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Galería de mapas mentales Mapa del ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas.
Mapa del ingeniero de gestión de proyectos de integración de sistemas.
Este es un mapa mental sobre los ingenieros de gestión de proyectos de integración de sistemas, que incluye: atributos de calidad de la información, características de los sistemas de información, composición de los sistemas de información, ciclo de vida de los sistemas de información, nivel de información, desarrollo y tendencias de la tecnología de la información.
Editado a las 2024-03-21 15:29:01,
- Breve historia del tiempo
Este es un mapa mental sobre una breve historia del tiempo. "Una breve historia del tiempo" es una obra de divulgación científica con una influencia de gran alcance. No sólo presenta los conceptos básicos de cosmología y relatividad, sino que también analiza los agujeros negros y la expansión. del universo. temas científicos de vanguardia como la inflación y la teoría de cuerdas.
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¿Cuáles son los métodos de fijación de precios para los subcontratos de proyectos bajo el modelo de contratación general EPC? EPC (Ingeniería, Adquisiciones, Construcción) significa que el contratista general es responsable de todo el proceso de diseño, adquisición, construcción e instalación del proyecto, y es responsable de los servicios de operación de prueba.
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Los puntos de conocimiento que los ingenieros de Java deben dominar en cada etapa se presentan en detalle y el conocimiento es completo, espero que pueda ser útil para todos.
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Capítulo 1 Conocimiento de la información
atributos de calidad de la información
Exactitud
integridad
fiabilidad
oportunidad
Economía
Verificabilidad
seguridad
Características de los sistemas de información.
Objetivo
Nestabilidad
estabilidad
franqueza
vulnerabilidad
Robustez
componentes de los sistemas de información
hardware
software
base de datos
red
dispositivo de almacenamiento
Dispositivo de detección
periféricos
personal
Procedimientos para procesar datos en información.
Punto de tiempo:
En octubre de 1948, Shannon publicó un artículo "La teoría matemática de la comunicación".
En 1997, el Sistema Nacional de Informatización propuesto en el "Noveno Plan Quinquenal" de Informatización Nacional y Esquema de Objetivos a Largo Plazo para 2010" emitido por el Grupo Líder de Tecnología de la Información del Consejo de Estado tiene un profundo impacto en la construcción de informatización de mi país.
En febrero de 2014 se creó el Grupo Líder Central para la Seguridad e Informatización de las Redes.
En septiembre de 2013, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y los departamentos pertinentes del Consejo de Estado prepararon el plan de acción para el "Plan de Desarrollo de la Informatización".
ideología rectora
El principio básico
Coordinar el desarrollo y avanzar de manera ordenada.
Impulsado por la demanda, orientado al mercado
Mejorar el mecanismo e impulsar la innovación.
Fortalecer la gestión y garantizar la seguridad
En 1996, Gartner Group propuso el concepto de inteligencia de negocios.
Ciclo de vida del sistema de información.
Planificación del sistema
Análisis de viabilidad
plan de desarrollo del proyecto
análisis del sistema
análisis de la demanda
diseño de sistemas
diseño de esquema
diseño detallado
Implementación del sistema
codificación
prueba
Operación y mantenimiento
Nivel de información
Informatización del producto
Informatización empresarial
Informatización industrial
Informatización de la economía nacional.
Informatización de la vida social.
Desarrollo y tendencias de la tecnología de la información.
Alta velocidad y gran capacidad
Integración y plataforma
Inteligente
computación virtual
tecnología de la comunicación
Teledetección y tecnología de detección.
Terminal móvil inteligente
orientado a las personas
seguridad de información
Integración de informatización e informatización.
Contenido de gobierno electrónico
Gobierno electrónico gobierno a gobierno G2G
Gobierno electrónico de gobierno a empresa G2B
Gobierno electrónico de gobierno a público G2C
Gobierno a funcionarios públicos G2E
Pasos para implementar la inteligencia de negocios
análisis de la demanda
Modelado de almacén de datos
Extracción de datos
Crear informes de análisis de inteligencia empresarial
Capacitación de usuarios y pruebas de esquemas de datos.
Mejoras y refinamientos del sistema.
