Galería de mapas mentales Sistema de información sistema de conocimiento del director de proyectos (Capítulo 10 Gestión de la comunicación del proyecto y gestión de las partes interesadas)
10.1 Conceptos básicos de la gestión de comunicación de proyectos 10.2 Proceso de gestión de comunicación del proyecto 10.3 Técnicas y Herramientas para la Gestión de la Comunicación de Proyectos 10.4 Conceptos básicos de la gestión de las partes interesadas del proyecto 10.5 Proceso de gestión de las partes interesadas del proyecto 10.6 Técnicas y herramientas para la gestión de las partes interesadas del proyecto
Editado a las 2022-11-24 16:10:27,Este es un mapa mental sobre una breve historia del tiempo. "Una breve historia del tiempo" es una obra de divulgación científica con una influencia de gran alcance. No sólo presenta los conceptos básicos de cosmología y relatividad, sino que también analiza los agujeros negros y la expansión. del universo. temas científicos de vanguardia como la inflación y la teoría de cuerdas.
¿Cuáles son los métodos de fijación de precios para los subcontratos de proyectos bajo el modelo de contratación general EPC? EPC (Ingeniería, Adquisiciones, Construcción) significa que el contratista general es responsable de todo el proceso de diseño, adquisición, construcción e instalación del proyecto, y es responsable de los servicios de operación de prueba.
Los puntos de conocimiento que los ingenieros de Java deben dominar en cada etapa se presentan en detalle y el conocimiento es completo, espero que pueda ser útil para todos.
Este es un mapa mental sobre una breve historia del tiempo. "Una breve historia del tiempo" es una obra de divulgación científica con una influencia de gran alcance. No sólo presenta los conceptos básicos de cosmología y relatividad, sino que también analiza los agujeros negros y la expansión. del universo. temas científicos de vanguardia como la inflación y la teoría de cuerdas.
¿Cuáles son los métodos de fijación de precios para los subcontratos de proyectos bajo el modelo de contratación general EPC? EPC (Ingeniería, Adquisiciones, Construcción) significa que el contratista general es responsable de todo el proceso de diseño, adquisición, construcción e instalación del proyecto, y es responsable de los servicios de operación de prueba.
Los puntos de conocimiento que los ingenieros de Java deben dominar en cada etapa se presentan en detalle y el conocimiento es completo, espero que pueda ser útil para todos.
Capítulo 10: Gestión de la comunicación del proyecto y gestión de las partes interesadas
Conceptos básicos de la gestión de la comunicación de proyectos
definición
La gestión de la comunicación del proyecto es el proceso de garantizar que la información del proyecto se genere, recopile, distribuya, almacene y, en última instancia, procese de manera oportuna y correcta.
El 80% de la carga de trabajo del director de proyecto se compone de un gran número de comunicaciones irregulares
modelo de comunicacion
Elementos clave
codificación
medio
ruido
descodificación
5 estados básicos
Ha sido enviado
recibió
Comprendido
Aprobado
traducido en acciones positivas
canales de comunicación
Elige el medio adecuado, la forma de difundir tu mensaje
El comportamiento se divide en dos categorías.
canales de comunicación personales
canales de comunicación impersonales
formal versus informal
Utilice formal para cosas importantes que deben preservarse e informal para aquellas que requieren comprensión.
Elija el apropiado según la situación específica.
Escrito y no escrito
Más preciso por escrito, más eficiente oralmente
cálculo del canal de comunicación
N*(N-1)/2
Método de comunicación
Clasificación del grado de control
Narrar
ilustrar
consultar
participar
Controlar el ranking de intensidad de participación es todo lo contrario.
habilidades de comunicación
Comunicar los principios 5C
propósito claro
expresar correctamente
expresar de forma concisa
lógicamente coherente
Control del pensamiento
Cinco formas correctas de implementar la comunicación
persona correcta
en el momento adecuado
poner la información correcta
En el camino correcto
a la persona adecuada
Planificación de la gestión de la comunicación.
definición
Desarrollar métodos y planes de comunicación apropiados basados en las necesidades del proyecto y las necesidades de información de las partes relevantes.
efecto
Proporcionar la información que necesitan las partes relevantes de manera oportuna para guiar a las partes relevantes a participar efectivamente en el proyecto.
ingresar
Carta del proyecto
plan de gestión de proyectos
plan de gestión de recursos
Plan de participación de las partes interesadas
archivos de proyecto
documento de requisitos
Registro de interesados
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
Análisis de necesidades de comunicación.
tecnología de la comunicación
modelo de comunicacion
Método de comunicación
Habilidades interpersonales y de equipo.
evaluación del estilo de comunicación
Conocimiento de archivos
conciencia política
Rendimiento de datos
Matriz de evaluación de la participación de las partes interesadas
Reunión
producción
plan de gestion de comunicacion
Actualización del plan de gestión del proyecto
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Cronograma del proyecto
Registro de interesados
Conocimiento clave
Tres formas de comunicación
comunicación interactiva
Oportuno de dos vías
empujar la comunicación
correo electrónico grupal
tirar de la comunicación
Anunciar
aceptación de la comunicación
imágenes de texto
7%
sonido
38%
Formas y lenguaje corporal.
