Galería de mapas mentales Mapa mental de elementos de la industria de servicios y el comercio minorista
Mapa mental de los elementos minoristas de la industria de servicios, elementos e indicadores requeridos, incluidos lugares, bienes, personal, etc. ¡Espero que esto te ayude!
Editado a las 2023-11-02 21:55:37,El cáncer de pulmón es un tumor maligno que se origina en la mucosa bronquial o las glándulas de los pulmones. Es uno de los tumores malignos con mayor morbilidad y mortalidad y mayor amenaza para la salud y la vida humana.
La diabetes es una enfermedad crónica con hiperglucemia como signo principal. Es causada principalmente por una disminución en la secreción de insulina causada por una disfunción de las células de los islotes pancreáticos, o porque el cuerpo es insensible a la acción de la insulina (es decir, resistencia a la insulina), o ambas cosas. la glucosa en la sangre es ineficaz para ser utilizada y almacenada.
El sistema digestivo es uno de los nueve sistemas principales del cuerpo humano y es el principal responsable de la ingesta, digestión, absorción y excreción de los alimentos. Consta de dos partes principales: el tracto digestivo y las glándulas digestivas.
El cáncer de pulmón es un tumor maligno que se origina en la mucosa bronquial o las glándulas de los pulmones. Es uno de los tumores malignos con mayor morbilidad y mortalidad y mayor amenaza para la salud y la vida humana.
La diabetes es una enfermedad crónica con hiperglucemia como signo principal. Es causada principalmente por una disminución en la secreción de insulina causada por una disfunción de las células de los islotes pancreáticos, o porque el cuerpo es insensible a la acción de la insulina (es decir, resistencia a la insulina), o ambas cosas. la glucosa en la sangre es ineficaz para ser utilizada y almacenada.
El sistema digestivo es uno de los nueve sistemas principales del cuerpo humano y es el principal responsable de la ingesta, digestión, absorción y excreción de los alimentos. Consta de dos partes principales: el tracto digestivo y las glándulas digestivas.
elementos minoristas
campo
ventas
Indicadores de ventas para diferentes periodos de tiempo.
Pronosticar ventas en diferentes períodos de tiempo.
Métricas de seguimiento
Tasa de entrada a la tienda
(Número de personas que entran a la tienda/Número de personas que pasan)*100%
Tasa de subir las escaleras
(Número de clientes que suben a este piso/Número de clientes que entran a este piso)*100%
tasa de contacto
Tarifa de prueba/tarifa de prueba
Número de clientes probándose (prueba)/número de personas que entran en la tienda*100%
tasa de contacto
(Número de clientes que tocan un producto/Número de personas que pasan junto a un producto)*100%
Tasa de transacción
(Número de clientes que realizan transacciones/número de personas que ingresan a la tienda)*100%
Tasa de finalización
(Número de finalización/Número de goles)*100%
Indicadores de análisis
tasa de crecimiento
Igual que el mes pasado
índice de eficiencia
Efecto de área
ventas por metro cuadrado
área de ventas/tienda
Eficiencia de ganancias
Margen de beneficio/área de tienda
Eficiencia humana
Efectividad del personal de ventas
Ventas/número de empleados de la tienda
eficiencia de ganancias
Cantidad de beneficio/número de empleados de la tienda
Alquiler por metro cuadrado
Alquiler/Área
alquiler múltiple
ventas/alquiler
situación competitiva
cuota de mercado
cuota de mercado general
Volumen de ventas (monto)/Volumen de ventas (monto) de toda la industria
cuota de mercado objetivo
Volumen de ventas (monto)/volumen de ventas en el mercado objetivo (monto)
cuota de mercado relativa
Volumen de ventas (cantidad)/volumen de ventas del mayor competidor del mercado
Índice de productos competitivos
Ventas de la empresa (volumen)/ventas de la competencia (volumen)
rango promedio
Indicadores promocionales
Rentabilidad
(Tarifa de promoción/ventas generadas durante el período de promoción)*100%
Tasa de cumplimiento de objetivos
(Número de ventas completadas/número objetivo durante el período de promoción)*100%
tasa de crecimiento interanual
(crecimiento interanual/ventas en el mismo período)*100%
Explosión promocional
(Ventas promedio durante la promoción - ventas promedio antes de la promoción) / ventas promedio antes de la promoción * 100%
atenuación de promoción
(Ventas promedio durante la promoción - ventas promedio después de la promoción) / ventas promedio antes de la promoción * 100%
Actividad de marca
Número de marcas que participan en actividades promocionales/número total de marcas en la tienda*100%
tasa de participación de miembros
Número de miembros que participan en actividades promocionales/número total de miembros efectivos*100%
Análisis de expansión de canales.
