Mindmap-Galerie „Entscheidende Gespräche“-Lesenotizen-Mindmap
Wie kommuniziert man effizient, vermeidet Kommunikationsschwierigkeiten im Arbeitsalltag und verbessert die Konversationsfähigkeiten? „Crucial Conversations“ ist ein Buch, das 2012 von Mechanical Industry Press veröffentlicht wurde. Die Autoren sind (US) Corey Patterson, Joseph Graney, Ron McMillan und Al Switzler. Das Buch analysiert auch viele Sprech-, Zuhör- und Handlungsfähigkeiten über Menschen häufige blinde Flecken in der Kommunikation, ergänzt durch Dialogsituationen und Kurzgeschichten, um den Lesern zu helfen, diese Fähigkeiten schnellstmöglich zu erlernen. Hoffe das hilft!
Bearbeitet um 2024-12-07 17:57:42Dies ist eine Mindmap über die Analyse der Charakterbeziehungen in „Jane Eyre“, die Ihnen helfen soll, dieses Buch zu verstehen und zu lesen. Die Beziehungen in dieser Karte sind sehr praktisch und es lohnt sich, sie zu sammeln.
Dies ist eine Mindmap zum Umgang mit der Zeit als Freund. „Treating Time as a Friend“ ist ein praktischer Leitfaden für Zeitmanagement und persönliches Wachstum. Der Autor Li Xiaolai vermittelt den Lesern anhand ausführlicher Geschichten und anschaulicher Beispiele praktische Fähigkeiten, wie man Prokrastination überwinden, die Effizienz verbessern und für die Zukunft planen kann. Dieses Buch eignet sich nicht nur für junge Menschen, die um ihre Zukunft kämpfen, sondern auch für alle, die ihre Zeit besser verwalten und sich persönlich weiterentwickeln möchten.
Wie kommuniziert man effizient, vermeidet Kommunikationsschwierigkeiten im Arbeitsalltag und verbessert die Konversationsfähigkeiten? „Crucial Conversations“ ist ein Buch, das 2012 von Mechanical Industry Press veröffentlicht wurde. Die Autoren sind (US) Corey Patterson, Joseph Graney, Ron McMillan und Al Switzler. Das Buch analysiert auch viele Sprech-, Zuhör- und Handlungsfähigkeiten über Menschen häufige blinde Flecken in der Kommunikation, ergänzt durch Dialogsituationen und Kurzgeschichten, um den Lesern zu helfen, diese Fähigkeiten schnellstmöglich zu erlernen. Hoffe das hilft!
Dies ist eine Mindmap über die Analyse der Charakterbeziehungen in „Jane Eyre“, die Ihnen helfen soll, dieses Buch zu verstehen und zu lesen. Die Beziehungen in dieser Karte sind sehr praktisch und es lohnt sich, sie zu sammeln.
Dies ist eine Mindmap zum Umgang mit der Zeit als Freund. „Treating Time as a Friend“ ist ein praktischer Leitfaden für Zeitmanagement und persönliches Wachstum. Der Autor Li Xiaolai vermittelt den Lesern anhand ausführlicher Geschichten und anschaulicher Beispiele praktische Fähigkeiten, wie man Prokrastination überwinden, die Effizienz verbessern und für die Zukunft planen kann. Dieses Buch eignet sich nicht nur für junge Menschen, die um ihre Zukunft kämpfen, sondern auch für alle, die ihre Zeit besser verwalten und sich persönlich weiterentwickeln möchten.
Wie kommuniziert man effizient, vermeidet Kommunikationsschwierigkeiten im Arbeitsalltag und verbessert die Konversationsfähigkeiten? „Crucial Conversations“ ist ein Buch, das 2012 von Mechanical Industry Press veröffentlicht wurde. Die Autoren sind (US) Corey Patterson, Joseph Graney, Ron McMillan und Al Switzler. Das Buch analysiert auch viele Sprech-, Zuhör- und Handlungsfähigkeiten über Menschen häufige blinde Flecken in der Kommunikation, ergänzt durch Dialogsituationen und Kurzgeschichten, um den Lesern zu helfen, diese Fähigkeiten schnellstmöglich zu erlernen. Hoffe das hilft!
wichtige Gesprächselemente
seinen Zweck klären
sollte tun
Kontrolliere deine Emotionen
Was verrät mein aktuelles Verhalten über meine Beweggründe?
