Was wirst du für dich kreieren?
Was möchten Sie für die andere Person schaffen?
Was schaffen Sie für Ihre Beziehung?
Empfohlenes Buch: „Crucial Conversations“
Wie man Wissen und Handeln vereint
Lassen Sie Ihre Ziele Ihr Denken kalibrieren
Sie kümmern sich um die Kinder, nicht um den Rasen
Nutzen Sie Ihr Handeln passend zu Ihren Zielen
Wang Yangming und Su Dongpo starben ohne Reue
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kommunikation Ihre Ziele unterstützt
Beispiel: Die Person, die die Kartons verpackt hat, verlangte eine Schuld in Höhe von 1 Million
Was in wichtigen Gesprächen über ihn verraten wird
Es geht nicht um den weißen Weg oder die Unterwelt, sondern darum, was das Ziel untereinander ist und welche Art von Beziehung wir aufbauen.
4. Kommunikation emotionaler Intelligenz: „Bedürfnisse“ erfassen und „Atmosphäre“ schaffen
Wie man Verhaltensweisen beobachtet und die Bedürfnisse anderer versteht
Wir müssen in der Lage sein, die Bedürfnisse hinter allen Handlungen zu durchschauen. Menschen werden keine bedeutungslosen Dinge tun.
Wenn wir die Beherrschung verlieren, muss es einige Bedürfnisse geben, die nicht erfüllt werden. Nur wenn die Bedürfnisse nicht erfüllt werden, werden wir schlecht gelaunt sein.
Auf welche Bedürfnisse sollten wir achten?
Beispiel: Kinder brauchen Mobiltelefone, um Videospiele zu spielen
Darf ich fragen, was der Bedarf dahinter ist?
begleiten
Mobiltelefone stellen Strategien zur Erfüllung von Bedürfnissen dar. Der Schwerpunkt unserer bisherigen Gespräche lag auf Strategien.
Echte Bedürfnisse sind Dinge, die alle Menschen brauchen
Liste menschlicher Bedürfnisse
Gemeinschaft, Freunde, Zugehörigkeit, Spiel, Spaß, Ruhe, Entspannung, gehört werden, verstanden werden, Kompetenz
Fähigkeiten, Talente, Lernen, Erkundung, Entdeckung, Selbstverständnis, Selbstüberlegung, Wahl, Autonomie, Freiheit
Sicherheit, Vertrauen, Selbstausdruck, Kreativität, Geben und Teilen, Helfen, Unterstützen, Respektieren, Einfluss haben, umsorgt werden
größte Schwierigkeit
Sie werden auch selbst Emotionen haben
Sie werden auch Bedürfnisse haben, die nicht erfüllt werden
Sie müssen zunächst Ihre eigenen Bedürfnisse akzeptieren und sich um sie kümmern, bevor Sie die Energie aufbringen können, auf die Bedürfnisse anderer zu achten.
Wenn du keine Liebe in deinem Herzen hast, kannst du anderen keine Liebe schenken
2 Tipps zur schnellen Verbesserung der Kommunikation und emotionalen Intelligenz
Physiologisch: Verbessern Sie die Kommunikation, indem Sie Ihre eigene Aura verbessern
Ihre Aura kann die Aura anderer beeinflussen
Ihre Aura ist Ihr heutiger Zustand, und Ihr Zustand ist die Neurose, die Sie heute absondern: Testosteron und Cortisol.
Wenn Sie körperlich erschöpft sind, verschlechtert sich Ihre Selbstbeherrschung und Sie neigen zu emotionalen Ausbrüchen.
Nehmen Sie eine energiegeladene Pose ein, gewinnen Sie Kraft, steigern Sie Ihren Testosteronspiegel und finden Sie Selbstvertrauen
Wonder Woman, King Kong Calabash-Pose
Glauben Sie an die Resonanz Ihrer Herzfrequenz, andere können Ihre Statusveränderungen spüren
Verbessern Sie aus physiologischer Sicht die Kommunikation und die emotionale Intelligenz und trainieren Sie energiereiche Körperhaltungen
Im Gehirn: Bei guter Kommunikation sollten die eigenen Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen
Ausgehend von der Struktur des menschlichen Gehirns erfahren Sie, wie Sie auf Ihre eigenen Bedürfnisse achten können
Sie müssen Ihre eigenen Bedürfnisse entdecken, bevor Sie kommunizieren
Ich habe Bedürfnisse, die nicht erfüllt werden
Was brauche ich jetzt eigentlich?
