EdrawMind的常見問題

Edraw為教育、政府和非營利組織的用戶提供正常價格30％的折扣。 請在定價頁面上找到 學術計劃。

對於免稅組織，請先付款。之後，請在Edraw支援中心中向我們提交您的訂單參考和免稅文件。

我們將發送文件以申請退稅。我們通常會在收到材料後的1個工作日中處理請求，退款可能需要2-10個工作日才能到達您的銀行帳戶，具體取決於每個銀行的處理時間。

網站上的定價計劃不包含營業稅或增值稅。如果歐盟的公司提供有效的公司增值稅號，則將支付0％。請處理您的訂單， 然後在 Edraw支援中心。 我們將協助您退還增值稅。

不用。請從  Edraw續訂和省級中心中選擇續訂包。如果您不確定續訂選項，請通過Edraw支持中心與我們聯繫。

有的，我們為需要大量EdrawMind用戶許可證的政府、企業、教育機構和任何其他行業提供多用戶許可證。 您可以在定價頁面 上的“業務”列中找到多用戶許可價格。有關報價，請通過business@edrawsoft.com與我們聯繫。

請參考退款政策進行處理。

請將屏幕截圖和您要訂購的產品的網站URL發送到sales@edrawsoft.com，我們將協助您購買。

信用卡交易失敗的原因有很多。您的卡可能已過期或達到其限制，或者存在安全認證問題。請將屏幕截圖和您要訂購的產品的網站URL發送到sales@edrawsoft.com，我們將協助您購買。

我們的網站接受PayPal，信用卡， 銀行或電匯。將Edraw產品添加到購物車後，您可以任意選擇付款方式。

1. 通過2Checkout處理訂單： 購買訂閱許可證時，可以選擇在付款過程中取消訂單頁面上的自動續訂功能。 當選擇自動續訂選項時，將在訂閱到期日期兩週前通知您。 您可以按照以下步驟取消自動續訂：

• 通過https://secure.2co.com/myaccount/登錄Avangate MyAccount；
• 轉到“我的產品”，然後在每個啟用了此選項的產品下方單擊“停止自動更新許可證”。

2. 通過其他方法處理的訂單：請提交您的訂單參考，並通過Edraw支援中心向我們發送請求。