Mindmap-Galerie 9. Empowerment Loop – Team-Coaching-Technologie in der Leistungsumsetzung (sehr nützlich und praktisch)
Empowerment-Schleife – Team-Coaching-Technologie bei der Leistungsumsetzung (sehr nützlich und praktisch), Leistungscoaching von Zielen zu Aktionen, Leistungsüberprüfung – Coaching-Technologie usw.
Bearbeitet um 2024-01-29 23:42:52Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
9. Empowerment Loop – Team-Coaching-Technologie in der Leistungsumsetzung
Zielorientiertes Leistungscoaching
Satz 2 – Höhepunkt
Werkzeuge - Teamarbeit
Bei nur 10 Personen reicht eine Gruppe aus. Bei mehr als 15 Personen wird die Gruppe in zwei Gruppen aufgeteilt.
Vorbereitung für das Vorspiel
1. Kommunizieren Sie den gesamten Prozess im Voraus mit den Führungskräften und bereiten Sie Problemgedanken und -ideen im Voraus vor
2. Requisiten: großes weißes Papier, farbige Haftnotizen, Aquarellstifte usw.
3. Erzielen Sie einen Konsens mit allen, bevor Sie beginnen. Heute müssen alle zusammenarbeiten, um Ziele und Aktionspläne zu erstellen.
Betonen Sie, dass es sich um ein Co-Creation-Meeting handelt. Bereiten Sie sich daher im Voraus auf die Kommunikation vor. Die Personalabteilung kann die Vorbereitung von Teepausen, Mittagessen usw. im Voraus für ein eintägiges Meeting koordinieren.
Erklären Sie dem Leiter unbedingt den Prozess und informieren Sie ihn darüber, was er tun soll, damit er sich auf Probleme vorbereiten kann, auf die er während des Prozesses stoßen könnte. Lassen Sie den Leiter keine Zweifel haben und gehen Sie direkt zur Besprechung, ohne sich vorher darüber zu informieren Dies führt beispielsweise zu Verwirrung, wenn ein Mitarbeiter nach der Leistung fragt. Besprechen Sie dies zunächst mit der Geschäftsleitung. Es kann sein, dass Entscheidungen vor Ort getroffen werden.
Kommunizieren Sie täglich intensiver mit der Geschäftsabteilung, damit Sie die Fragen, die die Abteilung möglicherweise stellt, im Voraus verstehen.
Erster Satz: Sinnliche Sehnsucht
Kapitel 1: Großes leeres Papier: Visionsbild
Eine gemeinsame Vision emotionales Engagement
In der Praxis ist Bewegung eins das Wichtigste. Ohne Bewegung können die nachfolgenden Ziele nicht erreicht werden. Es ist eine zu rationale Bewertung.
Fünf Elemente der Vision: einzigartig, positiv, spezifisch, emotional und geteilt
Zum Beispiel: Wir haben das XX-Ziel erreicht. Welche Szene stellen Sie sich in Ihrem Kopf vor? Was würdest du tragen und was würdest du tun? Oder wie äußert sich jeder?
Es ist kein Kuchen, den der Chef gezeichnet hat, sondern ein Kuchen, den ich selbst gezeichnet habe.
Je konkreter, desto besser
Zweck: Eine schöne emotionale Vorstellungskraft haben, Leistungsziele erkennen und informelle Verpflichtungen mit Begeisterung und Leidenschaft eingehen (Ritualsinn)
Wenn Sie auf sehr rationale Unternehmen wie die Fertigung usw. stoßen, überlegen Sie sich im Voraus die Vision einer Abteilung als Demonstration, lassen Sie beispielsweise die Personalabteilung im Voraus ihre eigene Vision zeichnen, gehen Sie beispielsweise nach Bali und zeichnen Sie die Vision auf einem großes weißes Tuch: xx trägt ein rotes Kleid, trinkt Cola usw., die ganze Abteilung stellt sich vor – die Vision der Personalabteilung in diesem Jahr, die eine Demonstration darstellt
Wenn die Abteilung viele Leute hat, zeichnen Sie ein Bild; wenn die Abteilung nur wenige Leute hat, zeichnen Sie eins für die Zweigstelle und entwickeln Sie gemeinsam die Vision.
