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principio piramidal
"El Principio de la Pirámide" introduce un método eficaz que puede expresar ideas con claridad. Es una guía práctica para entrenar el pensamiento y hacer lógicas las expresiones. Para convertirnos en una persona "claramente lógica y bien organizada", esperamos que al expresarnos (escribiendo, hablando y entrenando), podamos ir al grano y responder las preguntas de la audiencia (oyentes, lectores y estudiantes). en. Comprenda cómo construir una estructura marco, organizar el orden de las oraciones y explicar sus puntos claramente en el menor tiempo posible para que la audiencia se interese, comprenda y recuerde. También esperamos que todos los miembros de la organización puedan comunicarse utilizando lógica, estructura y métodos unificados, resonar rápidamente y llegar a un consenso.
Editado a las 2023-11-06 22:15:37,
- cáncer de pulmón
El cáncer de pulmón es un tumor maligno que se origina en la mucosa bronquial o las glándulas de los pulmones. Es uno de los tumores malignos con mayor morbilidad y mortalidad y mayor amenaza para la salud y la vida humana.
- diabetes
La diabetes es una enfermedad crónica con hiperglucemia como signo principal. Es causada principalmente por una disminución en la secreción de insulina causada por una disfunción de las células de los islotes pancreáticos, o porque el cuerpo es insensible a la acción de la insulina (es decir, resistencia a la insulina), o ambas cosas. la glucosa en la sangre es ineficaz para ser utilizada y almacenada.
- sistema digestivo
El sistema digestivo es uno de los nueve sistemas principales del cuerpo humano y es el principal responsable de la ingesta, digestión, absorción y excreción de los alimentos. Consta de dos partes principales: el tracto digestivo y las glándulas digestivas.
principio piramidal
- cáncer de pulmón
El cáncer de pulmón es un tumor maligno que se origina en la mucosa bronquial o las glándulas de los pulmones. Es uno de los tumores malignos con mayor morbilidad y mortalidad y mayor amenaza para la salud y la vida humana.
- diabetes
La diabetes es una enfermedad crónica con hiperglucemia como signo principal. Es causada principalmente por una disminución en la secreción de insulina causada por una disfunción de las células de los islotes pancreáticos, o porque el cuerpo es insensible a la acción de la insulina (es decir, resistencia a la insulina), o ambas cosas. la glucosa en la sangre es ineficaz para ser utilizada y almacenada.
- sistema digestivo
El sistema digestivo es uno de los nueve sistemas principales del cuerpo humano y es el principal responsable de la ingesta, digestión, absorción y excreción de los alimentos. Consta de dos partes principales: el tracto digestivo y las glándulas digestivas.
- Recomendados
- Resumen
principio piramidal
Parte 4 La lógica de la demostración
Capítulo 10: Presentación de la pirámide por escrito
Hay muchas formas de presentar una estructura piramidal en un artículo:
método de encabezado multinivel
Tenga cuidado al usar títulos
No puede haber un solo título para cada nivel.
No sea como los periódicos y las revistas, donde utiliza un título para separar el contexto sólo para que la página se vea bien.
El objetivo del título es atraer la atención del lector.
La idea representada por un título forma parte de un grupo de ideas, todas las cuales en conjunto explican o respaldan la idea general del grupo.
Las mismas ideas (puntos de vista, argumentos, sugerencias, etc.) deben usar el mismo patrón de oración.
Debe haber coherencia (contraste) entre las ideas de cada sección de un mismo grupo.
La redacción del título debe destilar la esencia de la idea.
La función del título es recordar, no guiar, lo siguiente
Sé conciso y ve al grano.
El título y el texto deben considerarse por separado.
Los títulos se escriben más para los ojos que para la cabeza.
Cada grupo de títulos debe presentarse con antelación.
La razón para presentarlo con anticipación es evitar que los lectores conozcan el argumento hasta llegar al final.
No escriba el título de cada capítulo inmediatamente después del título del artículo, ni escriba el título de la primera sección cerca del título de cada capítulo. Debe haber un párrafo debajo del título grande que presente el contenido principal del título siguiente. .
No abuses de los títulos
Utilice títulos sólo si ayudan a aclarar el mensaje que desea transmitir y ayudan a los lectores a comprender los detalles de sus pensamientos.
Si el título se refina adecuadamente, puede servir como índice y resumen del informe que se está escribiendo. Sea otra herramienta útil para el lector y mantenga al lector y al escritor en la misma página.
método de subrayado
Debe utilizar estrictamente una estructura de pregunta/pregunta/respuesta.
Preste atención a la redacción de sus argumentos. Cuanta menos información necesite para explicarlos, mejor.
Si los lectores tienen que leer 30 palabras para comprender el argumento, será difícil comprender la relación lógica del artículo.
Los argumentos deben limitarse firmemente al marco del razonamiento deductivo e inductivo.
No puedes simplemente enumerar tus opiniones e ignorar la lógica de la deducción y la inducción.
El razonamiento deductivo no puede tener más de 4 argumentos.
El razonamiento inductivo no puede tener más de 5 argumentos.
Si se excede el límite y hay demasiados argumentos, entonces es necesario reconsiderar la clasificación y agrupación.
Numeración
Cualquier número debe presentar el nivel central de la idea en el artículo.
El método de numeración se utiliza mejor junto con el método de encabezado de varios niveles.
Los párrafos que contienen prefacios, resúmenes finales, comentarios de conexión o introducciones a argumentos secundarios no necesitan estar numerados.
Consulte la página 229 del libro en papel para conocer el método de numeración.
Sangría de primera línea
Si el artículo es muy breve y no es adecuado utilizar títulos o números para presentar el nivel de ideas, utilice el método de sangría de primera línea.
Los argumentos que apoyan o explican la idea central y los puntos principales serán más fáciles de asimilar para los lectores si pueden agruparse en grupos.
Una regla importante: utilice los mismos patrones de oraciones para expresar sus ideas.
Para ver ejemplos de mejoras, consulte: Página 230 del libro en papel.
método de bala
Una variación del método de sangría de primera línea de Bullet Wizard.
Ver página 231 del libro en papel.
Asegúrese de escribir oraciones de transición cuando pase de un conjunto de ideas a otro.
Debería haber filtrado entre contextos.
Deben haber oraciones de transición entre el prefacio y el texto principal.
En artículos más largos, también debe allanar el camino al principio o al final de cada grupo de ideas para que los lectores conozcan la relación entre lo que se ha discutido y lo que se discutirá a continuación, al tiempo que se garantiza que los vínculos entre argumentos y argumentos sean fluidos y no mecánico.