Was möchte ich für mich selbst, andere und Beziehungen tun?
Was soll ich für meinen wahren Zweck tun?
Identifizieren Sie, was ich nicht erreichen möchte
Verstehen Sie den Zweck der anderen Partei
sollte nicht gehen
Lehnen Sie dumme Entscheidungen ab und schließen Sie entweder/oder aus
Versuchen Sie nicht, die andere Person für sich zu gewinnen
Seien Sie aufmerksam und beobachten Sie
Achten Sie auf die Stimmung des Gesprächs
Symptome einer beschädigten Atmosphäre: Schweigen und Gewalt seitens der anderen Partei
Schaffen Sie eine sichere Atmosphäre
Bedingung 1: Finden Sie ein gemeinsames Ziel
Geben Sie der anderen Person während des Gesprächs das Gefühl, dass Sie in die gleiche Richtung arbeiten
Bedingung 2: Respektiert einander
Wenn sich Menschen in einem Gespräch nicht respektiert fühlen, endet die Diskussion und wird durch Abwehrhaltung aus Selbstachtung ersetzt.
Ein Respektverlust in einem Gespräch entsteht oft durch die Wahrnehmung, dass der andere anders ist als wir, ein völlig anderer Mensch. Alles, was wir brauchen, ist, uns nicht zu entschuldigen, sondern uns in die Lage eines anderen zu versetzen und zu versuchen, ihn zu verstehen.
Wenn eine Krise des gemeinsamen Ziels oder des gegenseitigen Respekts entdeckt wird
Sich entschuldigen
Geben Sie die Konkurrenzmentalität auf, opfern Sie ein wenig Selbstwertgefühl, geben Sie Ihre Fehler zu und erhalten Sie wertvollere Belohnungen – einen gesunden Dialog und zielgerichtete Ergebnisse.
Vergleichsmethode zur Beseitigung von Missverständnissen
Beseitigen Sie das Missverständnis, dass Sie ihnen kein Gewicht verleihen, und bringen Sie Ihren Respekt und Ihre Absicht klar zum Ausdruck.
Erklären Sie zuerst, was Sie nicht wollen, und dann, was Sie wollen
Schaffen Sie ein gemeinsames Ziel
Finden Sie ein gemeinsames Ziel: Wir müssen die Idee aufgeben, dass „meine Wahl die beste und einzig richtige ist“, und wir müssen unseren Geist öffnen. Vielleicht gibt es eine dritte Option, eine Wahl, mit der beide Seiten zufrieden sind.
Identifizieren Sie den Zweck hinter den gewünschten Zielen, fragen Sie nach ihren Anforderungen und dem wahren Zweck hinter den Anforderungen
Kurz gesagt: Wenn Sie und die andere Partei unterschiedliche Ziele haben, sollten Sie das Gespräch unterbrechen, sich auf das eigentliche Ziel der anderen Partei konzentrieren und entsprechend ein gemeinsames Ziel schaffen.
Gedanken kontrollieren
Verhaltensüberprüfung
Verhalten
Achten Sie auf Ihr eigenes Verhalten
Wenn Sie in eine Sackgasse geraten, denken Sie darüber nach, wie andere Ihr Verhalten sehen, und überprüfen Sie Ihr eigenes Verhalten
fühlen
Welche Emotionen haben mich zu diesem Verhalten veranlasst?
Erkennen Sie Ihre wahren Gefühle an und lernen Sie, Ihre Gefühle präziser und nicht mehrdeutig zu beschreiben.
Idee
der Gedanke, der dieses Gefühl hervorrief
Gefühle entstehen aus Gedanken, sind unsere Gedanken richtig?
Den Ursprungspunkt zu durchbrechen ist das einzig richtige Gefühl, verwechseln Sie Ideen nicht mit Fakten
Wissen
Was ist die Grundlage für diese Idee?
