Crear un ambiente relajado y armonioso.

Deje que el paciente exprese completamente

Seguimiento del momento exacto de aparición de los primeros síntomas hasta la evolución actual

Utilice un lenguaje de transición entre dos elementos de consulta.

Utilice diferentes tipos de preguntas según la situación.

Preste atención a la sistematicidad y el propósito.

Resumen al final de cada parte.

Evite la jerga médica

Citación para verificar la información proporcionada por el paciente.

Apariencia, etiqueta, modales amigables.

Uso apropiado del lenguaje de evaluación, elogio y aliento.

Pregunte sobre la situación financiera y si existe apoyo económico y emocional por parte de la familia y la unidad laboral.

Comprender el propósito exacto y los requisitos de la visita del paciente.

Comprobar si el paciente entiende lo que quiere decir el médico.

Cuando se le pregunta sobre algo que no sabe, no puede hacerlo de manera casual o superficial, ni puede simplemente responder que no sabe: proporcione lo que sabe para referencia del paciente.

Al final, agradecer al paciente por su cooperación.

Pregúntele al médico sobre las preguntas más importantes o únicas.

en la sala

Silencio y tristeza: respeto, paciencia, ánimo.

Ansiedad y depresión: alivio y adecuación

Locuacidad y regaños: preguntas limitadas, interrupciones inteligentes, dejar que el paciente se tome un descanso, observación cuidadosa y consultas separadas.

Ira y hostilidad: calma, comprensión, ni humilde ni arrogante.

Coexisten múltiples síntomas: aproveche la clave y capte la esencia

Mentir y desconfiar: reconocer y esperar hasta que el paciente esté emocionalmente estable antes de preguntar

Bajo nivel de alfabetización y barrera del idioma: lenguaje fácil de entender, preguntas más lentas, repetición cuando sea necesario

Etapa grave y avanzada: tratamiento inicial, estabilización de la afección e historial médico detallado.

Pacientes discapacitados: compasión, paciencia, cuidado

Personas mayores: preguntas generales sencillas, claras y fáciles de entender; reducir la velocidad de la consulta; prestar atención a la reacción del paciente; recoger suplementos de familiares y amigos cuando sea necesario;

Niños: los padres o cuidadores deben indicar la confiabilidad y ser considerados con la ansiedad,

Pacientes con enfermedades mentales - insight: la capacidad de las personas para comprender sus propios estados psicológicos y fisiológicos (la capacidad del paciente para comprender su propia enfermedad)