Puedes utilizar la narración y conectar el pasado y el futuro para allanar el camino.
contar una historia
Cuéntele a los lectores sobre la trilogía de antecedentes, conflictos y preguntas.
No importa en qué parte del artículo se encuentre, el párrafo introductorio solo debe incluir información que el lector ya conoce o, como usted, cree que es cierta.
Conecta el anterior y el siguiente.
Elija una palabra, frase o resumen de la idea central de la parte anterior de la estructura piramidal y úsela en la oración inicial de la siguiente parte.
Párrafo que vincula párrafos: consulte la página 235 del libro en papel.
Resume el contenido de cada parte.
sacar conclusiones completas
Explicar los próximos pasos
Un principio de la escritura es que el lector no cuestionará lo que está escrito en la sección, es decir, la acción a tomar debe darse lógicamente por sentada.
Capítulo 11 Presentación de la pirámide en una presentación PPT
Presentar una estructura de diapositiva piramidal.
fondo
conflicto
Idea central y puntos clave de la oración.
Puntos de la primera frase clave Argumentos de apoyo
El primer argumento de apoyo va acompañado de un gráfico o un conjunto de gráficos.
El segundo argumento de apoyo va acompañado de un gráfico o un conjunto de gráficos.
El tercer argumento de apoyo va acompañado de un gráfico o un conjunto de gráficos.
Puntos de la segunda frase clave Argumentos de apoyo
Luego respalde el argumento con un gráfico o un conjunto de gráficos.
Etcétera...
Diseñar diapositivas PPT
reglas básicas:
Las diapositivas de texto solo deben incluir las ideas más importantes (opiniones, argumentos, sugerencias, etc.) que estén adecuadamente agrupadas y resumidas, y deben describirse de la forma más concisa posible.
La presentación debe estar bien ilustrada con texto y debe estar respaldada por varios diagramas (cuadros, tablas o esquemas).
Las presentaciones deben presentar una sinopsis y un guión bien pensados.
Los gráficos representan el 80%, el texto el 10%
diapositivas de texto para
Describe la estructura de la presentación.
Enfatizar ideas importantes, opiniones, conclusiones, argumentos, sugerencias o medidas a tomar, etc.
diapositivas de gráficos para
Explicar datos y relaciones que son difíciles de explicar usando solo palabras (gráficos)
Diseño de diapositivas PPT de texto.
Sea claro sobre lo que quiere decir
Las buenas diapositivas siempre transmiten información de la manera más directa y sencilla posible, sin desperdiciar palabras en un lenguaje de transición o introductorio que podría transmitirse verbalmente.
Es mejor utilizar diapositivas de texto solo para enfatizar los argumentos principales de la pirámide.
Sepa lo que quiere demostrar.
Demostrar e ilustrar un argumento a la vez.
Los argumentos deben utilizar oraciones declarativas completas en lugar del lenguaje del título.
Mantenga el texto lo más corto posible
Lo mejor es no tener más de 6 líneas o unas 30 palabras por diapositiva.
Si le resulta difícil transmitir una idea claramente con una sola diapositiva, utilice varias diapositivas.
Utilice vocabulario y números simples.
El uso de largas listas de palabras, términos técnicos o palabras complejas puede distraer a la audiencia.
Cuanto más simples sean los números, mejor. Por ejemplo, 4,9 millones de dólares son más fáciles de recordar que 4.876.987 dólares.
El tamaño de fuente debe ser lo suficientemente grande
Asegúrese de ensayar el tamaño de fuente para asegurarse de que la audiencia más alejada pueda verla.
Presta atención al interés de las diapositivas.
La forma más eficaz es hacer que su discurso sea más interesante.
Utilice la presentación nivel por nivel para aumentar el interés.
Diapositiva PPT del gráfico de diseño
La información transmitida por la diapositiva del gráfico debe ser tan simple y fácil de entender, ya que el público no tiene la oportunidad de estudiarla detenidamente y descubrir el significado de las distintas partes.
Si un diagrama es demasiado complejo, demasiado detallado o demasiado disperso, se perderá un tiempo valioso explicándolo en lugar de discutirlo.
Las preguntas respondidas mediante gráficos generalmente se dividen en cinco categorías.
¿Cuáles son los componentes?
¿Qué/cómo ha cambiado?
¿Cómo se distribuyen los artículos?
¿Correlación entre elementos?
¿Cómo se comparan las cantidades?
¿Comparar con el total?
¿Compararse entre sí?
¿Cambiar con el tiempo?
Decida la pregunta que desea responder, use la respuesta como título para su gráfico y luego elija el estilo de gráfico que mejor represente su argumento.
Un buen título de gráfico centra inmediatamente la atención del espectador en el aspecto de los datos que desea resaltar.
Uso de varios tipos de gráficos PPT.
línea de la historia
Ver página 249 del libro en papel.
Comience a hacer una presentación de diapositivas (secuencia)
El prefacio debe ser lo más detallado posible y escribir cada palabra que quieras decir en el orden que desees. Hacer esto no solo garantiza que no se pierda nada, sino que también verifica si las preguntas que respondió siguen siendo las que la audiencia quiere hacer.
Utilice la forma de resumen de una historia. El orden de escritura de cada diapositiva es, de arriba a abajo, los elementos del prefacio, los puntos principales de las oraciones clave y los argumentos en el siguiente nivel de las oraciones clave.
Tome una decisión preliminar sobre el método de presentación que va a utilizar. Quizás no tengas datos precisos en este momento, pero solo necesitas saber el tipo de datos y la relación que deseas expresar.
Prepare notas para cada diapositiva para garantizar que toda la presentación fluya como una historia.
Diseño y dibujo completo de diapositivas.
¡Ensaya, ensaya, ensaya!
Capítulo 12: Presentación de la pirámide entre líneas
Mapeo cerebral (dibujar imágenes en el cerebro)
El artículo debe hacer que el lector se sienta feliz mientras lo lee. El método simple es: imaginar subjetivamente las imágenes que se utilizaron originalmente para derivar ideas (puntos de vista, argumentos, medidas).
Utilice preguntas para describir de forma abstracta la imagen.
Copiar imagen a texto
Profesor William Minto:
Cuando escribes, eres como un comandante, al mando de miles de tropas, haciendo fila para pasar por un paso estrecho por el que sólo puede pasar una persona a la vez, mientras tus lectores te saludan al otro lado, reformándote y reorganizándote; No importa cuán grande o complejo sea el tema, sólo puedes expresarlo de esta manera.