Versuchen Sie, zwei Personen aus jeder Abteilung zu haben, um die gemeinsame Gestaltung zu erleichtern
Es gibt auch Leinwände, auf denen eine Menge Menschen gemalt sind und jeder Geld in der Hand hält.
Auch Unternehmen mit vielen jungen Menschen können Orientierung geben: Wenn wir unsere Ziele erreichen, wie hoffen wir, dass das Unternehmen unser Team aufbauen wird? Escape Rooms und andere neuartige und lustige Dinge?
Ältere Unternehmen: Wie stellen Sie sich Anerkennung durch Unternehmen vor? Auszeichnungen vor Ort? Welche Auszeichnung wird verliehen? Was schicken Sie Ihrer Familie?
Sollten wir dieses Leistungsziel nicht erreichen, werden wir: 1, 2, 3. Versprechen: (Von allen unterzeichnet)
Junge Leute: Es gibt viele Ideen und sie können ermutigt werden, sie zu verbreiten – alle Jungen am Fließband rasieren sich gemeinsam den Kopf/hören mit dem Rauchen auf, und Mädchen tragen einen Sommer lang keine Röcke (siehe „Wahrheit oder Pflicht“).
Ältere: Geben Sie ihnen ein paar Optionen
Dies ist ein wahrnehmungsbezogener Ansatz. Wenn er nicht abgeschlossen ist, wird die Leistung, die nicht erreicht werden sollte, immer noch nicht erreicht.
Bewegung 2: Zielkonsens
Das zweite große Whitepaper: Zielkonsens und Aktionsplan
Leistungscoach: Dieses Formular muss vor Ort ausgefüllt werden, was eine Entscheidungsfindung vor Ort erfordert.
Zur Analyse des Ziels können Sie das SWOT-Tool verwenden
lWas sind unsere Vorteile? Bitte beachten Sie, dass Sie aus der Sicht des Kunden stehen, in der Vergangenheit Leistungen bei der Erreichung von Zielen erbracht haben und für das Thema relevant sein müssen. Versuchen Sie, Beispiele zu nennen (was Sie in einem bestimmten Monat eines bestimmten Jahres getan haben, damit unsere XX-Indikatoren oder Ziele erreicht werden können) hervorragende Leistungen erbracht haben)
Was sind unsere Schwächen? Verfolgen Sie die 5 Ws weiter, schauen Sie nicht nur auf die Oberfläche, sondern schauen Sie sich die wirklichen Grundursachen an und versuchen Sie, Beispiele zu verwenden (es stimmt, dass XXX durch XXX verursacht wurde).
Was sind unsere Möglichkeiten? Alle Aspekte, nicht nur das Verkaufsniveau
Was sind unsere Drohungen? Marktrichtung
Coaching-Praxis vom Ziel zum Aktionsplan
1. Gruppierung
2. Jeder in jeder Gruppe denkt und schreibt über Strategien und Schlüsselmaßnahmen, um das Ziel zu erreichen.
a. Jede Gruppe sollte die von jeder Person auf die Leinwand geschriebenen Notizen mit ähnlicher Bedeutung in einer Spalte anbringen und horizontal anordnen. b. Ordnen Sie sie an, nachdem alle veröffentlicht wurden. Wenn es Waisen gibt, werden sie in andere Spalten eingefügt. c. Die Gesamtzahl der Spalten wird auf 3–7 begrenzt (d. h. 3–7 Strategien und Schlüsselaktionen). d. Jede Gruppe extrahiert das zentrale Wort (Verb-Objekt-Struktur, z. B. Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Erweiterung des Marktanteils um 30 %). e. Erstellen Sie abschließend eine Konsenserklärung von Leistungszielen auf Unternehmensebene über verschiedene Strategien bis hin zu Schlüsselverhalten.
