Mindmap-Galerie Key Performance Indicators (KPIs) für den E-Commerce-Betrieb
Im Folgenden werden die wichtigsten Leistungsindikatoren des E-Commerce-Geschäfts detailliert erläutert. Nachfolgend werden die einzelnen Indikatoren, die wichtigsten Einflussfaktoren und Möglichkeiten zur Verbesserung genauer erläutert.
Bearbeitet um 2023-12-20 17:08:07Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Key Performance Indicators (KPIs) für den E-Commerce-Betrieb
Verkäufe (GMV)
Definition
Der Gesamtumsatz aller Produkte auf der E-Commerce-Plattform innerhalb eines bestimmten Zeitraums, einschließlich Produktverkaufspreisen, Zusatzgebühren, Aktionsrabatten usw.
der Haupteinflussfaktor
Produktpreisstrategie
Werbeaktionen
Vielfalt der Produkte
Benutzererfahrung
Wie man sich verbessert
Preisstrategie optimieren
Führen Sie regelmäßige Werbeaktivitäten durch
Produktpalette erweitern
Verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website
Wechselkurs
Definition
Der Anteil der Benutzer, die eine E-Commerce-Website besuchen und letztendlich einen Kauf abschließen.
der Haupteinflussfaktor
Website design
Qualität der Produktseite
Einfacher Einkaufsvorgang
Klarheit der Produktbeschreibung usw.
Wie man sich verbessert
Optimieren Sie die Website-Oberfläche
Verbessern Sie die Qualität der Produktinformationen
Vereinfachen Sie den Einkaufsvorgang
Bieten Sie Express-Checkout-Optionen an
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
Definition
Der AOV misst den durchschnittlichen Gesamtwarenwert pro Bestellung und ist der Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen.
der Haupteinflussfaktor
Cross-Selling
Incentive-Einkaufsgutscheine
Incentive-Programm
Produktbündelung
Wie man sich verbessert
Empfehlen Sie verwandte Produkte
Bieten Sie Einkaufsgutschein-Prämien an
Richten Sie gestaffelte Rabatte ein
Benutzerverkehr und Anzahl der Besuche
Definition
Der Benutzerverkehr bezieht sich auf die Gesamtzahl der Besucher einer Website oder Anwendung, und die Anzahl der Besuche bezieht sich auf die Gesamtzahl der Besuche dieser Besucher innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
der Haupteinflussfaktor
Werbung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Social-Media-Werbung
Inhaltsvermarktung
Wie man sich verbessert
Werbung steigern
Website-Suchmaschine optimieren (SEO)
Erhöhen Sie den Inhalt und die Interaktion in sozialen Medien
Conversion-Rate des Warenkorbs
Definition
Der Anteil der Benutzer, die einen Artikel in ihren Warenkorb gelegt und einen Kauf abgeschlossen haben.
der Haupteinflussfaktor
Warenkorb-Design
Transparente Rechnungsinformationen
Bequeme Zahlungsmethoden
Wie man sich verbessert
Optimieren Sie die Warenkorboberfläche
Geben Sie klare Rechnungsinformationen an
Vereinfachen Sie den Zahlungsvorgang
Verhältnis von Neukunden zu Altkunden
Definition
Die Messung des Umsatzanteils neuer und bestehender Benutzer spiegelt das Gleichgewicht zwischen Benutzerakquise und -bindung wider.
der Haupteinflussfaktor
Rabatt für neue Benutzer
Treueprogramm
regelmäßige Aktionen
Wie man sich verbessert
Starten Sie exklusive Angebote für neue Benutzer
Richten Sie ein Treueprogramm ein
Versenden Sie regelmäßig personalisierte Werbebotschaften
Rücklaufquote
Definition
Der Anteil der Retouren aufgrund von Produktqualität, Größe usw.
der Haupteinflussfaktor
Genauigkeit der Produktbeschreibung
Größenempfehlungen
Kundendienstqualität
Wie man sich verbessert
Verbessern Sie die Genauigkeit der Produktbeschreibung
Geben Sie Größenempfehlungen
Stärken Sie den Kundendienst
Lagerumschlag
Definition
Der Lagerumschlag misst, wie schnell der Lagerbestand umgeschlagen wird, d. h. wie viel Lagerbestand über einen bestimmten Zeitraum verkauft wird.
der Haupteinflussfaktor
Werbeaktionen
Bestandsverwaltung
Neue Produktveröffentlichungen usw.
Wie man sich verbessert
Regelmäßige Ausverkäufe
Aktualisieren Sie Produkte rechtzeitig
Optimieren Sie die Bestandsverwaltung
Kundenzufriedenheit (CSAT)
Definition
Von CSAT durch Kundenbefragungen und andere Methoden ermittelte Kundenzufriedenheitswerte.
der Haupteinflussfaktor
Produktqualität
Kundendienst
Einkaufserfahrung
Wie man sich verbessert
Sammeln Sie Feedback
Verbessern Sie den Service und das Einkaufserlebnis
Verbessern Sie die Qualität des Kundenservice
Social-Media-Engagement
Definition
Messen Sie Aufmerksamkeit, Shares und Benutzerengagement in sozialen Medien.
der Haupteinflussfaktor
Qualität des Postinhalts
Aktivitäten zur Social-Media-Werbung
Interaktive Reaktionsgeschwindigkeit
Wie man sich verbessert
Stellen Sie interessante und nützliche Inhalte bereit
Nehmen Sie aktiv an Social-Media-Interaktionen teil
Reagieren Sie umgehend auf Benutzer