En última instancia, descubrirá, esto es lo que le debemos a nuestros lectores en términos de orden y disposición, y por qué los retóricos, además de enfatizar el tema y la originalidad de la dicción, también ven el orden y la disposición como un deber para con quienes les han dado tal amabilidad. .
Parte 3 La lógica de resolver problemas
Dos estructuras piramidales de uso común para artículos e informes.
Informes de investigación y presentaciones PPT (normalmente utilizados para dar soluciones a problemas)
Propuestas de proyectos y artículos de asesoramiento de consultoría (generalmente utilizados para describir cómo resolverá un problema)
Este tipo de artículo suele responder a las siguientes 3 preguntas habituales:
¿Qué debemos hacer?
¿Deberíamos hacerlo?
¿Qué debemos hacer? ¿Qué vas a hacer?
El secreto para mejorar la eficiencia de algunos informes de consultoría es
1. Definir el problema
2. Recopilar y analizar datos de manera ordenada y transformarlos en forma piramidal.
Capítulo 8 Definición del problema
Análisis continuo (análisis de secuencia)
Un resultado específico causado por un contexto específico se convierte en un resultado no deseado (R1, status quo, Resultado No Deseado)
"Problema" significa que no le gusta un determinado resultado (como una reducción de las ventas) y desea obtener otro resultado (aumento de las ventas), que se convierte en el resultado deseado (R2, objetivo, resultado deseado).
El análisis continuo puede resolver eficazmente los siguientes problemas
1. ¿Existe/puede haber algún problema (u oportunidad)?
2. ¿Cuál es el problema?
3. Por qué existe (la raíz del problema, el motivo)
4. ¿Qué podemos hacer?
5. ¿Qué debemos hacer?
Las preguntas 1 y 2 son el prefacio y las preguntas 3 a 5 son los pensamientos, opiniones, argumentos y opiniones en la estructura piramidal.
Enmarcando el problema
Ver página 167 del libro en papel.
Prefacio "Problemas de definición"
Consejos de prefacio, de izquierda a derecha y luego hacia abajo. ↑
Antecedentes S= Para lograr que el supermercado acepte realizar una prueba de comercialización de nuestro nuevo producto en sus estantes durante aproximadamente una semana, nuestra empresa le ha estado pagando una tarifa de comercialización de prueba de nuevo producto en los últimos años. La tarifa ha aumentado cada año y actualmente es de 20.000 dólares, lo que es un poco alto para el uso de los estantes durante una semana. Para evitar que el supermercado se aprovechara de la situación, decidimos negarnos a pagar la tarifa. (Antecedentes, nivel uno R1, nivel R2, nivel - solución, nivel dos R1, nivel dos R2, nivel dos solución)
Conflicto C = Lamentablemente, el supermercado también se negó a permitir que se probara nuestro nuevo producto. (Nivel 3 R1)
Pregunta P=¿Cómo debemos afrontar los problemas que enfrentamos?
Cómo formular la pregunta de revisión:
Amplíe la parte básica del problema, como se muestra en la Figura 8-7.
¿En qué etapa se encuentra su solución (ha sido propuesta o ha sido aceptada)?
Haga preguntas apropiadas
Comprobar si el preámbulo presenta un problema definido
Comprueba si la pirámide responde a la pregunta.
Ampliar los elementos del problema.
Determinar 4 elementos para definir el problema:
Punto de partida/escena de apertura
El punto de entrada es la primera frase del artículo.
En la etapa del prólogo, intente hacer suposiciones simples y descripciones breves, y espere hasta la siguiente etapa para expandirse.
Perturbador/Confusión (Evento Perturbador)
Sucede algo que altera el funcionamiento normal de una estructura o proceso. Por ejemplo, en el ejemplo de la Figura 8-7, el aumento de precio en el estante es "confusión".
Hay 3 motivos de angustia/angustia:
Causas externas
Cambios en el entorno donde se ubica la estructura o proceso, como la aparición de nuevos competidores, el uso de nuevas tecnologías, cambios en las políticas gubernamentales o de consumo, etc.
razones internas
Cambios dentro de la empresa, como agregar procesos de negocio, organizar nuevos sistemas informáticos, ingresar a nuevos mercados, ajustar líneas de productos, etc.
Otras razones reconocidas recientemente
Reconocer o tener evidencia de que es seguro o probable que ocurran cambios, como atrasos en productos/procesos, niveles operativos inferiores al promedio, investigaciones de mercado que muestren cambios en las actitudes de los consumidores, etc.
A veces no podrá identificar qué le hizo darse cuenta de que había un problema debido a información insuficiente, pero puede encontrar áreas en las que el cliente no está satisfecho con la estructura o el proceso existente.
Status quo, resultado no deseado (R1, resultado no deseado)
En la industria de la consultoría, los resultados no deseados son la principal motivación para que los clientes acudan a consulta.
La obsesión/confusión puede generar oportunidades que aún no se han descubierto o no están presentes, pero es más probable que:
Impacto negativo en la estructura y los procesos de la empresa.
interrumpir el trabajo en una dirección particular
Provoca (o debería provocar) reconsideración de clientes, productos, procesos.
Cuestionar (o debería cuestionar) suposiciones fundamentales sobre clientes, mercados, competencia, competencias centrales, procesos o tecnología.
Puede haber más de un R1 causado por un problema.
Meta, resultado deseado (R2, Resultado Deseado)
Los lectores esperan que sus estructuras o procesos existentes produzcan los resultados deseados, no resultados no deseados.
Si R1 es una oportunidad, querrás aprovecharla.
Sólo describiendo R2 de la manera más concreta y cuantitativa posible podrá saber si el resultado que está obteniendo es el resultado esperado.
A veces es posible que no pueda describir el resultado final de R2 específicamente, o no pueda describirlo en absoluto. En este caso, simplemente escriba en la sección R2 el estado que espera lograr si se resuelve el problema.
En el proceso de solución del problema, varios elementos cambiarán. Por ejemplo, cuando comienza a recopilar datos, descubre que tiene una comprensión más clara de los cambios externos, por lo que necesita refinar y redescribir la esencia de R1 y R2.
No importa cómo cambien las partes del marco, la interrelación entre los elementos sigue siendo dominante.
Descubra las preguntas de los lectores/clientes
Los lectores tendrán diferentes preguntas en diferentes etapas de la presentación del problema.
