Theo quan điểm cổ điển: Sản phẩm là tổng hợp của các đặc tính vật chất Theo quan điểm Marketing: Sản phẩm là những gì mà doanh nghiệp cung cấp, gắn liền với việc thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng

Các nhân tố cấu thành sản phẩm

Phân loại sản phẩm

Quyết định về nhãn hiệu

Quyết định về đặc tính của sản phẩm

Quyết định về bao bì sản phẩm

Quyết định về những dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

Chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm

Chiến lược kéo dài dòng sản phẩm

Chiến lược tăng chiều sâu của tập hợp sản phẩm

Chiến lược tăng giảm tính đồng nhất của tập hợp

Chiến lược thiết lập các dòng sản phẩm

Chiến lược phát triển dòng sản phẩm: gồm 2 cách:

Chiến lược đổi mới sản phẩm

Chiến lược bắt chước sản phẩm

Chiến lược thích ứng sản phẩm

Chiến lược tái định vị sản phẩm

Đặc điểm • Doanh thu tăng chậm, khách hàng chưa biết nhiều đến SP • Lợi nhuận là số âm, thấp • SP mới, tỉ lệ thất bại khá lớn • Cần có chi phí để hoàn thiện sản phẩm và nghiên cứu thị trường

Các chiến lược và nỗ lực • Chuẩn bị vốn cho giai đoạn sau • Cũng cố chất lượng SP • Có thể dùng chiến lược giá thâm nhập hay giá lướt qua thị trường • Hệ thống phân phối vừa đủ để phân phối và giới thiệu sản phẩm • Quảng cáo mang tính thông tin, có trọng điểm: người tiêu dùng, thương lái trung

Đặc điểm • Doanh thu tăng mạnh, lợi nhuận tăng khá • Chi phí và giá thành giảm • Thuận lợi để tấn công vào thị trường mới nhằm tăng thị phần • Cần chi phí nghiên cứu, cải tiến “CẦN TRANH THỦ KÉO DÀI”

Các chiến lược và nỗ lực • Nhanh chóng xâm nhập mở rộng thị trường • Duy trì công dụng chất lượng sản phẩm • Giữ giá hay giảm nhẹ giá • Mở rộng kênh phân phối mới • Chú ý các biện pháp kích thích tiêu thụ: quảng cáo chiều sâu, tặng phẩm, thưởng, hội chợ triển lãm

Đặc điểm • Doanh thu tăng chậm, lợi nhuận giảm dần • Hàng hóa bị ứ đọng ở một số kênh phân phối • Cạnh tranh với đối thủ trở nên gay gắt “CẦN TRANH THỦ KÉO DÀI”

Các chiến lược và nỗ lực • Định hình quy mô KD • Cải tiến biến đổi SP, chủng loại, bao bì, tăng uy tín, chất lượng sản phẩm • Cố gắng giảm giá thành để có thể giảm giá mà không bị lỗ • Cũng cố hệ thống phân phối, chuyển vùng tìm thị trường mới • Tăng cường quảng cáo nhắc nhở và các biện pháp khuyến mãi để giữ chân khách hàng

Đặc điểm • Doanh thu và lợi nhuận giảm mạnh, nếu không có biện pháp tích cực dễ dẫn đến phá sản • Hàng hóa bị tẩy chay, không bán được • Đối thủ rút khỏi thị trường

Các chiến lược và nỗ lực • Chuẩn bị tung SP mới thay thế • Theo dõi và kiểm tra thường xuyên hệ thống phân phối, ngừng sản xuất kịp thời, đổi mới “gối đầu lên nhau” • Có thể giẫy chết bằng: cải tiến SP mô phỏng, hạ giá, tìm thị trường mới để thu hồi vốn

Sản phẩm mới là sản phẩm được số khách hàng tiềm năng cảm nhận như mới, bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm hoàn chỉnh và sản phẩm có nhãn hiệu mới mà doanh nghiệp phát triển.

Tìm ra những ý tưởng mới

Chọn lọc và đánh giá ý tưởng mới

Phát triển và thử nghiệm khái niệm

Hoạch định chiến lược Marketing

Phân tích về mặt kinh doanh

Phát triển sản phẩm

Thử nghiệm trên thị trường

Thương mại hóa sản phẩm

Callout