Seien Sie vorsichtig
Die Strategien 3 bis 7 reichen aus
Es gibt zu viele Strategien und es gibt keine Möglichkeit, sich auf sie zu konzentrieren. Wir müssen sie anleiten und sortieren: diejenigen, die sofort umgesetzt werden können, und diejenigen, die so schnell wie möglich als wirksam erachtet werden.
Schauen Sie sich zunächst einzelne, nicht vereinbarte Strategien an – ob diese sinnvoll und relevant für die Ziele sind
Wenn ein Konsens über 9 Strategien erzielt wird, werden im Allgemeinen nicht mehr als 7 Strategien vorhanden sein. Selbst wenn es nicht gelöscht werden kann, bleiben 9 Strategien übrig.
Wenn es zum Beispiel ein Problem mit der Strategie gibt, ist es nicht nötig, es im Voraus zu erklären und eine Schulung anzufordern Warten Sie, bis Probleme auftreten, bevor Sie sie anleiten.
Wenn beispielsweise die Strategie falsch aufgeschlüsselt wird und später der Aktionsplan aufgeschlüsselt wird und sich herausstellt, dass er nichts mit dem Ziel zu tun hat, und sie dazu umgeleitet werden, die Strategie aufzuschlüsseln, wird der Prozess wiederholt.
Dritter Satz: Stadtversammlung
Nachdem die Verpflichtung erfüllt ist, können Sie die Fragemethode [Stadtversammlung] verwenden, um Fragen zu stellen.
Fragesteller: Leistungstrainer (HRD usw.), Unternehmenschefs (Entscheidungsträger), Leiter anderer verwandter Abteilungen usw.
1. Achten Sie auf die Beziehung zwischen Aktionsplan und SWOT
2. Wichtige innovative Maßnahmen (im Vergleich zur Vergangenheit, welche unterschiedlichen Maßnahmen gibt es?)
offene Fragen
3. Konzentrieren Sie sich auf neue Handlungsstrategien Denken Sie daran: Greifen Sie nicht an oder leugnen Sie nicht und stellen Sie Fragen zu Ihrer Person, von Zielen bis hin zu Maßnahmen, wie z. B. Datenquellen, Umsetzungsbasis, Kosten, Personalmanagement und hauptsächlich offene Fragen. Benutzen Sie keine offizielle Autorität, um Menschen zu unterdrücken.
Hinweis: Sie können vorab mit Entscheidungsträgern und Führungskräften darüber sprechen, wie Sie Fragen stellen können.
Offene Fragen, integrativer Charakter, Coaching-Techniken, die die Mitarbeiter dazu inspirieren, selbst darüber nachzudenken, wie sie das Ganze abschließen können
Beispiel: Selbst wenn der Mitarbeiter vorschlug, Außerirdische zu finden, um das Ziel zu erreichen, fragte der Vor-Ort-Mitarbeiter nur, warum Außerirdische benötigt werden, woher die Daten stammen und wie man Außerirdische findet.
Zusammenfassen
Das Teamwork-Tool kann je nach den Merkmalen verschiedener Unternehmen und Branchen in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden.
Zum Beispiel: von großen Zielen über Abteilungsziele bis hin zu Abteilungsaktionsplänen
Zum Beispiel: Alle Ziele von oben bis unten wurden erreicht und nur der Gesamtaktionsplan auf Unternehmensebene wird auf Basis der Ziele formuliert.
Da der Zeitaufwand hoch ist, können Abteilungen statt Coaching-Techniken wie Teamarbeit einfach auf Brainstorming zurückgreifen.
Coaching-Technologie ist zeitaufwändig und die Verwaltungs- und Betriebskosten sind relativ hoch. Sie werden in der Regel jährlich durchgeführt, beispielsweise die Aufschlüsselung der Ziele der Unternehmensabteilung im Jahr 2023, was 1 bis 2 Tage dauern kann.
Leistungsbeurteilungs-Coaching-Techniken
Durch die Überprüfung werden Mitarbeiter den Zusammenhang zwischen ihrer Leistung und den Unternehmenszielen besser verstehen.
Stärken Sie das Selbstvertrauen der Abteilungsleiter und erfahren Sie, welche Punkte erreicht und welche verbessert werden können.