Grandes datos
Características
Una gran cantidad de volúmenes
Alta velocidadVelocidad
Variedad
ValorValor
Veracidad
computación en la nube
tipo
Infraestructura IaaS como servicio
Plataforma PaaS como servicio
Software SaaS como servicio
Modelo de referencia de ciudad inteligente P100
El modelo de referencia de construcción de ciudad inteligente incluye 5 capas con dependencias y 3 sistemas de soporte con restricciones a la construcción.
5 capas funcionales
Capa de percepción de IoT
capa de red de comunicación
Capa de computación y almacenamiento
Capa de soporte de servicios de datos
Capa de aplicación inteligente
Sistema de soporte de 3 capas
Sistema de seguridad
Sistema de gestión de operaciones de construcción.
Sistema de especificación estándar
Capítulo 2 Integración de sistemas de información y gestión de servicios
periodo de tiempo
El sistema de certificación de calificación de integración de sistemas de información informática se implementó desde el 1 de enero de 2000.
Condiciones de nivel de calificación de integración de sistemas de información P116
En vigor a partir del 1 de julio de 2015
Condiciones integrales
Años de empleo
Capital registrado
Estado financiero
Situación financiera en los últimos tres años.
Reputación
actuación
La cantidad de proyectos de integración de sistemas completados en los últimos tres años, escala del proyecto, contenido técnico del proyecto, relación de costos del software del proyecto, calidad de la implementación y nivel de campo comercial.
capacidad de gestión
Sistema de manejo de calidad
gestion de servicio al cliente
Fuerza técnica
Areas de negocio
Capacidades de desarrollo de software.
Fuerza del talento
Proporción de personal técnico y de ingeniería, personal con título universitario o superior, número de directores de proyectos, sistema de formación, nivel de gestión de recursos humanos
Sistema de gestión P109
Evaluación del estándar de servicios de tecnologías de la información ITSS
Certificación del sistema de gestión de servicios TI ITSMS
Certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI
auditoría de TI
Gobernanza de TI
tema
ITIL-P117
Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información ITIL
Es un conjunto de bibliotecas de especificaciones de gestión de servicios de TI desarrolladas por la CCTA (Agencia Nacional de Informática y Telecomunicaciones del Reino Unido) a finales de los años 1980.
ITIL es una descripción del proceso de cómo gestionar la infraestructura de TI. Está guiado por procesos y centrado en el cliente. Mejora la capacidad y el nivel de prestación de servicios de TI y soporte de servicios de la empresa mediante la integración de servicios de TI y servicios empresariales.
Desarrollo de TÍTL
V1:1989~1995
V2:2000~2004
V3: Publicado en 2007, integrando lo mejor de V1 y V2.
ITIL2011: una versión actualizada de V3
Gestión de servicios de TI (ITSM) P118
Idea principal
Las organizaciones de TI son proveedores de servicios de TI.
Implementar los objetivos fundamentales originales de ITSM.
Proporcionar servicios de TI con un enfoque centrado en el cliente.
Proporcionar servicios de alta calidad y bajo costo.
Los servicios prestados pueden tener un precio preciso
Principios básicos de ITSM
Resumen de transformaciones secundarias.
La primera vez es peinarse.
La segunda vez está haciendo las maletas.
Alcance de ITSM
ITSM es para la gestión de TI
ITSM se centra en la operación y gestión de TI.
ITSS (Estándar de Servicios de Tecnología de la Información)-P121
Principio P122
Componentes (PPRT)
Gente
Proceso
Tecnología
Recursos
Ciclo de vida (PIOIS)
Planificación y diseño
Despliegue e implementación
Operación del Servicio (Operación)
Mejora continua
Supervisión
Conocimientos técnicos profesionales de integración de sistemas de información.
3.1 Construcción del sistema de información
Ciclo de vida del sistema de información.
La construcción del sistema de información incluye
Compra de Equipo
Integración de sistema
desarrollo de software
Servicios de operación y mantenimiento.
ciclo de vida del sistema de información
Establecimiento del proyecto
etapa de concepto o etapa de requisitos
desarrollar
Llevar a cabo una planificación general basada en el análisis de necesidades realizado durante la etapa de establecimiento del proyecto.
