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Galería de mapas mentales Sistema de marketing B2C de bajo coste.
Sistema de marketing B2C de bajo coste.
El sistema de marketing de bajo costo B2C incluye: cinco principios de transacción, cinco pasos de venta, cinco elementos de transacción, nueve métodos básicos y el principio de duplicación del desempeño.
Editado a las 2022-03-30 12:43:21,
- molecole che compongono le cellule
La seconda unità del corso obbligatorio di biologia ha riassunto e organizzato i punti di conoscenza, coprendo tutti i contenuti principali, il che è molto comodo da apprendere per tutti. Adatto per la revisione e l'anteprima degli esami per migliorare l'efficienza dell'apprendimento. Affrettati a ritirarlo per imparare insieme!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capitolo 16 Riepilogo dei punti di conoscenza
Questa è una mappa mentale sull'estrazione e la corrosione del me. Il contenuto principale include: corrosione dei metalli, estrazione dei metalli e serie di reattività.
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capitolo 15 Riepilogo dei punti di conoscenza
Questa è una mappa mentale sulla reattività dei metalli. Il contenuto principale include: reazioni di spostamento dei metalli, serie di reattività dei metalli.
Sistema de marketing B2C de bajo coste.
- molecole che compongono le cellule
La seconda unità del corso obbligatorio di biologia ha riassunto e organizzato i punti di conoscenza, coprendo tutti i contenuti principali, il che è molto comodo da apprendere per tutti. Adatto per la revisione e l'anteprima degli esami per migliorare l'efficienza dell'apprendimento. Affrettati a ritirarlo per imparare insieme!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capitolo 16 Riepilogo dei punti di conoscenza
Questa è una mappa mentale sull'estrazione e la corrosione del me. Il contenuto principale include: corrosione dei metalli, estrazione dei metalli e serie di reattività.
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capitolo 15 Riepilogo dei punti di conoscenza
Questa è una mappa mentale sulla reattività dei metalli. Il contenuto principale include: reazioni di spostamento dei metalli, serie di reattività dei metalli.
- Recomendados
- Resumen
Sistema de marketing B2C de bajo coste.
Cinco principios comerciales
Principio de prioridad de las necesidades del cliente
Anteponer las necesidades del cliente a las propias
Enamórate de tus clientes más que de tu producto o empresa
principio de valor por dinero
Haga que los reclamos de transacciones sean irresistibles
Haga que la propuesta de trato sea impecable
formación de ideas
Penetrar en los sueños de los clientes
Cultivar los hábitos de gasto de los clientes.
Enseñar a los clientes el conocimiento del consumo.
Dígales a los clientes que disfruten de los beneficios del producto
Permitir que los clientes reconozcan los beneficios del producto.
principios para generar confianza
Experimente los resultados por adelantado de forma gratuita sin pedir nada a cambio. Experimente continuamente los resultados y el estado de la relación.
Piensa en lo que das en lugar de en lo que dices. Cada transacción es una experiencia positiva. Gana solo el 1% de lo que deberías ganar en la primera transacción. Haz de cada transacción una propuesta irresistible.
Principio de eliminación de riesgos
Riesgo financiero
Costos y gastos iniciales, pérdidas financieras si la transacción fracasa.
Riesgo emocional
Compras, compromisos fallidos o no se lograron los resultados deseados
Riesgo de efecto
¿Los beneficios proporcionados tienen beneficios reales para los clientes?
¿Se puede medir este impacto?
Principios de ganancias back-end
Gane clientes reduciendo las ganancias en la etapa inicial y obtenga ganancias en la etapa posterior
Cinco pasos para las ventas
Desarrollar canales amplios
Desarrollar clientes de consultoría
Desarrollar clientes nuevos
Desarrollar clientes recurrentes
Desarrollo de clientes de por vida
lista de clientes potenciales
Recomendación del cliente Compra Compartir cooperación Cooperación gratuita
Cinco factores de transacción principales
producto
Valor de forma y resultados.