Tasa neta de apertura de tiendas
(Número de tiendas abiertas - Número de tiendas cerradas)/Número de tiendas al inicio del período * 100%
relación de estructura del canal
Ventas a través de diferentes canales/ventas totales*100%
Proporción de clientes importantes
Ventas de clientes importantes/ventas totales*100%
bienes
Enlace de adquisiciones
Amplitud
Número de categorías de productos comprados
profundidad
Cantidad total de bienes comprados/Número total de SKU comprados
ancho
Número total de SKU comprados
Cadena de suministro
Indicadores de servicio
tasa de cumplimiento de pedidos
La cantidad total de bienes que se pueden suministrar en el pedido/la cantidad total de bienes en el pedido*100%
tasa de ejecución de órdenes
Número de órdenes que se pueden ejecutar/número total de órdenes*100%
Tasa de entrega a tiempo
Pedidos entregados a tiempo/Número de pedidos que se pueden ejecutar*100%
Ciclo de respuesta de pedidos
El momento en que se reciben y confirman los productos en el sistema: el momento en que se realiza el pedido en el sistema
indicadores de gestión
Volumen de ventas de inventario
perspectiva de la gestión de la cadena de suministro
Cantidad de salida/(cantidad de inventario inicial cantidad de inventario final)/2
ángulo de rotación de ventas
Cantidad de ventas/(cantidad de inventario inicial cantidad de inventario final)/2
Relación de costos de logística
Costo de logística/(monto de inventario final monto de salida a mitad del período)*100%
Tasa de quejas de clientes
(Lote de pedidos de quejas del cliente/número total de pedidos)*100%
Indicadores de inventario
Inicio/Final/Inventario promedio
Días de inventario
Monto de inventario final/(monto de ventas de un determinado período de ventas/número de días en el período de ventas)
relación inventario-ventas
Monto de inventario final/monto de ventas de un determinado ciclo de ventas*100%
Relación efectiva entre inventario y ventas
Monto de inventario efectivo/monto total de inventario*100%
Enlaces de ventas
Indicadores de productos básicos
Edad de los bienes
Tasa de venta agotada
Cantidad de ventas dentro de un cierto período de tiempo/(cantidad de inventario inicial cantidad de compra a mitad del período)*100%
Tasa de descuento
El importe real recibido por el producto/el precio minorista estándar del producto*100%
tasa de ventas
Número de SKU de producto vendidos en un período determinado/(Número de SKU de producto en stock al inicio del período Número de SKU de producto nuevo a mitad del período)*100%
Tasa de falta de existencias
Número de productos con registros de agotado en la tienda durante un período determinado/(Número de productos en stock al inicio del período Número de productos nuevos en el período)*100%
indicadores estructurales
Proporción de estructura de categorías
Ventas de una determinada categoría/ventas totales*100%
Cuota del segmento de precios
Volumen de ventas de un determinado segmento de precios/ventas totales*100%
Relación de precio de venta regular
Ventas de mercancías a precio regular/ventas totales*100%
sistema de precios
valor presente de los bienes
índice de elasticidad de precios
Coeficiente de elasticidad precio = cambio porcentual en la demanda / cambio porcentual en el precio
regla del precio de los tercios
Divide el precio de bienes o servicios en tres partes: alto, medio y bajo, y cada parte es un rango de precios.
Análisis de los más vendidos
Diez principales ventas y proporción
Diez principales acciones y proporciones
Proporción de ventas de bienes de lento movimiento
Indicadores posventa
tasa de retorno
Número de devoluciones/ventas totales en un periodo determinado*100%
tarifa de servicio especial
Clientes de servicios especiales/clientes de ventas totales*100%
Canje, planchado gratuito y otros servicios especiales.
Tasa de daño
Número de mercancías dañadas/número total de mercancías*100%
gente
personal
índice de ventas
Tasa de transacción
Tasa de finalización
Indicadores de servicio
duración media de recepción
tiempo promedio de transacción
Puntuación de la prueba de conocimiento del producto
Puntuación de habilidades de ventas
tasa de quejas
indicadores de gestión
Tasa de satisfacción personalizada
las tasas de rotación
Proporción salarial
usuario
Precio al cliente
Monto total de ventas/número total de clientes con transacciones
número promedio de piezas
Cantidad total de ventas/Número total de transacciones
Tiempo medio de compra
Indicadores de miembros
Número de nuevos miembros
tasa de crecimiento de membresía
Número medio de compras por parte de los socios
Tasa de recompra de miembros
Tasa de retención de miembros
edad promedio