Operación y mantenimiento
Una vez que el sistema de información pasa la aceptación y se entrega oficialmente al usuario, ingresa a la etapa de operación y mantenimiento.
morir
Los sistemas de información inevitablemente encontrarán actualizaciones, expansión funcional o incluso abandono y reconstrucción.
Métodos de desarrollo de sistemas de información.
enfoque estructurado
El método de desarrollo más utilizado.
El proceso de desarrollo se divide en varias etapas, que se llevan a cabo en secuencia. La etapa anterior es la base para el trabajo de la etapa posterior y se completa en orden.
Características: Centrarse en la integridad y la naturaleza general del proceso de desarrollo.
Desventajas: ciclo de desarrollo largo, documentación e instrucciones de diseño engorrosas, baja eficiencia en el trabajo
método prototipo
Comprensión inicial de las necesidades del usuario, primero desarrolle rápidamente un sistema prototipo y luego modifíquelo repetidamente para satisfacer las necesidades finales del sistema del usuario.
Características: Respuesta dinámica a las necesidades del usuario e inclusión gradual.
Los prototipos se dividen en prototipos desechables y prototipos evolutivos.
enfoque orientado a objetos
Utilice objetos para representar cosas objetivas. Un objeto es una entidad estrictamente modular que se comparte y se hace referencia repetidamente en el desarrollo del sistema.
3.2 Diseño de sistemas de información
Diseño
diseño general
Diseño de arquitectura general, diseño de arquitectura general de sistemas de software, diseño general de almacenamiento de datos, diseño de sistemas informáticos y de red.
Diseño detallado de cada parte (diseño físico)
diseño de código
Diseño de base de datos
Diseño de interfaz hombre/máquina
diseño de procesos
Arquitectura del sistema: descompone el sistema en subsistemas y componentes más pequeños, lo que da como resultado diferentes capas lógicas y servicios.
Selección de equipos, DBMS y tecnología: se refiere a tener en cuenta el entorno interno y externo y las condiciones subjetivas y objetivas de implementación del sistema.
3.3 Ingeniería de software
Análisis y definición de requisitos de software.
Los requisitos de software son descripciones de problemas a resolver.
Los requisitos definidos deben ser verificables.
Diseño, pruebas y mantenimiento de software.
Aseguramiento de la calidad del software y evaluación de la calidad.
Calidad interna, calidad externa, calidad de uso.
Aseguramiento de la calidad del software, verificación y validación, revisión y auditoría.
Gestión de configuración de software
Controlar la evolución e integridad del producto identificando sus elementos constitutivos, gestionando y controlando los cambios, validando, registrando y reportando información de configuración.
incluir
Plan de gestión de configuración de software
Comprender la conexión entre el entorno de la estructura organizacional y las unidades organizativas, y aclarar las tareas de control de la configuración del software.
identificador de configuración de software
Identificar los elementos de configuración a controlar y establecer una línea base para estos elementos de configuración y sus versiones.
Control de configuración de software
Centrarse en gestionar los cambios durante el ciclo de vida del software.
Registro de estado de configuración del software
Los registros identifican, recopilan, mantienen y notifican información sobre el estado de la configuración para la gestión de la configuración.
Auditoría de configuración de software
Evaluar de forma independiente los productos y procesos de software para determinar el cumplimiento de las reglas, estándares, directrices, planes y procesos establecidos.
Gestión y entrega de lanzamientos de software.
La gestión y la entrega requieren la creación de versiones de entrega específicas, y la clave para lograrlo es la biblioteca de software.
proceso de gestión de software
1. Inicio del proyecto y definición del alcance: iniciar el proyecto y determinar los requisitos de software.
2. Planificación del proyecto: desarrollar un plan y determinar el proceso adecuado del ciclo de vida del software en puntos clave.