Crear valor para los productos, brindarles a los clientes conocimientos previos que no conocen, decirles cómo disfrutar los productos y servicios de manera más efectiva y enfatizar los resultados que los productos brindan a los clientes.
vender escasez
aceptar cuota fija
La escasez crea una sensación de pérdida y el llamado método de marketing del hambre entra en esta categoría.
Vender un sentido de urgencia
Por tiempo limitado: la promoción finalizará después del día 10
La urgencia está relacionada con la escasez.
Solía tratar la procrastinación humana y darle razones para no posponer las cosas.
No inventar mentiras, sino hacerlo de verdad.
Terminos de entrega
La recogida en el sitio es la más atractiva.
Entrega urgente dentro de XX días e informar el nombre de la empresa de mensajería.
Pago a plazos: informe a los clientes cuándo y qué empresa entregará los productos en seis meses para reducir las preocupaciones de los clientes.
precio
No debe negociar el precio hasta que otros reconozcan el valor de sus productos y servicios.
El precio es el criterio para ofrecer valor
Las mejores ventas son responder todas las preguntas en la mente del cliente.
Si quiere venderlo barato, debe tener motivos razonables para creerlo.
Gane clientes reduciendo las ganancias en la etapa inicial y obtenga ganancias en la etapa posterior
Medidas especiales promocionales
dar regalos
Alineado con los productos principales, el propósito es ayudar a los clientes a tomar medidas fácilmente que produzcan resultados.
Incluso los obsequios deben crear valor, y el valor debe ser real, no fabricado.
No regales solo un obsequio, al menos 2 o 3
No regales cosas que no puedas vender.
El mayor poder surge cuando se combina con un compromiso de riesgo cero.
Los mejores regalos no les cuestan mucho
Términos de pago
Pagar en efectivo de una vez acaba con tus posibilidades de cerrar el trato
La acción de compra que le pide a la otra persona que realice debe coincidir con el nivel de confianza entre ustedes.
Sube de nivel tus requisitos para los demás y divide tus objetivos en etapas
La confianza es la "moneda importante" para su transacción
Pago a plazos, pague mientras gana, benefíciese primero y pague después
Compromiso riesgo cero
Enfoque Claridad Afirmativo Lenguaje sugestivo
Caso de venta de caballos
Venta de ponis: El primero cuesta $500 y lo puedes llevar inmediatamente; el segundo cuesta $750 y puedes intentar montarlo durante un mes y enseñarle a alimentar y cuidar al caballo una vez por semana para que se familiarice. el caballo.
Caso del curso de ventas
Antes de comprar, los clientes reciben 5.000 yuanes en materiales para animarlos y enseñarles cómo usarlos. Pueden cancelar su registro y quedarse con un tercio de los materiales. Si no están satisfechos con la capacitación de tres días, pueden irse. en cualquier momento.
varias aplicaciones
Reembolso de 30 días Reembolso de 60 días Reembolso de 90 días
Le devolvemos el doble de su dinero Reembolso del precio original Resultados excepcionales garantizados
La calidad del personal.
Mejorar las habilidades de ventas de los empleados
explica la razón
¿Por qué es tan generoso "escasez, urgencia, obsequios, precio alto o bajo, riesgo cero"? ¿Necesita darle una razón a la otra parte?
Nueve categorías de métodos básicos.
Aprovechar canales amplios
principio
Aprovechar la relación entre los canales y los clientes para permitirles guiar a los clientes a comerciar con nosotros.
Canal amplio = upstream, downstream, complementario, sustituto, nuevo entrante, medios, diferentes industrias
Desarrollar clientes sin gastar dinero y reducir los gastos de ventas.