Ob Sie etwas gesehen oder gehört haben, auf das Sie sich verlassen können, besteht darin, die Richtigkeit Ihrer Gedanken zu testen. Achten Sie auf diese extremen Worte mit wertenden Zuschreibungen, um eine Verwechslung von Gedanken und Fakten zu vermeiden.
Zum Beispiel „Sarkasmus“, „Augenrollen“, „Blick mich an“
Vermeiden Sie drei Mentalitäten
Opfergedanke: Es ist nicht meine Schuld
Der Zweck besteht darin, die eigene Verantwortung für das Problem zu verbergen
Lösung: Machen Sie das Opfer zum Beteiligten, beschreiben Sie die wichtigen Fakten und fragen Sie sich, ob Sie Ihre Verantwortung bei diesem Problem bewusst ignoriert haben.
Die Gedanken des Bösewichts: Es ist alles die Schuld von xxx Menschen
Betonung der Fehler und Torheiten anderer Menschen, Ignorieren ihres guten Verhaltens und ihrer Absichten
Lösung: Verwandeln Sie den Bösewicht in eine normale Person, fragen Sie sich, warum eine normale und rationale Person dies tun würde, und verstehen Sie die Gründe für das Verhalten der anderen Person aus verschiedenen Blickwinkeln
Gedanken eines hilflosen Menschen: Ich kann nichts dagegen tun
Entschuldigungen für unser negatives Verhalten gegenüber Problemen finden
Lösung: Was ist mein eigentlicher Zweck, wenn ich hilflose Menschen zu Schauspielern mache? Was ist zu tun, um dies zu erreichen?
einen Standpunkt darlegen
Ideen basierend auf Fakten ausdrücken
sollen
Beginnen Sie ein ruhiges Gespräch mit der anderen Person auf der Grundlage der Fakten
Geben Sie die aus den Fakten gezogene Schlussfolgerung als persönliche Meinung und nicht als eindeutige Tatsache an
Sie können vorsichtige Ausdrücke verwenden wie: „Vielleicht haben Sie es nicht bemerkt, aber ich persönlich denke, dass ich sehr neugierig bin.“
Nutzen Sie Kontraste, um den Zweck zu verdeutlichen und eine Atmosphäre der Sicherheit im Gespräch aufrechtzuerhalten
vermeiden
Beginnen Sie mit subjektiven Annahmen
Schlussfolgerungen sind subjektiver und äußerst kontroverser Inhalte
Zu hart agieren, um die Oberhand zu gewinnen
Absolute Wörter und übertriebene Ausdrücke
Tauschen Sie Ideen miteinander aus
Zeigen Sie, dass Sie bereit sind, zuzuhören, egal wie ähnlich oder unterschiedlich die Ansichten der anderen Person zu Ihren eigenen sind.
Um gute Ideen anzulocken
Mäßigen Sie Ihre Worte und Taten, gehen Sie davon aus, dass der Standpunkt der anderen Person wertvoll ist, und ermutigen Sie sie, sich zu äußern
stimme mit anderen überein
Ergänzen Sie die Auslassungen der anderen Partei
Unterthema
Motivation verstehen
Seien Sie bereit zuzuhören
Fragen Sie nach Meinungen
Zwingen Sie die andere Person nicht, Ihren Standpunkt zu akzeptieren, sondern zeigen Sie Interesse daran, die Perspektive der anderen Person zu verstehen
Gefühle bestätigen
Beschreiben Sie ihre äußere Leistung ruhig und objektiv, kontrollieren Sie Ihren Ton und Ihre Herangehensweise und untergraben Sie nicht ihr Sicherheitsgefühl.
neu beschreiben
Benutzen Sie Ihre eigenen Worte, um zu wiederholen, was die andere Person geäußert hat, damit sie das Gefühl hat, dass Sie versuchen, sie zu verstehen.
Aktive Führung
Bringen Sie die andere Person dazu, sich zu öffnen, indem Sie Risiken eingehen, die Initiative ergreifen, Schwäche zeigen, Glauben zeigen und ein Gefühl der Sicherheit schaffen.