55%
Diferentes partes interesadas utilizan diferentes canales y métodos
La mejor comunicación debe ser eficiente y efectiva.
El propósito es hacer que la otra parte comprenda, por lo que lo más importante es prestar atención a los comentarios.
comunicación de gestión
definición
Garantizar que la información del proyecto se procese de forma rápida y adecuada, gestionar la recopilación, generación, liberación, almacenamiento, recuperación, gestión, supervisión y procesamiento final.
efecto
Facilitar el intercambio de información efectivo entre el equipo del proyecto y las partes relevantes.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Plan de gestión de zanjas
plan de gestión de recursos
Plan de participación de las partes interesadas
archivos de proyecto
Registro de cambios
Registro de problemas
Registro de lecciones aprendidas
Registro de interesados
informe de calidad
informe de riesgo
informe de desempeño laboral
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
tecnología de la comunicación
Método de comunicación
habilidades de comunicación
competencia comunicativa
Comentarios\Presentación\No verbal
sistema de información de gestión de proyectos
Informe del proyecto publicado
Habilidades interpersonales y de equipo.
escucha activa
manejo de conflictos
Conciencia cultural\política
comunicación interpersonal
Gestión de conferencias
Reunión
producción
Registros de comunicación del proyecto.
Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestion de comunicacion
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de problemas
Registro de lecciones aprendidas
registro de riesgo
Registro de interesados
Cronograma del proyecto
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
controlar la comunicación
definición
Supervisar el proceso de comunicación para garantizar que se satisfagan las necesidades de información del proyecto y las partes relevantes.
efecto
Realice un seguimiento y optimice la entrega de información según lo requiera el plan de gestión de comunicaciones y el plan de participación de las partes interesadas.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Plan de gestión de zanjas
plan de gestión de recursos
Plan de participación de las partes interesadas
archivos de proyecto
Registro de lecciones aprendidas
Registro de problemas
Registros de comunicación del proyecto.
datos de desempeño laboral
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
análisis de los datos
Matriz de evaluación de la participación de las partes interesadas
Habilidades interpersonales y de equipo.
observar
charlar
Reunión
producción
información de desempeño laboral
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestion de comunicacion
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de lecciones aprendidas
Registro de interesados
Registro de problemas
Capítulo 10: Gestión de la comunicación del proyecto y gestión de las partes interesadas
Conceptos básicos de la gestión de partes interesadas del proyecto
definición
Identificar y gestionar las necesidades de las partes interesadas, obtener apoyo, eliminar interferencias y, en última instancia, garantizar el éxito del proyecto.
Los beneficios de gestionar bien a las personas
obtener más recursos
Necesita más precisión
Prevenir el impacto de las partes interesadas en el proyecto, o el impacto del proyecto en las partes interesadas.
Principales contenidos de la gestión de stakeholders
Identificar partes interesadas
gestión de la comunicación
gestión de problemas
Identificar partes interesadas
definición
Identificar y registrar las necesidades de los stakeholders: intereses, participación, dependencia y relaciones, influencia, etc.
efecto
Ayudar al equipo del proyecto a crear conciencia sobre cada parte interesada o grupo.
ingresar
Carta del proyecto
documentos empresariales
caso de negocio
Plan de gestión de beneficios
plan de gestión de proyectos
plan de gestion de comunicacion
Plan de participación de las partes interesadas
Componentes del proyecto
Registro de cambios
Registro de problemas
documento de requisitos
protocolo
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
recopilación de datos
Cuestionario
Lluvia de ideas
análisis de los datos
Analisis de los interesados
análisis de archivo
Rendimiento de datos
Análisis de mapeo de partes interesadas\desempeño
Reunión
producción
Registro de interesados
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestión de la demanda
plan de gestion de comunicacion
plan de gestión de Riesgos
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro hipotético
Registro de problemas
registro de riesgo
Conocimiento clave
Identificación integral de stakeholders
Todas las partes interesadas dentro y fuera del proyecto.
Todas las personas que afecten o se vean afectadas por el proyecto.
Una parte interesada también puede ser una institución u organización.