Los clientes/lectores normalmente quieren resolver uno de los siguientes 7 problemas:
¿Cómo pasar de R1 a R2 ante resultados no ideales?
Tengo una solución de R1 a R2, ¿es correcta esta solución o cómo implementarla? (¿deberíamos hacer lo que queremos hacer?)
Tengo una solución de R1 a R2, esta solución no funciona, ¿qué debemos hacer?
Tenemos tres soluciones (diferentes), ¿cuál deberíamos elegir y cuál es la mejor solución?
Saber que la reforma es necesaria, pero no estar seguro de cuáles son los objetivos y cómo alcanzarlos. ¿Cuáles deberían ser nuestros objetivos y estrategias?
No estoy seguro si estás en un resultado no ideal (R1). tenemos un problema? Si hay un problema, ¿cómo lo soluciona? (Comparación típica de apalancamiento)
Empieza a escribir el prefacio.
Explicación: Libro en papel 178 páginas.
Ejemplo: Apéndice 2
Casos prácticos
Explicación: Libro en papel 183 páginas.
Capítulo 9 Problemas de análisis estructurado
El proceso estándar para analizar un problema es:
1. Recopilar información
2. Describe los hallazgos.
3. Sacar conclusiones
4. Proponer un plan
Comience con información
1. Antes de recopilar datos, realice un análisis estructurado del problema (razonamiento externo)
Hacer varias hipótesis.
Diseñar uno o varios experimentos importantes para descartar una o más hipótesis en función de los resultados producidos.
Sacar conclusiones claras a través de experimentos.
Tomar medidas correctivas en consecuencia
2. Analizar toda la empresa y toda la industria.
Descubra los factores claves para el éxito de esta industria, estudie las características del mercado, las características "precio-costo-inversión", las necesidades técnicas, la estructura industrial y la rentabilidad;
Evaluar las fortalezas y debilidades de los clientes en función de las ventas y la posición en el mercado, la posición tecnológica, la estructura económica, la contabilidad financiera y de costos;
Comparar el desempeño del cliente con los factores clave de éxito;
Hacer sugerencias concretas para aprovechar oportunidades y resolver problemas.
Diseño de marco de diagnóstico.
Utilice el marco de diagnóstico para analizar la situación en la que el cliente tiene problemas:
1. Imagine las posibles causas del problema y enumérelas todas.
2. Clasificar utilizando el principio de “agotamiento total e independencia mutua”.
3. Detectar las posibles causas.
Este diagnóstico revelará en qué elementos debe centrarse su análisis y por qué.
Ejemplo: Ver página 188 del libro en papel.
Solo existen 3 métodos de análisis estructurado.
presentar una estructura tangible
Cualquier negocio o industria debe tener una estructura clara.
Puede utilizar estructuras tangibles para analizar R1 de manera específica
Encuentra causa y efecto
El segundo enfoque consiste en buscar elementos, comportamientos y tareas que estén causalmente relacionados.
Dibuja un diagrama de árbol con la pregunta del tema como raíz. Analizar las causas específicas subyacentes. ¿Cuáles son las principales causas del problema?
Agrupación de clasificación
Usar marco de diagnóstico
Problemas que enfrentan los clientes
Recopilar datos basados en un marco lógico.
métodos analíticos
Métodos analíticos (adecuados para consultores que conocen lo suficiente sobre la industria)
Imagínese qué deficiencias tiene la empresa.
¿Qué esperas descubrir?
Formar preguntas que requieran recopilación de datos;
1. Plazos de pedido y entrega: ¿los plazos de entrega prometidos no son competitivos? ¿Se entrega a tiempo según lo prometido?
2. Sistema de adquisiciones: ¿Existen retrasos o costos excesivos en la compra de materias primas, repuestos y accesorios?
3. Suministro de artículos de inventario: ¿aumentan los costos debido al almacenamiento externo?
4. Capacidad de producción existente: ¿Puede la capacidad de producción satisfacer la demanda prevista?
5. Costos del sistema: ¿Los controles de gestión local causan desequilibrios en todo el sistema y aumentan los costos de otras partes?
6. Informes de gestión: ¿los informes sobre el estado de los pedidos y la eficiencia laboral proporcionan los controles necesarios?
Comience a planificar la recopilación de datos
Determinar la fuente de cada dato y asignar tareas de recopilación.
Ver página 201 del libro en papel.
Construir árbol lógico
Encuentra una solución
Ver página 202 del libro en papel.
Busque fallas en cada grupo de ideas.
Ver página 204 del libro en papel.
Análisis de problemas
Análisis de cuestiones correctas e incorrectas únicamente en el desarrollo histórico.
Conceptos básicos del principio de la pirámide.
El Principio de la Pirámide es una forma de pensar, comunicar y acciones estandarizadas que es enfocada, lógica, jerárquica y fácil de entender.
La estructura básica del principio de la pirámide es: primero concluir, unificar lo anterior, clasificar y agrupar, y progresar lógicamente. Anteponer lo importante a lo menor, resumir antes que lo específico, encuadrar antes que los detalles, conclusión antes que las razones, resultados antes que el proceso, argumentos antes que los argumentos.
El Principio de la Pirámide entrena a los expresadores para: prestar atención y explorar las intenciones, necesidades, intereses, inquietudes e intereses de la audiencia, lo que quieren decir claramente (contenido), cómo decirlo (ideas, estructura) y seguir la estructura estándar y acciones estandarizadas de comunicación.
El efecto comunicativo que puede lograr la pirámide es: puntos de vista claros, puntos resaltados, ideas claras, bien estructuradas, simples y fáciles de entender, para que la audiencia esté interesada, sea capaz de comprender y recordar.
El principio de la pirámide puede ayudarte a resolver estos problemas.
Pensamiento: aprenda a utilizar el cerebro derecho y el izquierdo para pensar con todo el cerebro, mejore su capacidad de pensamiento estructurado y piense de manera integral, precisa y rápida.
Expresión escrita y redacción de documentos oficiales: ser capaz de explorar las inquietudes, intereses, necesidades y beneficios de los lectores, y ser capaz de utilizar los cuatro principios de la pirámide para construir una estructura clara y lógica para documentos oficiales comunes (notificaciones, solicitudes de instrucciones). , planes de trabajo, resúmenes de trabajo, reuniones) Actas, informes), dominar los cuatro elementos de la redacción de un prefacio, el principio de clasificación y agrupación MECE, y ser capaz de resaltar los puntos clave, aclarar la lógica, hacer que la gente entienda, ser dispuesto a leer y recordar. Escriba artículos rápidamente, acorte el tiempo de redacción y reduzca el número de revisiones.