Ich bin ein wenig besorgt, weil dieser Bedarf nicht gedeckt wurde, also brauche ich jetzt XXX
Verwenden Sie Sätze, um Ihre Bedürfnisse auszudrücken
Das Gehirn besteht aus drei Ebenen
Hirnstamm: Reptiliengehirn – keine Emotionen, nur Atmung, Herzschlag und Bewegung
Großhirnrinde: Das Gehirn von Säugetieren leitet Emotionen
Amygdala: Kampf, Flucht, still bleiben
entführen unsere Gefühle
Gehirnvorraum: einzigartig beim Menschen, ausgestattet mit Sprache und Vorstellungskraft
Basalganglien: entführt unser Unterbewusstsein
Durch bewusstes Üben wird das Gelernte von der Großhirnrinde auf die Basalganglien im Vestibül des Gehirns übertragen und gelangt so in unser Unterbewusstsein.
Schaffen Sie eine sichere Kommunikationsatmosphäre
Der Kern besteht darin, die Trägheit des Denkens zu durchbrechen
Lernen Sie, sich an Ihre Kommunikationsziele, Bedürfnisse und Tools zu erinnern
Methode
gemeinsamen Zweck gestalten
Vergleichsanleitung
Ich bin heute zu Ihnen gekommen, um Ihnen etwas zu sagen, nicht um etwas zu tun.
Beschriften Sie die Gefühle der anderen Person
Sich entschuldigen
Die Gefühle der anderen Person sind entfacht und sie entschuldigt sich.
Vielleicht ist das, was ich gerade gesagt habe, etwas zu viel, vielleicht ist meine Beschreibung gerade etwas ungenau
Dornen herausziehen
Bevor wir darüber sprechen, möchte ich zunächst Folgendes sagen: Das, worüber ich heute mit Ihnen gesprochen habe, ist möglicherweise etwas unangenehm.
Von Anfang bis Ende geht es darum, Verbindungen aufzubauen und ein Gefühl der Sicherheit aufrechtzuerhalten.
Was sucht nach Verbindung? Der Kern besteht darin, die andere Person als Person zu schätzen, nicht das Ziel.
Wie man eine verbundene Beziehung aufrechterhält: Der Schlüssel liegt in der eigenen Motivation und darin, wirklich an die andere Person zu denken
Nach jedem Nein hören Sie Ja
Anstatt Filme anzuschauen, möchtest du doch eine Zeit lang ein Buch lesen, oder?
9. Öffentliche Kommunikation: 2-stufige HOLD-Rede
Ursachen für Spannungen
Die Gewohnheiten der primitiven Gesellschaft und die normale Reaktion des menschlichen Körpers, sich selbst zu schützen.
Vom Fokuseffekt betroffen, denken Sie nur an sich selbst
So beseitigen Sie Nervosität während einer Rede
Beseitigen Sie den Egoismus, kümmern Sie sich nicht zu sehr um Ihren eigenen Erfolg oder Misserfolg, geschweige denn darum, was andere über Sie denken
Kommen Sie mit einer Einstellung zum Schenken
3 Schritte zur effektiven Organisation einer Rede
Rampe
Entdecken
Nachtisch
Kommunikationsfähigkeitstraining erreicht
Menschen, die Weisheit in Büchern finden, eine riesige Welt und wie viel Leben wachsen kann
Schaffen: Das Leben ist kein Schicksal, es ist nicht das Drehbuch eines anderen, es ist das Ergebnis der eigenen Schöpfung
Kontrolliere dein Schicksal durch die Schöpfung und lebe dein wahres Selbst
Der Zweck des Erlernens der Kommunikation: Wachstum ist der Sinn des Lebens
8. Effiziente Kommunikation: 2 Tools, um sich von ineffizienten Meetings zu verabschieden
5 Kriterien für effektive Meetings
Standard 1: Gut vorbereitet
Was ist der Zweck des Treffens?
Standard 2: Rollen sind klar
Einberufen, aufzeichnen, organisieren, beobachten, sprechen
Standard 3: Empathie
Ein Fall der Produktionsabteilung
Besprechung der ersten Runde: Was ist das Endergebnis für jede Abteilung?
Zweite Besprechungsrunde: Bei welchen Dingen können Sie Kompromisse eingehen und welche Flexibilität können Sie ausprobieren?
Zusammensetzung des Growth-Hacking-Gruppenteams: abteilungsübergreifende Zusammensetzung
Die ursprüngliche Absicht des gesamten Treffens besteht darin, das Problem für die andere Partei lösen zu können
Standard 4: Voller Kreativität
Treffen vom Typ 1: Holen Sie sich mehr Ideen
Brainstorming – Stanfords beliebtester Kreativkurs
Jeder muss im Voraus über diese Angelegenheit nachdenken und sie auf Papier niederschreiben
Kritisieren, beschuldigen oder leugnen Sie nicht
Egal wie seltsam er es sagte, alle sagten: Hey, nicht schlecht.
