Galería de mapas mentales experiencia de usuario
Este es un mapa mental sobre la experiencia del usuario. Los contenidos principales incluyen: seguimiento de problemas, personal clave, creación de atmósfera (publicidad), investigación de sucursales, evaluación de usabilidad y tickets de incidentes.
Editado a las 2024-12-17 14:27:49,これは稲盛和夫に関するマインドマップです。私のこれまでの人生のすべての経験は、ビジネスの明確な目的と意味、強い意志、売上の最大化、業務の最小化、そして運営は強い意志に依存することを主な内容としています。
かんばんボードのデザインはシンプルかつ明確で、計画が一目で明確になります。毎日の進捗状況を簡単に記録し、月末に要約を作成して成長と成果を確認することができます。 実用性が高い:読書、早起き、運動など、さまざまなプランをカバーします。 操作簡単:シンプルなデザイン、便利な記録、いつでも進捗状況を確認できます。 明確な概要: 毎月の概要により、成長を明確に確認できます。 小さい まとめ、今月の振り返り掲示板、今月の習慣掲示板、今月のまとめ掲示板。
2025 年度計画テンプレートは、1 年間の開発を包括的に計画するためのツールであり、今後の方向性を示すことができます。このテンプレートでは、夢の実現に向けた取り組みに役立つ、年間目標の設定、四半期目標の内訳、月次計画の策定について詳しく説明しています。
これは稲盛和夫に関するマインドマップです。私のこれまでの人生のすべての経験は、ビジネスの明確な目的と意味、強い意志、売上の最大化、業務の最小化、そして運営は強い意志に依存することを主な内容としています。
かんばんボードのデザインはシンプルかつ明確で、計画が一目で明確になります。毎日の進捗状況を簡単に記録し、月末に要約を作成して成長と成果を確認することができます。 実用性が高い:読書、早起き、運動など、さまざまなプランをカバーします。 操作簡単:シンプルなデザイン、便利な記録、いつでも進捗状況を確認できます。 明確な概要: 毎月の概要により、成長を明確に確認できます。 小さい まとめ、今月の振り返り掲示板、今月の習慣掲示板、今月のまとめ掲示板。
2025 年度計画テンプレートは、1 年間の開発を包括的に計画するためのツールであり、今後の方向性を示すことができます。このテンプレートでは、夢の実現に向けた取り組みに役立つ、年間目標の設定、四半期目標の内訳、月次計画の策定について詳しく説明しています。
experiencia de usuario
boleto de evento
objetivos de trabajo
La presión de las órdenes de eventos cayó un 50%
6 experiencias generales de operación y mantenimiento y soluciones prácticas
Es necesario realizar proyectos modelo: centrarse en la adquisición y neutralización unificadas
Desarrollar una experiencia de caída de presión universal y generalizable.
Estandarice el proceso de análisis de problemas, la clasificación de problemas y establezca un libro de seguimiento de problemas por lotes
Grupo focal: solidificar planes y estándares para resolver problemas difíciles
Establecer una base de datos de experiencia en operación y mantenimiento.
Aplicación Xiaoyou Assistant: preguntas y respuestas estándar
Acceso piloto al sistema de análisis inteligente de entradas de eventos.
Establezca una colección de respuestas a preguntas de control de calidad, aprenda los escenarios de formulación de preguntas a través del modelo y utilice soluciones estandarizadas para responder automáticamente para interceptar inicialmente el proceso de circulación de tickets de incidentes.
¿Solo un árbitro?
Evento de disminución de presión única
Sin implicación, será difícil movilizar el entusiasmo del equipo del proyecto.
¿Puedes considerar utilizar un proyecto para formar algunos métodos comunes y luego promoverlos?
Evaluación de facilidad de uso
Normalizar la evaluación
Mejorar los criterios de aceptación
Organizar y potenciar cada proyecto para realizar la inspección de aceptación.
Aceptación a nivel de escenario
Establecer criterios de aceptación de usabilidad para conjuntos de escenarios.
Fusión de oficinas: ¿proyecto especial de aceptación del escenario? Análisis e ideas de diseño-You Hui
Mejorar el diseño de interacción y las capacidades estándar de aceptación del flujo de operación.
Organizar la aceptación de cada proyecto y realizar un seguimiento de los defectos a través del sistema.
¿Solo un árbitro? Llevar a cabo evaluación y evaluación, la tasa de rechazo de los tickets de incidentes de consulta utilizados en un solo lugar.
Encuesta de sucursales
objetivos de trabajo
Completa 2-3 sistemas de investigación.
Se completaron 2 informes de investigación en profundidad.
Experiencia de seguimiento completa y resumen para 5 personas.
Reúna un equipo de entrevistas
Recopile puntos débiles de usabilidad y realice investigaciones para facilitar el análisis y aclarar las causas fundamentales de los problemas.
Clasificación completa de escenarios comerciales del sistema y análisis de retratos de clientes/cajeros (capacidades comerciales, hábitos de uso)
Experiencia de seguimiento
Comprender escenarios comerciales reales
Creación de atmósfera (publicidad)
objetivos de trabajo
Completó la promoción del tema de usabilidad 6 veces.
Retos organizados 3 veces
Usabilidad mejorada
Reclutar expertos en usabilidad
Planificar planes para mejorar las capacidades de usabilidad.
Organizar personal especial para completar tareas de aprendizaje y mejorar las capacidades profesionales.
creación de atmósfera
Casos de empuje de grupos de subcentros/frecuencia mensual
Planificación de una columna de propaganda gratuita
Planificar semanas de actividad (desafíos) de experiencia de usabilidad trimestralmente
Contenido promocional
Promoción típica de recopilación de casos de facilidad de uso
Investigar escenarios de clientes y promover
Promoción de experiencia de operación y mantenimiento de tickets de incidentes generales.
Servir de enlace con la sede para trabajos de publicidad.
Seguimiento de problemas
El trabajo de evaluación se rastrea a través de defectos en la plataforma de gestión de pruebas.
La optimización de la facilidad de uso necesita formular un plan de secado (establecimiento de un libro mayor) y de tracción de evaluación.
personal clave
División del trabajo
Líder de actividades
Profesionales de la investigación de estándares y métodos
Organización rutinaria y seguimiento de diversas actividades del proyecto.
personal
boleto de evento
Análisis de tickets de incidentes
Fang Teng/Liu Hang Yang Peng
Operaciones generales y grupos focales.
Zhiyuan Zhenyao
Investigación
Yue Jiao, Meng Lian
Reseñas y vibraciones
Ruo Lin Yating Qiu Peiyi