Expresión oral: hablar, pronunciar discursos y dar conferencias, siendo capaz de utilizar los principios básicos de la pirámide para responder a las cuatro preguntas más comunes de la audiencia: "¿Qué es? ¿Por qué? ¿Cómo hacerlo? ¿Es bueno?" La expresión es enfocada y clara, lo que hace que las personas estén dispuestas a escuchar, comprender y recordar, y convertirse en una persona que piensa con claridad y habla de manera concisa.
Gestión de subordinados: capaz de utilizar el principio de la pirámide, ser integral, reflexivo y riguroso, y asignar tareas y diseñar procesos sin superposiciones ni omisiones.
Los capacitadores desarrollan cursos y conferencias: pueden usar pirámides para construir estructuras marco, organizar materiales, resaltar puntos clave, tener una lógica clara y ser fáciles de entender.
Primera parte La lógica de la expresión
Capítulo 1 ¿Por qué utilizar la estructura piramidal?
Categorizar y agrupar ideas en pirámides.
El cerebro organiza automáticamente todo lo que encuentra en algún tipo de orden.
El cerebro asume que todo lo que sucede al mismo tiempo está relacionado de alguna manera. Y estas cosas se organizarán según un cierto patrón lógico.
Por ejemplo, cuando los antiguos griegos miraban el cielo estrellado, veían varios patrones de estrellas en lugar de estrellas dispersas.
Dos “hábitos” del cerebro
①: Recuerda no más de 7 ideas, conceptos o proyectos.
②: Busque relaciones lógicas.
No basta con agrupar lógicamente ideas o conceptos, también hay que descubrir sus relaciones lógicas. El papel de la clasificación no es sólo dividir un grupo de 9 conceptos en 3 grupos de 4, 3 y 2 conceptos cada uno, porque esto todavía suma 9 conceptos. Lo que tienes que hacer es subir un nivel de abstracción y convertir los 9 elementos que tu cerebro necesita procesar en 3 elementos.
La forma más eficaz de expresión es presentar primero el concepto general y luego enumerar los elementos específicos. Es decir, debemos expresar nuestros pensamientos de arriba a abajo.
Expresar de abajo hacia arriba, primero la conclusión.
Clasificar el orden en el que expresas tus pensamientos es la forma más importante de escribir un artículo coherente.
Orden claro: plantee primero los pensamientos finales y luego los pensamientos específicos que se resumen. Debes recordar primero el resumen y luego el orden específico de expresión.
El cerebro de la audiencia sólo puede comprender los pensamientos expresados por el autor (profesor) frase por frase. Suponen que las ideas que aparecen juntas están relacionadas lógicamente. Si no les cuenta esta relación lógica de antemano, sino que simplemente expresa sus pensamientos oración por oración, los lectores buscarán automáticamente puntos en común y clasificarán y combinarán las ideas que exprese para que cada combinación sea significativa.
Los burros y las peras no tienen nada que ver entre sí, pero si dices "un burro y una pera", el lector pensará en un burro comiéndose una pera.
No importa cuán alto sea el coeficiente intelectual de un lector, las habilidades de pensamiento disponibles para él son limitadas.
La primera parte de habilidades de pensamiento se utiliza para identificar e interpretar las palabras que se leen.
La segunda parte se utiliza para encontrar relaciones entre ideas.
La tercera parte se utiliza para comprender el significado de las ideas expresadas.
Reduzca la capacidad de pensamiento consumida en la primera y segunda parte, permitiendo a los lectores concentrarse en comprender el significado de los pensamientos expresados.
Piensa de arriba hacia abajo y resume
Resume el orden del artículo.
Uno: escribir oraciones que contengan una sola idea o concepto. (manzana amarilla, manzana roja, manzana verde)
Dos: combine oraciones que contengan una sola idea o concepto en párrafos. (Manzana amarilla, manzana roja, manzana verde = manzana, plátano grande, plátano pequeño = plátano)
Tres: Agrupar párrafos en capítulos que en conjunto respalden la idea única del capítulo. (manzana amarilla manzana roja manzana verde = manzana = fruta = plátano = plátano grande plátano pequeño)
Cuatro: combine capítulos en artículos que respalden la idea única expresada en el artículo. (Las frutas y los cultivos son plantas)
Generaliza constantemente hacia arriba, utilizando innumerables pequeños conceptos como argumentos para apoyar la idea central.
Tu artículo debe ajustarse a estas reglas. Las ideas de la pirámide están relacionadas entre sí de 3 maneras.
Las ideas de cualquier nivel del artículo deben ser un resumen de las ideas del siguiente nivel.
Su principal actividad al pensar y escribir es generalizar y abstraer ideas más concretas en nuevas ideas.
Las ideas de cada grupo deben pertenecer a la misma categoría lógica.
Si desea llevar un grupo de ideas a un nivel superior de abstracción, las ideas del grupo deben tener algo lógicamente en común.
Por ejemplo: lógicamente puedes clasificar manzanas y plátanos como frutas, o puedes clasificar mesas y sillas como artículos del hogar. Pero, ¿cómo se ponen manzanas y sillas en un grupo? No basta con subir un nivel de abstracción, porque el nivel de abstracción anterior está en el ámbito de las frutas y los hogares. Por lo tanto, hay que ir a un nivel superior y generalizarlos como "elementos", pero dicha generalización es demasiado amplia para explicar la relación lógica entre grupos de ideas.
Una forma sencilla de comprobar que tienes ideas agrupadas es ver si puedes identificar todas las ideas agrupadas con un solo sustantivo, por lo que todas las ideas del grupo podrían titularse "sugerencias", "razones" o "problemas". ”, “cambios que deben realizarse” y otros sustantivos. No hay restricciones sobre los tipos de ideas, pero las ideas de cada grupo deben pertenecer a la misma categoría y deben poder expresarse mediante un solo sustantivo.
Las ideas dentro de cada grupo deben organizarse en una secuencia lógica.
Debe haber una razón clara por la cual el segundo pensamiento se coloca en segundo lugar en lugar de primero o tercero.
Consulte el Capítulo 6 para conocer métodos detallados de organización de secuencias lógicas.
