Mindmap-Galerie Wie man Probleme effizient löst
Stoßen Sie oft auf Probleme und wissen nicht, wie Sie anfangen sollen? Sie neigen dazu, die Grundursache zu ignorieren, es mangelt Ihnen an Systematik und Ihr Denken ist zu kompliziert Problem, verstehen Sie den Kern des Problems und finden Sie den Schlüssel zum Problem. Erhalten Sie Lösungen und trainieren Sie gleichzeitig Ihre Problemlösungsfähigkeiten.
Bearbeitet um 2023-11-14 22:12:44Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Wie man Probleme effizient löst
Klären Sie die Frage
Bestimmen Sie, was das eigentliche Problem ist
Vier Schritte zur Klärung des Problems
1. Finden Sie das eigentliche Ziel hinter dem Problem, indem Sie Fragen stellen
Warum ist das erklärte Ziel nicht das eigentliche Ziel?
Ich habe es auch nicht zu Ende gedacht
Sie können immer wieder nach dem Warum fragen
Versuchen Sie, Ihr „Warum“ in etwas Sanfteres zu ändern
absichtlich versteckt
Xinjie äußert die Hoffnung auf eine Win-Win-Situation
Sie müssen relevante Informationen sammeln, um die andere Partei zu verstehen und versuchen, die Interessen herauszufinden, die die andere Partei dazu veranlassen, ihre wahren Bedürfnisse zu verbergen.
Berücksichtigen Sie das Gesicht der anderen Person und kommunizieren und überprüfen Sie sorgfältig mit der anderen Partei.
Wenn sich die andere Partei absichtlich versteckt, können Sie versuchen, das Konfliktebenenmodell zu verwenden
Oberflächliche Bedürfnisse (behauptet), Interessen (warum behauptet), echte Bedürfnisse (müssen erfüllt werden)
Stellen Sie sich bei Konflikten mit anderen zunächst drei Fragen
Was sind die wahren Bedürfnisse der anderen Partei?
Auf welche andere Weise können die Bedürfnisse der anderen Partei erfüllt werden?
Wie kann ich der anderen Person dabei helfen, dies zu erreichen?
2. Ziele durch kluge Prinzipien klären
Stellen Sie sicher, dass die Ziele den SMART-Prinzipien entsprechen
S-spezifisch
Messbar
erreichbar
R ist für Sie relevant
T hat ein Zeitlimit
Ich (im Zusammenhang mit Ihnen) muss eine (bestimmte) Sache innerhalb... (eines bestimmten Zeitraums) erledigen, und der erzielte Effekt ist... (messbar und erreichbar)
3. Sortieren Sie die verfügbaren Ressourcen und Einschränkungen und klären Sie die aktuelle Situation
Verfügbare Ressourcen
Beispiel: Die Zeit sollte 3 Stunden pro Woche nicht überschreiten und das gesamte Finanzbudget sollte 5.000 Yuan nicht überschreiten.
Begrenzungsfaktor
Zum Beispiel: Ich habe mir das Knie verletzt und kann nicht laufen.
4. Ziele und Ist-Situation zusammenfassen und die geklärten Fragen noch einmal formulieren
Ein Satz zur Verdeutlichung des Problems, das gelöst werden muss
Integrieren Sie die von uns erarbeiteten Ziele, die dem SMART-Prinzip entsprechen, die aktuelle Situation, die die verfügbaren Ressourcen und Einschränkungen beschreibt, und drücken Sie sie in einem Satz aus. Dies ist das eigentliche Problem, das wir endlich klären müssen und das gelöst werden muss.
Warum die meisten Menschen Fragen nicht klären
Das Gehirn kann sich nicht viel Nachdenken leisten und wird möglichst energieeffizient arbeiten. Indem Sie auf Konzentration bestehen und ständig logisches Denken und strukturiertes Denken üben, werden Sie schließlich in der Lage sein, Ihre trägen Denkgewohnheiten zu ändern und ein effizienter Denker zu werden.
Problem analysieren
Zerlegen Sie ein großes und komplexes Problem in kleine Probleme und bestimmen Sie die Faktoren, die das Problem beeinflussen
Der zweite Schritt besteht darin, das Problem zu analysieren
Warum muss das Problem nach der Klärung analysiert werden?
Dies liegt daran, dass der Unterschied zwischen Erwartungen und Status Quo nach der Klärung immer noch sehr groß ist und unser Denken eine so große Distanz nicht in einem Schritt zurücklegen kann.
Analysieren Sie den Kern des Problems
Teilen Sie große unlösbare Probleme in kleine lösbare Probleme auf.
Wie man kleine Probleme auflöst
Werkzeug - Logikbaum, die Verwendung des Logikbaums muss dem MECE-Prinzip folgen
Verbessern Sie die Effizienz der Problemanalyse durch Denkmodelle
Warum müssen wir Modelle verwenden, um Probleme zu analysieren?
Das Modell ist eine logische Baumstruktur, die sich als realisierbar erwiesen hat und die Analyseeffizienz verbessern kann.
Verwenden Sie Modelle, um das Wesen von Problemen zu analysieren
Nutzen Sie die besten Köpfe der Welt, um Probleme zu analysieren
Wie nutzt man Modelle zur Problemanalyse?
Bestimmen Sie die Art des Problems
Wählen Sie das richtige Modell
Vollständige Analyse mit Modellen
Zwei grundlegende Arten von Problemen am Arbeitsplatz
Verbessern Sie die Effizienz Ihres persönlichen Denkens
·Schlüsselwörter: „Schritte, Planung“
Passendes Modell: PDCA-Zyklusmodell
Kommunizieren und arbeiten Sie mit anderen zusammen
Schlüsselwörter: „Verhaltensanalyse“
Passendes Modell: Modell „Wissen, Können und Wollen“.