Auch wenn die großen Ziele des Unternehmens nicht erreicht werden, müssen wir dennoch Highlight-Events und Highlight-Personen belohnen, Erfahrungen aus Highlight-Events zusammenfassen, Belohnungen von Highlight-Leuten ausstellen und diese Highlight-Operationen im nächsten Jahr wiederholen.
Coaching-Prozess zur Leistungsbeurteilung
Rückblick: Was ist das Ziel? Entspricht es dem SMART-Prinzip? Was sind die Meilensteine?
Reflexion: Was ist die ursprüngliche Absicht dieses Ziels? Ist es eine Herausforderung? Gab es zu Beginn einen Konsens?
Leistungshighlights: Welche Indikatoren werden besser erreicht und ob sie mit dem Geschäftsführer des Unternehmens zusammenhängen Zielbezogen? Warum wird es besser gemacht? Gab es damals einen Konsens über diese Leistung? Was verursacht das? Welchen Einfluss haben subjektive und objektive Faktoren? Kann es auf andere Stellen oder Abteilungen kopiert werden? Wie kopieren?
Leistungsunterschied: Was sind die großen Unterschiede? Welche Maßnahmen wurden ergriffen? Fall? Gründe für die Lücke (5W-Methode) Gab es damals einen Konsens über die Indikatoren? Wichtige Verhaltensstrategien und Aktionspläne für die Einführung von Indikatoren Was ist das Problem? Was sind subjektive Gründe und objektive Gründe? Was sind die nächsten Schritte zur Planung von Verbesserungen?
Umformulierung: Wenn Sie zu dem Zeitpunkt zurückkehren, an dem Sie das Ziel festgelegt haben, ist es dann notwendig, das Ziel anzupassen? Warum? (Vorübergehend aufgeführt und beiseite)
Wenn das Unternehmen keine Unternehmenskultur mit fragwürdigen Zielen fördert, unterlassen Sie die Refactoring-Schritte
Ob Sie diesen Schritt durchführen sollten oder nicht, hängt von der jeweiligen Situation ab.
Endgültige Leistungsoptimierung und Zusammenfassung
Allgemeiner Betrieb
Die Personalabteilung wird jeden dazu veranlassen, eine Überprüfung des Unternehmens durchzuführen und jeder Abteilung Nachweise vorzulegen. Anschließend führt jede Abteilung eine eigene Überprüfung durch.
Oder lassen Sie die Personalabteilung jeden dazu veranlassen, eine Abteilung zu überprüfen und Korrekturen durchzuführen.
Hinweis: Letztendlich sollte die Abteilung nicht einfach entscheiden, welche Indikatoren gestoppt werden müssen und welche Indikatoren beibehalten werden sollen. Vermeiden Sie das Löschen aller erforderlichen Indikatoren Die Abteilung schreibt die Optimierungsrichtung und gibt sie nicht weiter. Füllen Sie diese drei Abteilungen aus
Weitere Coaching-Modelle, die eingesetzt werden können
12(3/6)N1-Modell
Leistungsverfolgungsmodell
Das Obige ist nur eine Standardvorlage. Die spezifische Operationszeit kann variieren, aber die oben genannten Dinge müssen erledigt werden. Das Kick-off-Meeting kann an einem Tag und die Überprüfung in einem Monat abgeschlossen sein.
Freifläche
Es eignet sich zum Brainstorming, wenn einige Abteilungen bei der Zielerreichung auf unlösbare Probleme stoßen.
Beispiel für ein Problem: Die Stromrechnung ist sehr hoch und der Grund kann nicht gefunden werden (von der Finanzabteilung angesprochen)
Was sollten junge Führungskräfte tun, wenn sie ältere Mitarbeiter nicht kontrollieren können?
Schritt eins: Öffnen Sie den Kreis Alle sitzen in einem Kreis, der je nach Teilnehmerzahl in 2-5 Ecken aufgeteilt werden kann. Es werden weißes Papier, Kleingeld, Farbstifte etc. benötigt. OK Sporttrainer müssen die Regeln erklären und eine Atmosphäre schaffen.