Por lo tanto, la clave para escribir artículos coherentes es poner sus pensamientos en una estructura piramidal y compararlos con las reglas anteriores antes de comenzar a escribir. Si no cumple con alguna de las reglas anteriores, significa que hay un problema con su pensamiento, o sus pensamientos no se han desarrollado completamente, o la forma en que organiza sus pensamientos no permite que los lectores comprendan de inmediato lo que está expresando. En este momento, debe ajustar sus ideas para que se ajusten a las reglas del principio de la pirámide, evitando así la molestia de reescribir el artículo repetidamente.
Capítulo 2 Estructura interna de la pirámide
No imagines sentarte y empezar a organizar tus pensamientos en una pirámide. Primero tienes que ordenar los pensamientos que quieres expresar.
relación vertical
Las conexiones verticales son excelentes para captar la atención del lector. Con conexiones verticales, puedes liderar una conversación de estilo pregunta/respuesta. Así, los lectores tendrán un gran interés en la lectura. Porque esta relación vertical obliga al lector a responder lógicamente a sus ideas.
lógica de pregunta/respuesta
Lo que pones en cada casilla de la estructura piramidal es una "idea". El objetivo principal de expresar ideas es transmitir nueva información a la audiencia.
Las expresiones con información nueva inevitablemente harán que la otra parte cuestione su lógica, como "¿Por qué sucede esto?" "¿Cómo puede ser así?" o "¿Por qué dices eso?"
Después de que los lectores tengan las preguntas correspondientes sobre sus pensamientos, como autor, debes responder las preguntas de los lectores horizontalmente en el siguiente nivel de expresión.
Y su respuesta aún transmite nueva información al lector que no conoce, lo que a su vez hace que el lector tenga nuevas preguntas, por lo que responde las nuevas preguntas del lector en el siguiente nivel.
Para captar toda la atención del lector, el autor debe evitar plantear preguntas antes de estar preparado para responderlas. También debe evitar dar una respuesta a una pregunta antes de plantearla.
Demostración de preguntas/Preguntas y respuestas: 28 páginas de un libro en papel
Continuará escribiendo en forma de "plantear y responder preguntas" hasta que sienta que los lectores no tendrán más preguntas sobre su nueva declaración.
Si el capítulo titulado "Nuestras hipótesis" se escribe antes de presentar el punto principal, entonces el autor da la respuesta a la pregunta primero sin darle al lector la oportunidad de hacer preguntas. De esta manera, en la etapa correspondiente del diálogo entre el autor y el lector, la información anterior debe transmitirse (o releerse) repetidamente.
La estructura piramidal tiene el poder mágico de proporcionar información sólo cuando el lector la necesita.
relación horizontal
relación inductiva o deductiva
Las declaraciones deben tener relaciones inductivas o deductivas claras.
No se pueden tener relaciones inductivas y deductivas al mismo tiempo.
En el pensamiento organizacional, la inducción y la deducción son las dos únicas relaciones lógicas posibles.
Si utiliza el método deductivo para responder una pregunta, debe hacer un argumento de tres párrafos*, en el que el segundo es una declaración del sujeto o predicado de la primera idea, y la tercera idea se deriva de las dos ideas anteriores. inferencia.
Si utiliza la inducción para responder preguntas, debe asegurarse de que el grupo de ideas tenga puntos en común lógicamente y pueda expresarse con el mismo sustantivo.
La estructura del prólogo.
Los lectores buscarán respuestas sólo después de tener preguntas; de manera similar, si los lectores no necesitan respuestas, no harán ninguna pregunta.
Puedes utilizar el prefacio para plantear "preguntas premeditadas" y controlar el ritmo.
¿Cómo plantear preguntas a través de un prefacio?
suscitar la pregunta rastreando sus orígenes y desarrollo
La introducción debe informar al lector del momento y lugar del escenario. En este contexto sucede algo que se puede llamar un "conflicto", lo que hace que el lector plantee "preguntas" correspondientes a las "respuestas" de su artículo.
Capítulo 3 Cómo construir una pirámide
enfoque de arriba hacia abajo
Generalmente es más fácil construir una estructura piramidal de arriba hacia abajo porque comienzas a pensar en lo que puedes identificar más fácilmente, que es el tema del artículo.
Lo más importante al construir una pirámide de arriba a abajo es determinar el trasfondo y el conflicto y diseñar la primera "pregunta" del lector.
1. Dibuja el cuadro temático.
Este cuadro es el cuadro superior de su estructura piramidal. Complete el cuadro con el tema que desea discutir.
Si no conoce el tema, vaya al paso 2.
2. Considere las preguntas principales.
Determinar la audiencia del artículo. ¿A quién se dirigirá su artículo?
¿Qué preguntas espera que su artículo responda en la mente de sus lectores? Si puede determinar la duda, por favor escríbala. De lo contrario, vaya al paso 4.
3. Escribe la respuesta a la pregunta.
4. Explique los “antecedentes”
Debe demostrar que puede discutir claramente las preguntas y respuestas principales en esta etapa.
Ponga el tema en contexto y escriba la primera declaración no discutible del tema.
Porque los lectores conocen esta afirmación o pueden juzgar fácilmente su exactitud basándose en experiencias pasadas.
5. Señale los “conflictos”
Imagínense que el lector está de acuerdo con sus antecedentes, asiente y dice: "Sí, conozco esta situación. ¿Hay algún problema?".
En este momento, debe considerar aquellos "conflictos" que ocurren en el "fondo" y que pueden hacer que el lector cuestione. Por ejemplo, ocurrió un accidente, ocurrió un problema o ocurrió un cambio obvio que no debería haber ocurrido.
6. Marque "Preguntas principales" y "Respuestas"
La introducción de antecedentes y conflictos debería llevar al lector a plantear preguntas importantes.
A veces, el trasfondo y el conflicto no encajan, lo que requiere que descartes tus ideas.
El propósito de seguir estos pasos es asegurarse de que comprende las preguntas que responderá. Una vez identificada la pregunta principal, los demás elementos encajan fácilmente dentro de la estructura piramidal.
Cosas a tener en cuenta para principiantes
Asegúrese de construir la estructura primero y luego escribir.
Una vez que sus pensamientos se expresan con palabras, es posible que sienta que está escribiendo bien, independientemente de si sus pensamientos son coherentes.
Escriba el fondo primero en el prefacio y utilícelo como punto de partida del prefacio.
Asegúrese de comenzar con los antecedentes. En este orden, le resultará más fácil encontrar "conflictos" y "preguntas" con precisión.
Dedica más tiempo a pensar en el prefacio, no lo omitas
Piense primero en la introducción, para no comenzar su argumento pensando en el trasfondo o el conflicto.