Der Zweck des Brainstormings besteht darin, mehr, effektivere und neuere Ideen zu erhalten
Die zweite Art von Treffen: Es muss eine Entscheidung getroffen werden
Standard 5: Prozesswissenschaft
Dies ist der Teil, in dem es am meisten Streit gibt.
Bleib laut, bleib laut
paralleles Denken
Beim Konsum wird viel Zeit verschwendet
Eine Denkweise macht Ihren Besprechungsprozess wissenschaftlicher
Blauer Hut: Fassen Sie die Aussage zusammen und entwickeln Sie einen Plan
als Kommandant fungieren
Roter Hut: steht für Intuition
Treffen Sie Wahrnehmungsurteile über verschiedene Methoden
Weißer Hut: repräsentiert Vernunft und Daten
Geben Sie den Sachverhalt des Problems an
Gelber Hut: repräsentiert die Sonne, Optimismus
Bewerten Sie die Vorzüge eines Vorschlags
Schwarzer Hut: steht für Angst und Risiko
Bewerten Sie vorgeschlagene Mängel
Grüner Hut: Stellt verschiedene mögliche Vorschläge dar
Machen Sie Vorschläge zur Lösung von Problemen
Empfohlenes Buch: „Six Thinking Hats“
Vorteile des parallelen Denkens
Kann die Mängel menschlicher Trägheit und einseitigem Denken vermeiden
Helfen Sie uns, die Besprechungszeit zu verkürzen und die Effizienz zu verbessern
Reduzieren Sie die Möglichkeit falscher Entscheidungen und verringern Sie das Entscheidungsrisiko
Vorsichtsmaßnahmen für praktische betriebliche Denkhüte
Begreifen Sie die Rolle des blauen Hutes bei der Kontrolle der Situation
Alle sechs Hüte werden aufgesetzt, um die Denkrichtungen aller parallel zu halten.
Jemand trägt einen gelben Hut und spricht, um seine Stärken zu erwähnen. Später trägt er einen schwarzen Hut und muss sprechen, um seine Schwächen zu erwähnen.
Wer beim Tragen eines schwarzen Huts gerne auf Mängel hinweist, muss beim Tragen eines gelben Huts auf seine Vorteile hinweisen
7. Kommunikation und Feedback: Stellen „heuristischer“ Fragen
Stellen Sie heuristische Fragen
Wie sollen wir reden, wenn wir keine Emotionen mehr haben und mehr Ideen und Pläne brauchen?
Hinterfragende Fragen vs. inspirierende Fragen
Vorschläge sind Kritik, 80 % davon sind falsch. Hinterfragende Fragen zeugen nicht von Neugier.
Heuristische Fragen können das Verantwortungsbewusstsein und das Realitätsbewusstsein des Gegenübers anregen
Wie sich ein Mensch verändert
Ständige Selbstkritik verringert das Selbstwertgefühl und mangelnde Motivation wird sich nicht ändern
Glücksspiel, Stephen Chows Film „Lord of Destruction“
Veränderungen erfordern Motivation, und Motivation entsteht durch ein hohes Selbstwertgefühl
Zwei Eckpfeiler des Wandels
Verstehen Sie Ihre aktuelle Situation?
Sind Sie in der Lage, Ihre Verantwortung selbst zu übernehmen?
Der Standardpfad besteht aus drei Schritten: Bewusstsein, Akzeptanz und Veränderung.
Drei Schritte zum Stellen von Fragen
Das Wichtigste ist, sich „nicht einzumischen“ und die andere Person einmischen zu lassen
Seien Sie distanziert und machen Sie die andere Partei auf ihre Verantwortung aufmerksam
Schritt eins: Ziele
was willst du erreichen
Schritt zwei: Aktuelle Situation
Wie ist Ihre aktuelle Situation? Was haben Sie getan, um Ihre Ziele zu erreichen?
Schritt 3: Fragen Sie, wie es geht
Welche alternativen Methoden und Wege gibt es?
Haben Sie gehört oder gesehen, was andere in ähnlichen Situationen getan haben?
Wenn Sie die Antwort wüssten, welche wäre sie?
Was würden Sie tun, wenn es keine Einschränkungen gäbe?
Was ist also der nächste Schritt?
Wann soll mit dem nächsten Schritt begonnen werden?
Welche Ressourcen und Hilfe benötigen Sie?
Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Maßnahmen ergreifen?
So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit einer Aktion
Einfache Frage
Was denken Sie? Fragen Sie immer wieder, ob es noch mehr gibt?
