Planeamiento estratégico

La evolución de la calidad ha pasado por varias etapas, desde la etapa artesanal de 1700 hasta la revolución industrial de 1800, pasando por la práctica de la gestión de la calidad durante la segunda guerra mundial de 1939 - 1945, y cada cambio ha impulsado el desarrollo de conceptos y métodos de gestión de la calidad. El contexto del sistema de gestión también se ha formado y mejorado gradualmente en este proceso. La etapa artesanal de 1700 enfatiza las habilidades y la experiencia de los artesanos; La revolución industrial de 1800 introdujo procesos de producción mecanizados y estandarizados, mejorando la eficiencia de la producción y la coherencia de la calidad; Durante la segunda guerra mundial, para satisfacer las necesidades militares, la gestión de la calidad se elevó a una altura estratégica. Estos antecedentes históricos han sentado las bases para el desarrollo de la filosofía moderna de gestión de la calidad.