Clave: Dar beneficios a los canales
El médico les dice a los demás: Presentarle a un paciente por primera vez es gratis
Tarifa de introducción: 20% del monto de la transacción a cambio
paso
Encuentre canales generalizados, negocie y solicite cooperación, comuníquese con información de productos y clientes de canales
Canales amplios = personas que pueden atraer clientes potenciales, clientes de consultoría y clientes reales.
solicitud
Sistema de recomendación de clientes.
carta de ventas
Diez puntos
Título, subtítulo, transición, párrafo, énfasis, fragmentación de oraciones, puntuación, espacios en blanco, fuente, color
ecuación de cinco pasos
Llamar la atención (único en color, forma)
Despertar el interés del cliente (apuntar a las necesidades del cliente o su valor)
Generar confianza (testimonios de clientes de personas reales)
Estimular el deseo (generalmente al menos 10 párrafos o más "se centran" en los beneficios que más necesitan los clientes potenciales, y lo más importante es "representar los resultados")
instar a la otra parte a tomar medidas
ocho llaves
propuesta de trato
que esta a la venta
¿Cuál es su propuesta de acuerdo?
¿Qué tipo de compromiso de riesgo cero existe?
cual es tu regalo
¿Cuáles son sus condiciones de entrega?
Cuáles son tus condiciones de pago
Proceso de ventas
¿Qué quieres que haga la otra parte?
Qué puede dar
¿Los demás confían en usted hasta este punto?
¿Tienes tiempo para elaborar tu plano?
Compromiso riesgo cero
Puedes grabar primero, luego copiar y finalmente ajustar una y otra vez.
Confirmación de precio y valor.
¿Por qué su producto vale el precio?
¿Por qué alguien gastaría tanto dinero en su producto?
escasez y urgencia
Cantidad y límites de tiempo
Construye a través de sorteos
acciones especificas
Llame a XXXXXXXXX y dígale a XXX que le reserve un cuestionario.
Bienvenido a solicitar un cuestionario (demostración incorrecta)
fin
El único objetivo es conseguir que los clientes actúen.
No seas descuidado, sé limpio y ordenado.
recordatorio especial
Puedes seguir potenciando la “escasez” y la “urgencia” de tu producto
Fortalecer el valor de su producto y resumir el valor de su producto
El objetivo es conseguir que los clientes actúen, ¡actúen rápidamente!
Teléfono
Envíe primero la carta de desarrollo.
Hay muchos términos preferenciales en la carta.
Estrategia de preguntas SPIN
La mayoría de las llamadas son para conseguir una reunión.
responder a llamadas
Tenga una actitud alegre y demuestre que comprende las necesidades. Si no es conveniente, programe una cita en otro momento. No solo estamos vendiendo cosas.
Proporcionar asesoramiento y orientación profesional e intentar orientar las actuaciones.
¿Qué hacer, cuándo hacerlo y cómo hacerlo?
El objetivo es satisfacer sus necesidades.
venta en linea
Tres cosas: enlace al sitio web del producto
El título es crucial: Razones para quedarse
Internet es la imprenta más barata del mundo
Comunidad virtual: interactúa y comparte con los clientes
permuta
Transacciones tripartitas: transacciones más fáciles de completar
Convertirse en intermediario: aprovechar
teoría de la permutación generalizada
Caso: Las revistas se cambian por billetes de avión y luego se venden con descuento
Caso: La cadena de televisión intercambió anuncios de coches y luego los vendió a sus empleados con descuento
Casos: Cupones de servicios de mensajería de empresas exprés, efectivo de empresas de trueque, anuncios de televisión, otras empresas que requieren servicios de entrega exprés.
Contactar con antiguos clientes
Razones por las que los antiguos clientes dejan de comprar
Algo pasó que no tiene nada que ver contigo.
He tenido problemas contigo antes
Las circunstancias cambian y el cliente ya no puede beneficiarse de su producto
Pasos de contacto
Vuelva a contactarlos y dígales por qué no los han visitado en mucho tiempo.
Pregunta con sinceridad qué no es lo suficientemente bueno o qué hiciste mal.
Tomar medidas para remediar las causas.