5 Möglichkeiten, eine kommunikationsfehlerfreie Zone um Sie herum zu schaffen
Lektion 1: Wir müssen Konflikte als zu lösende Probleme betrachten
Wenn wir Konflikte haben, sind wir es gewohnt, zu beurteilen, wer Recht und wer Unrecht hat, aber die Fakten dürfen nicht falsch sein.
Wir sind es gewohnt, jemanden zu finden, für den wir die Verantwortung übernehmen können, wenn wir einen Fehler machen.
Lektion 2: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden
Menschen mit einer Einstellung zur Knappheit glauben, dass es keine Wahl gibt; Menschen mit einer Einstellung zum Überfluss glauben, dass es immer einen Weg gibt, Bedürfnisse zu befriedigen.
Lektion 3: Glauben Sie, dass Bedürfnisse Ihnen Lösungen bringen können
Konzentrieren Sie sich beim Gespräch unbedingt auf die Bedürfnisse hinter Ihnen
Beispiel: Nachdem Vater und Sohn die nächste Generation haben, werden die Bedürfnisse aller aufeinander abgestimmt und Konflikte gelöst.
Lektion 4: Nutzen Sie Kooperationen und Links, um Konflikte zu lösen
Geben Sie der anderen Person jederzeit das Gefühl, dass sie Ihnen am Herzen liegt
Lektion 5: Feiern Sie effektive Methoden und denken Sie über ineffektive Methoden nach
6. Kommunikationsmethoden: Bewusstes Üben
Wie man zwischen „Gedanken“ und „Gefühlen“ unterscheidet
Was ist eine Idee?
Ich glaube, du denkst nicht an andere
Ich glaube, du bist ein sehr nervöser Mensch
Ich habe das Gefühl, dass ich irrelevant bin
Ich fühle mich ignoriert und ausgeschlossen
was ist Gefühl
ich bin traurig
ich bin traurig
Ich fühle mich so verloren
Sagen Sie, was Sie in Ihrem Herzen fühlen, nicht was Sie vermuten
Gedanken als Gefühle zu behandeln, wird den Ärger der anderen Person hervorrufen
Ideen, im Allgemeinen kann man ihnen „Sein“ voranstellen
So stellen Sie eine „ausführbare“ Anfrage
Nicht ausführbare Anfrage
Können Sie ein wenig anspruchsvoll sein?
Kannst du mir kurz zuzwinkern?
Können Sie von nun an daran denken, sich vor dem Essen die Hände zu waschen?
Können Sie mehr an andere denken?
ausführbare Anfrage
Können Sie 10 Minuten damit verbringen, das Schlafzimmer zu reinigen?
Möchten Sie sich mir anschließen und darüber nachdenken, wie Sie daran denken können, sich vor dem Essen die Hände zu waschen?
Wenn Sie sich mit meinen Sachen befassen, hoffe ich, dass Sie mich im Voraus fragen
Zuhören und Selbstzuhören
Selbstzuhören ist der Weg, sich selbst zu reparieren
Sobald Sie zu Ihren Bedürfnissen zurückkehren, werden Sie ruhiger
Zuhören, um den Zustand der anderen Person zu beruhigen
Häufige Antworten, bei denen man nicht zuhört
Rat, Trost, Mitleid, Korrektur, Bildung, Erklärung, Bewertung, Reparatur, überwältigen, Zusammenfassung, Geschichtenerzählen
Der Zweck von Frauengesprächen besteht darin, Verbündete zu finden, und der Zweck von Männergesprächen besteht darin, Vorteile zu finden.
Hörreaktion
Giraffe hört zu
5. Kommunikationsfähigkeiten: Bauen Sie „Mentalität“ auf und drücken Sie „Respekt“ aus
5 Prinzipien zur Kultivierung der Kommunikationsmentalität
Die wichtigste Mentalität beim Halten einer Rede ist die Mentalität des Schenkens. Kommunizieren Sie mit der Mentalität des Schenkens.
Prinzip 1: Geben ist eines der menschlichen Bedürfnisse
Entschädigung: Warum gibt es Menschen, die auf der einen Seite Philanthropen und auf der anderen Seite Kriminelle sind?
Anderen etwas zu geben, befriedigt unsere eigenen inneren Bedürfnisse
Prinzip 2: Sie und andere haben viel zu geben
Lächeln, Ermutigung, Umarmung, Liebe, Anerkennung, etwas Erfahrung und Wissen usw.
Prinzip 3: Erlernen Sie die Fähigkeit, andere anzuerkennen, anzunehmen und großzügig zu geben.
