Mindmap-Galerie E-Commerce-Modul
Dies ist eine Mindmap zum E-Commerce-Modul, die die Zielgruppen zusammenfasst – Menschen mit Erfahrungsbarrieren, Kundenschmerzpunkten, Designkonzepte segmentierter Module, Offline-Shops usw.
Bearbeitet um 2024-01-15 15:11:00Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
L'Oreal Marketingplan (Erste Ausgabe)
Zielgruppe – Menschen mit Erfahrungsbehinderungen
Zielgruppenklassifizierung
Menschen mit physiologischen Erlebnisstörungen
Behinderte Menschen, Menschen mit Haarausfall aufgrund von Krankheiten wie Krebs
Menschen mit psychogener Erlebnisstörung
Patienten mit Depression, Autismus, bipolarer Störung usw.
Analyse der Merkmale der Zielgruppe
Menschen mit physiologischen Erlebnisstörungen
Sinnesverlust erleben: beispielsweise bei Menschen mit Sehbehinderungen
Menschen mit Ausdrucksstörungen: beispielsweise Menschen mit eingeschränkter Sprachfunktion
Menschen mit eingeschränkter Mobilität: z. B. Menschen mit Behinderungen in beiden Beinen
Menschen mit psychogener Erlebnisstörung
Menschen mit Ausdrucksstörungen: etwa Autisten und Menschen mit sozialen Behinderungen
besonderer Grund
Zum Beispiel Patienten mit bipolarer Störung und Depression
Bedarfsanalyse der Zielgruppe
Menschen mit physiologischen Erlebnisstörungen
Mangelnde Erfahrungssinne: Es ist notwendig, ihnen auf andere Weise ein Gefühl für Serviceerfahrung zu vermitteln, damit sie die Dienste von L'Oréal Hairdressing auch spüren können
Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Durchbrechen von Erfahrungsbarrieren durch Tür-zu-Tür-Dienste und andere Formen
Menschen mit Ausdrucksstörungen
Entwerfen Sie ein Ausdrucksmodell, das für diese Personengruppe geeignet ist
Kurze Beschreibung des Plans
Unterteilt in drei Module: Online-APP, Offline-Stores sowie Online- und Offline-Zwischenwartungsabteilungen
Online-App:
Segmentierungsmodul: Haardesign, Ladentermin, Friseurtermin, Tür-zu-Tür-Service
Modulspezifische Funktionen und Operationen:
Haardesign: Es handelt sich um ein separates Modul. Über die Funktion der App können Kunden ihre eigenen Frontalfotos hochladen und im Haardesign-Modul eine für sie geeignete Frisur auswählen Designs auf der Grundvorlage. Kunden können ihre Arbeit in der App speichern und sie beim Haarstyling als Referenz verwenden.
Store-Modul: Kunden können über die App L'Oréal-Offline-Friseursalons und Navigation in der Stadt abfragen und über die App auch ein Fahrzeug reservieren, um Kunden zum Store zu bringen.
Friseurtermin: Kunden können unten im Laden einen Termin mit dem Friseur des Geschäfts vereinbaren und die freie Zeit des Friseurs sehen, um ihren eigenen passenden Termin zu wählen, wodurch die Zeiteffizienz verbessert und die Zeitkosten für den Kunden gesenkt werden.
Tür-zu-Tür-Service: Wir bieten für einige spezielle Kunden einen Tür-zu-Tür-Service an, aber um die persönliche und Eigentumssicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu schützen, werden spezielle Implementierungspläne umgesetzt.
Mall-Modul: Kunden können L'Oréal-Produkte im Mall-Bereich erwerben.
Schmerzpunkte der Kunden
Mangel an Kanälen für Serviceerfahrung:
Das Serviceumfeld passt nicht zu seiner persönlichen Situation:
Geringe Beteiligung am Haardesign und mangelndes Vertrauen
Das Designkonzept des Unterteilungsmoduls
Frisurendesign
Erhöhen Sie die Beteiligung Ihrer Kunden an ihrem Haarstyling und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Haarpflegediensten. Erhalten Sie vorab Daten zu den Friseurgewohnheiten und zur Haarqualität der Kunden, um die Genauigkeit des Push-Ins im Mall-Modul zu verbessern.
Store-Modul
Die Online- und Offline-Verbindungsvorlage wurde fertiggestellt und die von Offline-Filialen gesammelten Kundeninformationen wurden mit der App synchronisiert, um das Kundenporträt und die Genauigkeit des Einkaufszentrum-Moduls zu verbessern.
Stylist-Termin
Personalisiertes Design und ein persönlich vertrauter Friseur tragen dazu bei, das Vertrauen der Kunden aufzubauen.
Tür-zu-Tür-Service
(Zu besprechen)
Offline-Shops
Schließen Sie den Aufbau von Online-Schnittstellen ab, schließen Sie die Digitalisierung von Kundeninformationen ab und schaffen Sie die Möglichkeit, Dateninformationen anzupassen.
Online- und Offline-Zwischenwartungsabteilungen
(Zu besprechen)
E-Commerce-Modul
Entwässerungsmethode
Als Hafen online nehmen
Den Traffic durch Werbung steigern
über Markenkanäle
Werbung durch Plattformmedien
Als Port offline nehmen
Offline-Shop-Kunden
Art der Mitgliedschaft
Coupontyp
...
Porträt der Konsumgewohnheiten
Sammlung von Online-App-Informationen
Benutzer Registration
Geschlecht
Bereich
Alter
Kundenportrait
Nutzung der App-Szene
Frisur selbst entworfen
Durchsuchen Sie regelmäßig Informationen
Ästhetische Richtung (Sehenswürdigkeiten)
Sammlung von Offline-Shop-Informationen
Offline-Dienste
Haarqualität
persönliche Gewohnheit
...
Persönliche Haarstyling-Vorlieben
Kundenportrait