Habilidad
Viene con bonificaciones (comentarios)
Adjunte un bono directamente
Abogado: Brinda 2 horas y media de consulta gratuita
Aire acondicionado: inspecciones gratuitas disponibles
otro
Publicidad Información de eventos Relaciones públicas
El principio de multiplicación del rendimiento.
Descripción general
un punto importante
Filosofía del cliente
Igualdad en ambos sentidos
Haz lo que los demás quieren, haz lo que quieras
Haz a los demás lo que quieres hacerte a ti mismo
Los clientes habituales son clientes reales
Clasificación de clientes
comportamiento de compra
Devoluciones y referencias
Compra como quieras
Quejas y silencio
contribución a la ganancia
ganancia
pequeña ganancia
Pérdida
Calcular el valor de vida del cliente
Calcule su volumen de ventas promedio y su beneficio promedio
Calcular el valor añadido de un cliente: número de visitas
Calcule el costo de un cliente: presupuesto dividido por el número de nuevos clientes
Calcula los clientes potenciales de la misma forma
Calcule cuánto negocio proviene de clientes potenciales
Calcular el valor marginal neto de un cliente.
Cuatro métodos básicos
Describe el plano
Investigación y desarrollo de nuevos productos.
Readquirir
Incremento de ventas
reducción de ventas
revender
Venta cruzada
atadura
agrupación
venta gratis
pasador de bloqueo
Manténgase conectado y continúe aportando valor
Apalancamiento de tres backends
Representar los productos maduros de otras personas.
OEM
proyectos de desarrollo cooperativo
Cinco claves para acelerar
Utilice las TIC para aumentar las tasas de transacción a través de diversos métodos de transacción. Introducir nuevos productos (investigación y desarrollo o cooperación). Venta u OEM de productos de otras personas.
Participación en las ganancias iniciales
Nuevos clientes, propietarios de estanques, antiguos clientes, terceros, personal de ventas
Utilizar tecnologías de la información y las comunicaciones.
Implementar un sistema de gestión de marketing optimizado, estandarizado, sistemático y automatizado.
Mejorar enormemente el nivel de gestión de marketing.
Reducir los costos de comunicación corporativa y aumentar el rendimiento de ventas.
Expandir
Aumentar la retención de clientes
Comunicarse y volverse a comunicar
Piensa en cómo comunicarte con diferentes clientes.
Teléfono
visita
tarjeta de felicitación
tener una comida
Frecuencia de contacto
Información del contacto
Cómo hacer
Realízalo regularmente y hazlo con entusiasmo.
Proporcionar a los clientes niveles de servicio más altos e inesperados
Incrementar el valor promedio de transacción
principio
Lo que los clientes quieren no es el producto, sino los beneficios finales que aporta el producto.
Estos beneficios = beneficios psicológicos beneficios instrumentales para lograr beneficios psicológicos
Las soluciones personalizadas aportan más beneficios a los clientes que un solo producto
La realización de soluciones personalizadas requiere una combinación de varios productos.
método
Añadir productos y servicios
Permitir a los clientes comprar productos relacionados adicionales para aumentar la satisfacción del cliente o producir resultados más completos, convenientes y efectivos.
Caso: neumáticos de coche audio techo corredizo teléfono
Caso: La impresora A hará que la computadora B funcione mejor
Aumentar las opciones de cantidad y tiempo.
Ofrezca a los clientes al menos 3 combinaciones de cantidades y el 80 % de los clientes estarán de acuerdo
La premisa de la sobreponderación no es perder beneficios sino aumentarlos.
Aplicación: Proporcionar a los clientes 1 mes/6 meses/1 año/servicio de por vida
Aplicación: Proporcionar a los clientes cuatro productos y cobrar tres de ellos.
Aplicación: Permita que los clientes compren a tiempo y al por mayor
agregar combinación
Brindar a los clientes la oportunidad de comprar un paquete en una decisión de compra única puede ayudarlos a lograr mejores resultados.