Versuchen Sie, eine Person aus jeder Abteilung einzubeziehen, einen Leiter oder einen Kandidaten für eine Schlüsselposition
Vier Regeln: 1. Jeder kommt so, wie er soll, egal ob Führungskraft oder untergeordnete Mitarbeiter; 2. Was auch immer passiert, ist das, was passieren soll. Lassen Sie Ihre Vorannahmen los und seien Sie völlig offen. Denken Sie nicht darüber nach, was Sie tun sollten, was nicht oder was Sie bereits wussten. 3. Beginnen Sie, wenn es Zeit ist, anzufangen, und beginnen Sie sofort, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 4. Das Ergebnis ist das Ergebnis, es wird keine Zeit verschwendet.
Schritt 2: Initiieren Sie ein Thema in Gruppen (Schlagen Sie im Leistungsmanagementprozess Ereignisse vor, die zur Verbesserung der Leistung des Leistungsteams genutzt werden können. Was kann beispielsweise dazu beitragen, die XX-Leistung des XX-Teams zu verbessern?) Die Gruppierung kann nach Abteilung oder nach Abteilung erfolgen. Je nach Personenzahl kann ein Kreis in 2-5 Gruppen aufgeteilt werden. Jede Gruppe kann rund um eine Aufführung organisiert werden Das Thema Werbung wurde angesprochen. Diskutieren Sie zuerst innerhalb jeder Gruppe
Beispiel: Das angesprochene Thema lautet: Gibt es eine Möglichkeit, die Leistung der Kampagnen-Conversion-Rate der Marketingabteilung zu verbessern?
Schreiben Sie in der Gruppe den Hintergrund, den Ablauf und die Fragen auf ein großes Whitepaper. Die Gruppenmitglieder können frei diskutieren und Lösungen vorschlagen, diese in einem Satz zusammenfassen und auf ein großes weißes Papier schreiben Vorgesetzter. Zum Beispiel: Verschenken Sie bei Marktaktivitäten weitere Gutscheine.
Schritt 3: Gehen Sie herum und diskutieren Sie frei Bei kostenlosen Diskussionen muss eine Person aus jeder Gruppe der „Problemmoderator“ sein. Diese Person verlässt weder das Whiteboard noch das Papier ihrer Gruppe. Anderen steht es frei, ihre Kommentare zum Whitepaper jeder Gruppe zu hinterlassen. Halten Sie sich an die Grundsätze: keine Kritik, keine Bewertung, keine Vorgesetzten oder Untergebenen und völlige Offenheit. Wenn andere Gruppenmitglieder zum Whitepaper der Gruppe kommen und ihre eigene Meinung äußern, müssen diese im Whitepaper festgehalten werden, solange es keine Wiederholungen gibt.
Schritt 4: Kehren Sie zur Zusammenfassung zur Gruppe zurück Alle kehrten zur ursprünglichen Gruppe zurück, um die verschiedenen gesammelten Meinungen zu klassifizieren, zu bewerten und zu sortieren. Es kann in mehrere Meinungen unterteilt werden: machbar, überprüfbar, denkbar, ausstehend, nicht berücksichtigt usw. Schließlich werden die machbaren, überprüfbaren und denkbaren Meinungen jeder Gruppe gezählt und es kann gezählt werden, wer die Gruppenbelohnungen vorschlägt.
Die Gruppenbelohnung kann etwa 500 Yuan betragen
Geben Sie die Regeln der Frage von Anfang an klar an und vermeiden Sie es, willkürliche Meinungen abzugeben. Je höher die mögliche Belohnung, desto höher die Belohnung.
Es ist möglich, ein Problem zu lösen, von dem das Management zu Beginn keine Lösung wusste
Schritt 5: Nach der Rückkehr in die Abteilung vertiefen Sie die To-Do-Liste mit verschiedenen Meinungen weiter, und die Personalabteilung wird nachverfolgen, um zu sehen, welche umgesetzt wurden und welche getestet werden. Wie ist die Wirkung?