Cuando se salta el prefacio y comienza a escribir directamente sobre el "tema", encontrará que todavía está pensando en la etapa de "antecedentes" y "conflicto". Esto puede llevarlo a argumentos complejos y confusos.
Poner contexto histórico en el prefacio.
No debes contarles a los lectores sobre eventos pasados en el cuerpo de tu artículo.
El texto debe contener sólo ideas.
El prefacio trata sólo de cuestiones cuya veracidad el lector no cuestionará.
No incluya ninguna información en el prefacio que el lector no conozca ya, porque dicha información puede hacer que el lector plantee “preguntas” que usted no desea.
Si utiliza información que el lector ya conoce para responder preguntas en un nivel inferior de la pirámide, se está perdiendo información importante en su introducción.
A nivel de oración clave, es más fácil elegir el razonamiento inductivo que la argumentación deductiva.
Esto se explicará con más detalle en el Capítulo 5.
En la mayoría de los casos, las ideas desarrolladas deductivamente pueden expresarse inductivamente.
Ejemplo: consulte la página 47 del libro en papel.
enfoque de abajo hacia arriba
Si no ha pensado detenidamente en el tema que desea discutir, no conocerá las preguntas en la mente del lector y no podrá determinar lo que el lector sabe y no entiende. En este caso, puede bajar un nivel y comenzar desde el nivel de palabras clave.
Pensando desde abajo hacia arriba
1. Enumere todos los puntos principales de pensamiento que desea expresar.
2. Encuentre la relación lógica entre los puntos clave.
3. Sacar conclusiones.
Ejemplo: 40 páginas de un libro de papel.
Si el lector no comprende claramente todas sus ideas dentro de los primeros 30 segundos de lectura, debe reescribir el artículo.
Si el artículo es más largo, agregar subtítulos es particularmente efectivo. Cómo utilizar títulos (ver Capítulo 10)
No utilice títulos como “Nuestros hallazgos” y “Conclusiones”, ya que no ayudarán a los lectores a comprender rápidamente el contenido y las ideas principales del artículo.
Capítulo 4 La forma específica de escribir el prefacio.
La estructura narrativa del prólogo
¿Por qué utilizar la narración?
El prefacio debe tener la forma de una historia para permitir a los lectores dejar de lado pensamientos complicados y centrarse en el tema, para estimular el interés de los lectores y atraer su atención.
Tienes que encontrar una manera de facilitar que los lectores dejen de lado otros pensamientos y se concentren en tu contenido.
Si realmente desea contarles a los lectores una "buena historia", debe contarles una "historia" que ya conozcan o una "historia" que deberían saber (según los conocimientos previos del lector).
Si su artículo está destinado a una audiencia amplia, entonces el trabajo de su prefacio es cultivar las "preguntas" del lector.
El "conflicto" es lo que impulsa la trama y hace que los lectores hagan preguntas.
Ejemplo de prefacio: 60 páginas de un libro de papel.
Prefacio a los tres principios
1. El propósito del prefacio es "insinuar" al lector en lugar de "decirle" cierta información.
2. El prefacio debe contener los tres elementos de la narración, a saber, "trasfondo", "conflicto" y "respuesta".
La extensión del prefacio depende de las necesidades del lector y del tema.
Patrones comunes de prólogos
Los artículos generalmente se escriben para responder uno de cuatro tipos de preguntas:
¿Qué debemos hacer?
¿Cómo implementamos soluciones?
¿Es correcta esta solución?
¿Por qué el plan superó las expectativas? ¿Por qué no logró los resultados esperados?
Los 4 patrones más comunes en los artículos de negocios: (correspondientes a las preguntas anteriores)
tema imperativo
La estructura del prólogo imperativo.
Contexto(s) = pretendemos hacer X
Conflicto (C) = Debes hacer Y
Pregunta (P) = ¿Cómo hacemos Y?
Ejemplo: planeamos lanzar un nuevo producto para aumentar las ventas, necesitamos que utilice el método de entrega especificado. (P)=¿Cuál es el método de carga?
pedir soporte
La estructura del prólogo de la solicitud.
Contexto(s) = tenemos un problema
Conflicto (C) = Nuestra solución requiere _________ apoyo
Pregunta (P) = ¿Debo aprobar?
Respuesta (A) = razón
Explica como hacerlo
Explicar la estructura del preámbulo del programa.
Antecedentes = Debe hacer X.
Conflicto (C) = Aún no estoy listo para hacer X.
Pregunta (P) = ¿Cómo prepararse?
Segundo ejemplo
Antecedentes(S) = Su sistema actual es X
Conflicto (C) = El sistema no funciona correctamente.
Pregunta (P) = ¿Cómo mejorarlo y hacer que funcione correctamente?
Comparar alternativas
Compara la estructura del prólogo selectivo.
Contexto(s) = queremos hacer X
Conflicto (C) = Tenemos varias formas de hacer X
Pregunta (P)=¿Qué solución es la más razonable?
ángulo de comparación
El plan A es más rápido de implementar que el plan B y más barato que el plan C.
El plan A es razonable, pero los planes B y C no son razonables.
El plan A maximiza las ventas, el plan B obtiene grandes ganancias y el plan C reduce la presión de los empleados.
Patrones comunes de prefacios: tomando la información como ejemplo
Estructura del prefacio de la propuesta de proyecto
Contexto(s) = tienes un problema
Conflicto (C) = Ha decidido pedirle a un tercero que le ayude a resolver el problema.
Pregunta (P) = ¿Es usted un tercero que deberíamos contratar para resolver el problema?
Estructura de oración clave:
Entendemos el problema
Tenemos una solución razonable al problema.
Tenemos una amplia experiencia en la aplicación de este enfoque.
Nuestro cronograma de proyecto es muy razonable.
La segunda estructura
Contexto(s) = Tienes un problema.
Conflicto (C) = Desea resolver el problema mediante consulta.
Pregunta (P) = ¿Cómo nos ayudarás a resolver nuestro problema?
Resumen del progreso del proyecto Prefacio Estructura
Contexto(s) = Hemos estado lidiando con el problema X
Conflicto (C) = Le dijimos que el primer paso del análisis era determinar si Y se cumple, y ahora hemos completado este paso.
Pregunta (P) = ¿Qué encontraste?
La segunda estructura
Antecedentes = Te lo dijimos X
Conflicto (C) = Usted nos pidió que investigáramos Y y hemos completado esa investigación.
Pregunta (P) = ¿Qué encontraste?
