MindMap Gallery orden existe
This mind map explores service operation procedures such as "yes," "no," "refund the same day," and "refund after one day." By analyzing their applications in customer service, the map offers insights into corporate service efficiency and customer satisfaction management.
Edited at 2021-08-18 21:26:53This is a clear mind map of the existence of an order, mainly explaining whether the order exists, does not exist, refunds, etc. Each content is further explained at several levels. A mind map is a visual thinking tool that is presented through the radioactive structure of a central idea or problem. It consists of themes, branches, and keywords, aiming to mimic the neural network structure of the human brain. This graphical approach helps promote memory, organize information, and stimulate creativity.
This mind map explores service operation procedures such as "yes," "no," "refund the same day," and "refund after one day." By analyzing their applications in customer service, the map offers insights into corporate service efficiency and customer satisfaction management.
This clear mind map of production consultation elaborately presents the main aspects of production consulting, including keyword search, checkout process, etc. In the keyword search section, it introduces how to effectively use keywords for searching; in the checkout process section, it explains the steps and considerations of checkout.
This is a clear mind map of the existence of an order, mainly explaining whether the order exists, does not exist, refunds, etc. Each content is further explained at several levels. A mind map is a visual thinking tool that is presented through the radioactive structure of a central idea or problem. It consists of themes, branches, and keywords, aiming to mimic the neural network structure of the human brain. This graphical approach helps promote memory, organize information, and stimulate creativity.
This mind map explores service operation procedures such as "yes," "no," "refund the same day," and "refund after one day." By analyzing their applications in customer service, the map offers insights into corporate service efficiency and customer satisfaction management.
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Orden Existe
Si
Se Facturo
Si
Se reembolsó
Si
FIN
No
Tiene nota de crédito
Si
Solicita a SAC comprobantes
Adjunta Comprobante
Validación de Datos
No
Se gestiona con SACuna nota de crédito
Solicita a SAC comprobantes
Adjunta Comprobante
Validación de Datos
No
Reembolso del mismo día
Ingreso de orden manual
FIN
Reembolso de más de un día
Se cambia el estadode la orden a "Reembolso"
Se debe bloquear a nivel de sistema (NAV)para que no se pueda facturar esa orden y en jupiter ya no se permite cambiar el estado de la orden
Validación de Datos
No
Validar siel dinero ingreso
Si ingreso
Validación de Datos
No Ingreso
La transacción se refleja del lado del banco
Si
Se realiza una nota de liberación
No
FIN
Validación de Datos
Revision de solicitud de reembolso
Datos Correctos
Si
Muestra el resumen del casode la validación automática ("Orden Existe")
Aplica reembolso
Si
Tipo de pago
Tarjeta de Crédito/Débito
Adjunta comprobante de pago
Solicita autorización delgerente de canales digitales
Autoriza
Si
Validación por parte de contabilidad
Información correcta
Si
Contabilidad Autoriza
Si
Validación por partede auditoria
Información correcta
Si
AuditoriaAutoriza
Si
Gerencia de Finanzas
InformaciónCorrecta
Si
Gerencia de Finanzas autoriza
Si
Jefe de proyectosespeciales
Información Correcta
Si
Proyectos especialesautoriza
Si
La orden pasa a contabilidad
Envio al banco
Respuesta del banco
Aprueba
Recepción de carta firmada por el banco
Contabilidad sube la carta firmada ala plataforma
Adjunta comprobante de débito
FIN
Rechaza
Validación de Datos
No
FIN
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Validación de Datos
FICOLINK
Adjunta comprobante de pago
Solicita autorización delgerente de canales digitales
Autoriza
Si
Validación por parte de contabilidad
Información correcta
Si
Contabilidad Autoriza
Si
Validación por partede auditoria
Información correcta
Si
AuditoriaAutoriza
Si
Gerencia de Finanzas
InformaciónCorrecta
Si
Gerencia de Finanzas autoriza
Si
Firmas principales
Información Correcta
Si
Firmas principales autorizan
Si
La orden pasa a contabilidad
Envio al banco
Respuesta del banco
Aprueba
Recepción de carta firmada por el banco
Contabilidad sube la carta firmada ala plataforma
Adjunta comprobante de débito
FIN
Rechaza
Validación de Datos
No
FIN
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Validación de Datos
Depósito Bancario
Adjunta comprobante de pago
Solicita autorización delgerente de canales digitales
Autoriza
Si
Validación por parte de contabilidad
Información correcta
Si
Adjunta comprobante del deposito
Autoriza reembolso
Si
Validación por partede auditoria
Información correcta
Si
AuditoriaAutoriza
Si
Gerencia de Finanzas
InformaciónCorrecta
Si
Gerencia de Finanzas autoriza
Si
Firmas principales
Información Correcta
Si
Firmas principales autorizan
Si
La orden pasa a contabilidad
Gestion Interna de Cuentas por pagar
Respuesta del banco
Aprueba
Adjunta comprobante de débito
FIN
Rechaza
Validación de Datos
No
FIN
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
Escalar Caso
No
Validación de Datos
No
FIN
No
Validación de Datos
No
Notifar al cliente la razon de porque no procede sureembolso
No
Comunicarse con el cliente para solicitar la información correcta
Recepción de datos
Modificación manual de datos
Validación de Datos