PDCAAL-Modell
planen
Denken Sie klar über die 5W1H-Elemente dieses Jobs nach
Aktion
Teilen Sie die Arbeit nach Plan auf und setzen Sie sie konkret um
prüfen
Prüfen Sie, ob jeder Ausführende das erwartete Ziel erreicht
Bitten Sie um Hilfe
Benötigen Sie die Unterstützung der Stakeholder
bewältigen
Ziel erreichen – Anerkennung und Belohnung, Erfolgserlebnisse zusammenfassen, Ziel nicht erreichen – zweite PDCA-Runde
Zusammenfassende Methodik
Erstellen Sie eine Methodik, wie dies zu bewerkstelligen ist
Nachdem Sie eine Arbeit abgeschlossen und eine Methodik dafür entwickelt haben, können Sie sie an andere weitergeben und dann schwierigere Dinge erledigen.
Wissen-Fähigkeit-bereites Modell
·Die Verhaltensänderung einer Person muss drei Bedingungen erfüllen: Erkenntnis, Fähigkeit und Bereitschaft
Fall: Immer zögern – „Arbeiten pünktlich abschließen.“
Erkenntnis: Es ist wichtig, die Arbeit pünktlich abzuschließen
Fähigkeit: Die Arbeitsfähigkeit kann ihn dabei unterstützen, die Arbeit pünktlich abzuschließen
Wunsch: Er muss dies tun
eine Hypothese aufstellen
Finden Sie für die vielen analysierten kleinen Probleme das oder die kritischsten anhand von Annahmen
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Hypothese zu formulieren
Werde Experte
Vier Schlüsselfaktoren, die den Weg vom Anfänger zum Meister beeinflussen
1Lehrer auf hohem Niveau
Die herausragendsten Talente auf diesem Gebiet
2 hochwertige Methoden
·Grundlegende Denkmethoden und Methoden auf Aktionsebene, die Probleme lösen können
3 Hochfrequentes und zeitnahes Feedback
Suchen Sie nach jemandem, der Ihnen zeitnah Feedback geben kann
4. Hochfrequentes und zeitnahes Üben
· Üben Sie zielgerichtet und durchbrechen Sie jedes Mal Ihre Komfortzone
Nutzen Sie die Experten
Tipp 1: Bringen Sie relevante Informationen und Ihre eigenen Schlussfolgerungen mit
Tipp 2: Verwenden Sie das SCQA-Modell, um effizient auszudrücken
S
SituationHintergrund Auf was für eine Situation sind Sie gestoßen?
C
Komplikationskonflikt Welche Konflikte gab es?
Q
Frage Frage Das zu lösende Problem ist
A
Antwort antworten Ihre Annahme ist
Testhypothese
Überprüfen Sie, ob die Annahme im vorherigen Schritt richtig ist, und bestimmen Sie, ob diese Annahme der Schlüssel zum Problem ist
Die effektivste Methode zur Überprüfung von Hypothesen ist die Kontrollvariablenmethode
Vorstellung ≠ Tatsache
Bestimmen Sie die Richtigkeit der vorgeschlagenen Hypothese, indem Sie Experimente durchführen
Kontrollvariablenmethode
Die Lösung alltäglicher Probleme erfordert nur die einfachste Anwendung, nämlich die Durchführung kontrollierter Experimente.
Fallbeispiel: Wie Supermarktketten ihre Produkte präsentieren
1 Richten Sie eine Versuchsgruppe und eine Kontrollgruppe ein
Die erste Gruppe (Versuchsgruppe) implementierte die „Near-Strategie“, um Produkte im nächsten Monat anzuzeigen.
Die zweite Gruppe (Versuchsgruppe) implementierte die „Fernstrategie“, um Produkte im nächsten Monat anzuzeigen.
Die dritte Gruppe (Kontrollgruppe) machte für den nächsten Monat keine Strategien und blieb so, wie sie waren.
2 Vergleichen Sie die durchschnittlichen Umsätze von drei Gruppen von Geschäften
Vergleichen Sie einen Monat später die durchschnittlichen Umsätze der drei Filialgruppen
Gemeinsame Bedingungen: Jede Gruppe wählt zufällig 50 Geschäfte in derselben Stadt aus
3Analysieren Sie, welche Strategie am besten funktioniert
Der erste Satz von „Near-Strategien“ ist effektiver
Die zweite Gruppe der „Fernstrategien“ ist effektiver
In der dritten Gruppe sind die beiden Strategien nahezu gleich.
Schlagen Sie einen Plan vor
Schlagen Sie Lösungen vor und identifizieren Sie Lösungen basierend auf den identifizierten Schlüsselproblemen
1. Schlagen Sie einen Plan vor
Zwei Gadgets für den Fall, dass Ihnen keine Lösung einfällt
Brainstorming
Nutzen Sie die Weisheit der Masse
Grundprinzip: Offenheit und Nichturteilung
Erleben Sie die Extraktion
Nutzen Sie die Weisheit erfolgreicher Erfahrungen
2. Screening-Plan
Werkzeuge zur wissenschaftlichen Entscheidungsfindung – Entscheidungsbilanz
Gängige Entscheidungsszenarien
So wählen Sie zwischen mehreren Angeboten
Experte oder Management
Wenn Ihnen Ihr aktueller Job nicht gefällt, sollten Sie dann kündigen?
Erforderliche Kompetenzen in fünf Schritten zur Lösung von Problemen
Klären Sie die Frage
Kommunikationsfähigkeit
Problem analysieren
Fähigkeit zum strukturierten Denken
eine Hypothese aufstellen
Testhypothese
die Fähigkeit kritisch zu Denken
eine Strategie festlegen
Kreativität