Capítulo 5 Razonamiento deductivo e inductivo
Razonamiento deductivo Deducción
El razonamiento deductivo es más fácil de implementar que el razonamiento inductivo y las personas están más acostumbradas a utilizar el razonamiento deductivo en su pensamiento.
Aunque el razonamiento deductivo es un método de pensamiento eficaz, su uso por escrito es torpe y engorroso.
pasos del razonamiento deductivo
El razonamiento deductivo es una forma de argumento en el que una conclusión se deriva de una premisa mayor y una premisa menor.
1. Describe una situación que ya existe en el mundo.
2. Describir situaciones relevantes que existen simultáneamente en el mundo. Si el segundo enunciado se dirige al sujeto o predicado del primer enunciado, los dos enunciados están relacionados.
3. Explique el significado implícito cuando estas dos situaciones coexisten.
El razonamiento deductivo en el mundo de la consultoría consta principalmente de los siguientes tres pasos:
Problemas o fenómenos que surgen.
El origen y la causa del problema.
Solución al problema.
Porque el razonamiento deductivo es torpe y engorroso cuando se utiliza por escrito. Entonces lo transformamos en un enunciado de razonamiento inductivo.
Cuando los clientes estén más preocupados por cómo hacerlo, utilice explicaciones inductivas.
Por ejemplo: Cliente: Dígame cómo reducir costos. Usted: Reducir costos es algo fácil. Cliente: ¿Cómo? Tú: Sólo necesitas hacer A, B, C.
Cuando los clientes estén más preocupados por el por qué, utilice explicaciones deductivas.
Por ejemplo: Cliente: Dígame cómo reducir costos. Tú: Deja de pensar en reducir costos y considera vender la empresa. Cliente: ¿Por qué? ¿Como vender? ¿está seguro? Tú: Porque la empresa se enfrenta a una gran amenaza que tú no puedes afrontar y otra persona sí puede, así que véndela.
Deberíamos intentar colocar un razonamiento deductivo simple y directo en la base de la estructura piramidal para reducir la interferencia de otra información durante el proceso de deducción.
Si el método de deducción es simple y directo, es fácil de entender: soy un humano → los humanos necesitan comer y dormir → entonces yo como y duermo.
Sin embargo, si necesita leer más de diez páginas para encontrar la relación entre el primer y el segundo paso, y tiene que leer otra docena de páginas para encontrar la relación entre el segundo y el tercer paso, entonces el método deductivo se vuelve incomprensible.
Por lo tanto, el método de deducción debe colocarse en la base de la estructura piramidal tanto como sea posible para reducir la interferencia de otra información durante el proceso de deducción.
No utilice más de 4 pasos de razonamiento deductivo.
No saques más de dos conclusiones.
Razonamiento inductivoInducción
Al pensar creativamente a través de la inducción, debemos tener las siguientes dos habilidades principales:
Definir correctamente el grupo de ideas.
Identificar y presentar con precisión ideas dentro del grupo que no guardan proporción con otras ideas.
El capítulo 6 explica los dos puntos anteriores en detalle.
La diferencia entre razonamiento deductivo y razonamiento inductivo
Razonamiento deductivo: el segundo punto es una discusión del sujeto o predicado del primer punto.
Razonamiento inductivo: las ideas del mismo grupo tienen sujetos o predicados similares
Dos errores comunes:
Organizar ideas que rara vez están relacionadas (como "10 pasos", "5 preguntas", etc.) sólo porque pueden resumirse en un sustantivo, cuando en realidad no existe una relación lógica entre estas ideas.
La idea central en la cima de la pirámide es una frase irreflexiva (como "5 problemas con esta empresa") más que una idea reveladora.
Parte 2 La lógica del pensamiento
Pensamiento testarudo
Estudiar cuidadosamente las ideas de cada grupo es el foco del proceso de pensamiento. Es una tarea difícil y, debido a su dificultad, este proceso a menudo se ignora.
Capítulo 6 Aplicación de la secuencia lógica
En un grupo deductivo de ideas, puedes encontrar fácilmente la secuencia lógica del grupo de ideas: la secuencia de la lógica deductiva. Pero en los grupos de pensamiento inductivo, puedes "elegir" una secuencia lógica.
Cronológicamente
Ordenar por causa y efecto
En un grupo de pensamiento cronológico, usted establece las acciones que debe realizar para lograr un determinado resultado en el orden en que las realiza (paso uno, paso dos, paso tres).
orden estructural
Construir una estructura lógica
Por ejemplo, si necesita identificar "factores clave para el éxito en esta industria", primero debe dibujar un diagrama estructural de la industria y luego identificar los elementos necesarios para el éxito en cada parte. La relación lógica entre estos elementos necesarios corresponde a la relación entre las distintas partes del diagrama de estructura de la industria dibujado anteriormente.
Siga el principio MECE
Cada parte es mutuamente excluyente, no se superpone y es excluyente.
Todas las partes son colectivamente exhaustivas, no se omite nada.
Si se enfatiza la actividad en sí al dividir, entonces cada parte muestra un proceso lógico (flujo), por lo que se debe utilizar el orden cronológico.
Si la división enfatiza el lugar, entonces las partes presentan condiciones geográficas y deberían adoptar un orden estructural.
Si la división enfatiza las actividades relacionadas con un determinado producto o mercado, entonces la división es una especie de clasificación. Las ideas de cada parte deben ordenarse por orden de importancia y el criterio para juzgar la importancia puede ser cualquier criterio de clasificación. (Tales como: volumen de ventas, monto de inversión, etc.)
Describe la estructura lógica.
Ejemplo: Ver página 114 del libro en papel.
Modificar estructura lógica
Ejemplo: Ver página 116 del libro en papel.
Comprobación de ideas con conceptos de secuencia estructural
Ejemplo: Ver página 117 del libro en papel.
orden de grados
Agrupar cosas similares por importancia.
Cuando se dice que una empresa "tiene tres problemas", en rigor no es muy exacto. La empresa definitivamente tiene muchos problemas y usted seleccionó 3 de ellos que merecen más atención que los demás.
Hacer agrupaciones apropiadas
Los grupos son independientes entre sí, no se superponen y se excluyen mutuamente.
Preguntas que tienen algunas características comunes que permiten clasificarlas como un tipo particular de pregunta.
Por ejemplo: todo problema es el resultado de la falta de voluntad para autorizar
Ordenar por grado o importancia: primero fuerte, luego débil, primero importante, luego menor
Identificar y ajustar agrupaciones inapropiadas.
Ejemplo: ver la página 124 del libro en papel.