combinando grandes cantidades de datos con procesamiento rápido e iterativo y algoritmos inteligentes, permitiendo al software aprender automáticamente de patrones o características en los datos.
En la robótica, el análisis de imágenes o el tratamiento automático de textos.
investigación se remonta a 1956, durante una conferencia sobre informática teórica que tuvo lugar en el Dartmouth College
cuantificar los datos, precedir a traves de los datos, optimizar procesos , innovar,
Los datos son la razon de existir del big data, por lo que estos ayudan a que podamos poner en perspectiva el alcance del mismo.
Importancia del Dato para el Big Data
recolectar y procesar datos estructurados, semiestructurados y sin estructurar de gran volumen,
conjunto de datos de un monstruoso tamaño que van a superar la capacidad delsoftware existente para poder ser capturados, gestionados y procesados.
Tradicional, CRM Scorecard
social , del CRM al social CRM,
Produccion, mercadotecnia,finazas, sistemas , recursos humanos, compras y ventas
Una gestión integrada de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
Presentación, acogida, atención, información, cierre y despedida.
Conocer los productos:conocer sus características para convertirlas en beneficios para el Cliente.
Conocer los clientes:conocer a los clientes, no solo sus rutinas de compra, tambien que buscan, que necesitan y que adquiririan, para ofrecerselo.
Su importancia radica en que es la principal forma que tienen las empresas de crear relaciones con los clientes.
El metodo SPIN , El metodo SNAP, El vendedor retador, EI sistema de ventas Sandler, Venta consultativa o venta de soluciones,
- Comunicacion verbal - comunicacion no verbal
Todo proceso de venta debe existir una comunicación, la cual debe contar con los siguientes elementos:
- Emisor, Receptor, contenido, codigo, contenido de transmision, feedback.
Culminar con exito una venta y fidelizarla.
Proceso de compraventa como comunicación.
Wondershare EdrawMind