Mama nörgelt eigentlich, weil sie sich um dich kümmert
Die Bestätigung, die Sie anderen geben, wird eine große Wirkung haben
Wenn Sie mir helfen, produziert mein Körper Oxytocin, dann fühle ich mich geliebt und mein Selbstwertgefühl steigt.
Prinzip 4: Lernen Sie und wachsen Sie aus dem, was andere Ihnen geben
Prinzip 5: Bedingungsloses Geben ist wahres Geben
Nutzen Sie strukturelle Methoden, um Bedürfnisse zu kommunizieren
Handeln Sie nicht mit Ihren Kindern und drohen Sie nicht am Arbeitsplatz
Wenn Sie bedingtes Geben verwenden, wird das Kind einige logische Urteile fällen, die letztendlich zu schlimmen Konsequenzen führen.
Eis für Kinder Das Sellerie-Experiment
4 Schritte, die Ihnen zeigen, wie Sie Respekt zeigen
Denken Sie zunächst an den Zweck Ihrer Kommunikation
Der größte Feind der Kommunikation sind Emotionen
Lernen Sie die Kommunikationsmethode im Giraffenstil, die unnötige Kommunikationsmethode
Weit sehen
langsame Antwort
Empfohlenes Buch: „Insensitive Power“
großes Herz
Kommunikationsmethode im Giraffenstil
Beobachtung: Beobachtung ohne Urteil
Empfohlenes Buch: „Gewaltfreie Kommunikation“
Ich sehe, ich höre: Sagen Sie Fakten (etwas, was passiert ist), sagen Sie keine Meinungen
Ich habe noch nie einen faulen Menschen gesehen, ich habe nur jemanden gesehen, der nicht um 10 Uhr aufgestanden ist
Das erste ist, dass Ihre Gefühle keine Rückschlüsse auf die andere Partei ziehen.
Zweitens ist es Ihre Wort- und Satzwahl. Diese können zum Beispiel nicht verwendet werden: du immer, du immer, du wieder
Das erste Verhalten der anderen Person, wenn sie sich beurteilt fühlt, ist Selbstschutz
Gefühle: Sagen Sie Ihre wahren Gefühle
Gefühle, wenn Bedürfnisse erfüllt werden
Aufgeregt, freudig, freudig, süß, dankbar, bewegt, optimistisch, zuversichtlich, jubelnd, erhebend, glücklich, glücklich, glücklich, glücklich
Glück, Rausch, Zufriedenheit, Erleichterung, Ruhe, Freiheit, Trost, Entspannung, Leichtigkeit, Praktikabilität, Sicherheit, Wärme, Beruhigung, Inspiration, Erleichterung
Gefühle, wenn Bedürfnisse nicht erfüllt werden
Ängstlich, verängstigt, besorgt, besorgt, besorgt, nervös, traurig, frustriert, entmutigt, entmutigt, verloren, entmutigt, Verzweiflung
traurig, desolat, traurig, gereizt, wütend, beunruhigt, verzweifelt, wütend, gelangweilt, angewidert, unzufrieden, unglücklich, ungeduldig
Unglücklich, schockiert, verängstigt, panisch, enttäuscht, verwirrt, verwirrt, einsam, einsam, allein, gelangweilt, deprimiert, verärgert
Gereiztheit, Traurigkeit, Traurigkeit, Pessimismus, Schweregefühl, Schmerz, Taubheitsgefühl, Verlegenheit, Scham, Schuldgefühle, Eifersucht, Bedauern, Unbehagen
Ich fühle mich traurig, traurig
Sagen Sie mir, wie Sie sich fühlen: Wenn Sie sich nicht um Ihre eigenen Bedürfnisse kümmern, wie können Sie dann andere bitten, sich um Sie zu kümmern?
Das Folgende sind keine Gefühle
Ich glaube, du machst mich wütend
ich fühle mich verlassen
Fügen Sie Drama hinzu, wie eine Anschuldigung
ich fühle mich betrogen
Fügen Sie Drama hinzu, wie eine Anschuldigung
brauchen
Hinter dem Gefühl steckt Bedürfnis
Ich brauche deine Gesellschaft
Ich brauche ein warmes Zuhause
fragen
Stellen Sie eine realisierbare Anfrage
Gehen Sie an drei Tagen in der Woche um 8 Uhr nach Hause und essen Sie gemeinsam etwas
kluges Prinzip, Forderungen zu stellen
Giraffe hört zu
Ich schätze, was du gesehen und gehört hast
Ich schätze, wie du dich fühlst
Ich schätze, du brauchst
Jetzt willst du
Fan Dengs 10 Ausdruckslektionen