Up-selling Cross-selling Promoción de terminales de venta
Caso: menú fijo de McDonald's, menú súper completo
Caso: Escriba palabras como "Subasta" y "Compre dos y obtenga uno gratis" en las ventanas que dan a la calle.
Aumentar la frecuencia de recompra
Desarrollar productos de reemplazo para que pueda interactuar aún más con sus clientes
Comunicarse personalmente con los clientes (por teléfono, carta) para mantener relaciones positivas y beneficiosas.
Ofrecer productos de otros fabricantes en tu lista
Realice eventos especiales como "ventas a puerta cerrada", vistas previas limitadas de productos, etc.
Realizar incentivos de precios y aumentar la frecuencia de ventas.
Pruebas continuas
principio
No tenemos derecho a decidir de antemano lo que quiere el mercado.
Todo lo que queda por hacer es evaluar ampliamente la eficacia de varios enfoques.
método
prueba de anuncios
Título Canal Punto de atracción Concepto de empaque Precio Descuento Método de respuesta Asunto Posición Medios Tiempo de reproducción
Diferentes abridores Eficacia publicitaria Costo por cliente potencial Volumen de negocio por cliente Tasa de conversión de clientes potenciales Beneficio promedio en acuerdos
Sistema de recomendación de clientes.
¿Cuáles son las características de sus clientes?
Estado de ingresos Edad Género Raza Barrio Región geográfica
Tipo de negocio Estado civil Religión Aficiones Opiniones políticas
Sociedades Tipos de automóviles Revistas y suscripciones a TV Formación educativa
Tipos de inversión Salud física Salud mental Pasatiempos saludables
Fumador o no fumador Consumo de alcohol Vacaciones Hábitos de compra
Título de la empresa Tendencia profesional Cualquier grupo demográfico aplicable a la industria
¿Quién puede recomendarle clientes?
Proveedores Clientes Empleados Competidores Familiares Clientes potenciales
Clientes no convertidos Vecinos y amigos Miembros de la Iglesia Miembros
Otros empresarios y profesionales del ramo o fuera del ramo en los que confían sus clientes potenciales
Sus clientes potenciales admiran, respetan y confían en líderes o celebridades.
Editores de revistas Reporteros Grupos de intereses especiales (pasatiempos) Agencias gubernamentales
Prepare el escenario para recomendaciones y presentaciones.
Decidirse por un buen producto o servicio, respetar el propio negocio y tener un posicionamiento diferente.
Los clientes de Xunwei muestran preocupación y brindan un servicio valioso incluso si el cliente no compra.
Bríndeles razones legítimas para recomendar. Bríndeles incentivos para recomendar (dinero, moral o donaciones).
Hay descuentos especiales para los recomendados por el canal. Solicite al canal que se ponga en contacto con el cliente.
Pregunte cómo puede llegar a los clientes recomendados. Estreche conexiones con canales anteriores.
Solicite referencias cuando los clientes sean más receptivos. Gracias.
¿A quién deberían recomendarte los canales que te ayudan?
normalmente va y viene
Proveedores Clientes Empleados Competidores Amigos Grupos de interés especiales
Parientes Clientes potenciales Clientes no convertidos Vecinos Miembros de la iglesia Miembros del grupo
Otros empresarios y profesionales del ramo o fuera del ramo en los que confían sus clientes potenciales
Sus clientes potenciales admiran, respetan y confían en líderes o celebridades.
Encontrado por casualidad, circunstancias especiales.
Personas que vienen a su oficina, personas que conoce en reuniones profesionales, personas jubiladas, personas casadas o que planean casarse.
Los que tienen hijos o piensan tener hijos, los que están divorciados, los que han comprado algo, los que han vendido algo
Los que quieren vender algo, los que quieren comprar algo, los que se acaban de mudar, los que acaban de reformar su casa.
Niños que crecieron y se mudaron del hogar Una muerte en la familia Otras personas que pueden ofrecer consejos