Identifíquelo lo antes posible y repita todo el proceso.
Clasificación de partes interesadas
red eléctrica/de intereses
Red de poder/influencia
Cuadrícula de influencia/acción
modelo destacado
urgencia, legitimidad
Planificar la gestión de las partes interesadas
definición
Desarrollar un método para la participación de las partes interesadas en el proyecto basado en las necesidades, intereses, influencias y otros factores recopilados a través de la identificación de las partes interesadas.
efecto
Identificar planes factibles para una comunicación efectiva con las partes relevantes.
ingresar
Carta del proyecto
plan de gestión de proyectos
Recursos\Comunicación\Riesgo
archivos de proyecto
Tres registros: Hipótesis\Problema\Cambio
Cronograma del proyecto
registro de riesgo
Registro de interesados
protocolo
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
recopilación de datos
Evaluación comparativa
análisis de los datos
Suposiciones y Restricciones
Análisis de raíz de la causa
Rendimiento de datos
mapas mentales
Matriz de evaluación de la participación de las partes interesadas
Toma de decisiones
Priorización\Calificación
Reunión
producción
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Conocimiento clave
Analisis de los interesados
Información sobre los interesados
Información de identidad
levemente
Información de evaluación
necesidades, expectativas
Información clasificada
participación, influencia
Participación
no entiendo
resistir
neutral
apoyo
dirigir
C nivel de participación actual D participación requerida
Plan de Gestión de Comunicación Diferenciada
Plan de participación de las partes interesadas
La atención se centra en las estrategias de gestión de las partes relevantes, cómo comunicarse entre sí y cómo mejorar su participación.
plan de gestion de comunicacion
La atención se centra en cómo interactúa la información de todo el proyecto, incluido el marco general para la comunicación entre las partes interesadas. No distingue específicamente los detalles de cómo las partes interesadas deben comunicarse.
Gestionar las partes interesadas
definición
Comunicarse y colaborar con las partes relevantes para satisfacer las necesidades de las partes y proyectos relevantes, manejar problemas y promover la participación razonable de las partes relevantes.
efecto
Cooperación práctica con las partes relevantes, permítales comprender el proyecto para mejorar la tasa de éxito del mismo y guiarlos activamente para aumentar su apoyo y reducir su oposición.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Comunicación\Riesgo\Partes interesadas
plan de gestión del cambio
archivos de proyecto
Registro de cambios
Registro de problemas
Registro de lecciones aprendidas
Registro de interesados
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
habilidades de comunicación
comentario
Habilidades interpersonales y de equipo.
manejo de conflictos
conciencia cultural
conciencia política
negociación
observar la conversación
reglas básicas
Reunión
producción
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestion de comunicacion
Oportunidades para participar en el plan.
Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de cambios
Registro de problemas
Registro de lecciones aprendidas
Registro de interesados
Controlar la participación de las partes interesadas
definición
Supervisar la participación de las partes relevantes, influir o ajustar rápidamente las estrategias y planes, y guiar a las partes relevantes para que participen correctamente.
efecto
Mantener y mejorar la eficacia y eficiencia de las actividades de participación de las partes interesadas durante todo el proceso del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Recursos\Comunicación\Partes interesadas
archivos de proyecto
tres libros
Registro de problemas
Registros de comunicación del proyecto.
datos de desempeño laboral
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
análisis de los datos
Análisis de alternativas
Análisis de raíz de la causa
Analisis de los interesados
Rendimiento de datos
Matriz de evaluación de la participación de las partes interesadas
habilidades de comunicación
Comentarios\Demostración
Toma de decisiones
Análisis de decisiones multicriterio
votar
Habilidades interpersonales y de equipo.
escucha activa
Conciencia cultural\política
liderazgo
comunicación interpersonal
Reunión
producción
información de desempeño laboral
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestión de recursos
plan de gestion de comunicacion
Plan de participación de las partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
tres libros
Registro de problemas
Libro designado para el Examen Nacional de Calificación (Nivel) Técnico Profesional en Informática y Software Oficina Nacional de Examen de Calificación Técnica y Profesional en Informática Capítulo 10: Gestión de la comunicación del proyecto y gestión de las partes interesadas 10.1 Conceptos básicos de la gestión de comunicación de proyectos 10.2 Proceso de gestión de comunicación del proyecto 10.3 Técnicas y Herramientas para la Gestión de la Comunicación de Proyectos 10.4 Conceptos básicos de la gestión de las partes interesadas del proyecto 10.5 Proceso de gestión de las partes interesadas del proyecto 10.6 Técnicas y herramientas para la gestión de las partes interesadas del proyecto