3. Implementación del proyecto
4. Seguimiento y revisión del proyecto
5. Cierre y cierre del proyecto
herramientas de desarrollo de software
herramientas de demanda
Herramientas de modelado de requisitos
Herramienta de seguimiento de requisitos
Herramientas de diseño
editor de programas
traductor
Generador de códigos
intérprete
depurador
herramientas de construcción
generador de prueba
marco de ejecución de pruebas
Herramientas de evaluación de pruebas
herramientas de gestión de pruebas
Herramientas de análisis de rendimiento
herramientas de mantenimiento
herramientas de comprensión
Herramientas de reingeniería (como herramientas de refactorización)
Herramientas de gestión de configuración
Herramientas de seguimiento
Herramienta de gestión de versiones
herramientas de publicación
Herramientas de gestión de proyectos
Plan de proyecto
Herramientas de seguimiento
herramientas de gestión de riesgos
herramienta de medición
herramientas de proceso de ingenieria
herramientas de modelado
Herramientas administrativas
entorno de desarrollo de software
herramientas de calidad
herramienta de verificación
herramienta de análisis
Utilización de software: utilice diversos conocimientos relevantes existentes para construir nuevo software y reducir los costos de desarrollo y mantenimiento de software.
3.4 Análisis y diseño de sistemas orientados a objetos.
concepto basico
Objeto:
Es un módulo utilizado por el sistema para describir cosas objetivas y es la unidad básica que constituye el sistema.
Elementos basicos
Estado del objeto
ID de objeto
comportamiento del objeto
Clase: encapsula los atributos (datos) y las operaciones (funciones) de la entidad juntos.
Abstracción: Características formadas extrayendo características comunes de instancias específicas.
Encapsulación: agrupe conceptos relacionados en un módulo de unidad y haga referencia a él mediante un nombre.
Herencia: Representa la relación jerárquica entre clases. Un objeto de un tipo puede heredar las características de otro tipo de objeto.
Polimorfismo: definir la misma operación o nombre de atributo puede tener diferentes implementaciones en cada clase
Interfaz: describe lo que debe hacer la operación, pero no define cómo debe realizarse la operación.
Mensaje: interacción entre objetos, envío de instrucciones al objeto de destino para operaciones relacionadas
Componente: Representa una parte física reemplazable de un sistema.
Reutilizar
modelo
Gestión de establecimiento de proyectos.
1. 1. Propuesta de proyecto
La propuesta de proyecto también se llama solicitud de proyecto.
Bases para el estudio de viabilidad.
Contenido principal de la propuesta de proyecto.
Descripción del Proyecto
Descripción general de la unidad de propuesta de proyecto
Necesidad de construcción del proyecto.
análisis de negocios
plan general de construcción
Plan de construcción del proyecto para esta fase.
Protección del medio ambiente, protección contra incendios, seguridad laboral.
Progreso de la implementación del proyecto
Estimación de inversiones y obtención de capital.
Análisis de beneficios y riesgos
2. 2. Análisis de viabilidad del proyecto.
Contenido del análisis de viabilidad del proyecto.
necesidad de inversión
viabilidad técnica
viabilidad financiera
viabilidad organizacional
viabilidad económica
viabilidad social
Factores de riesgo y contramedidas.
riesgo de mercado
riesgo tecnológico
Riesgo financiero
riesgo organizacional
Riesgo legal
riesgos económicos y sociales
Reporte escrito
一、 Descripción del proyecto
nombre del proyecto
Unidad de construcción del proyecto y responsable, responsable del proyecto
Unidad de preparación del informe del estudio de viabilidad
Bases para la preparación del informe del estudio de viabilidad.
Objetivos de construcción del proyecto, escala, contenido, período de construcción.
Inversión total del proyecto y fuentes de financiación
beneficios económicos y sociales
Ajustes relativos a la aprobación de la propuesta de proyecto.
Principales conclusiones y sugerencias.
二、 Descripción general de la unidad de construcción del proyecto.
Unidades y funciones de construcción del proyecto.
Organización y responsabilidades de la implementación del proyecto.
三、 Necesidad de análisis y necesidad de construcción del proyecto.
Funciones comerciales, procesos comerciales y análisis del volumen de negocios.
Análisis y predicción del volumen de información.
Análisis de requisitos de rendimiento y función del sistema.
Equipos del sistema de información y estado y lagunas de las aplicaciones.
Necesidad de construcción del proyecto.
四、 plan general de construcción
Principios y estrategias de construcción
Metas generales y metas por fases
Tareas generales de construcción y contenido de construcción por fases.
Diseño general
五、 Plan de construcción del proyecto para esta fase.
Objetivos de construcción, escala y contenido.
Plan de planificación de recursos de información y construcción de bases de datos.
Plan de construcción de plataforma de soporte de aplicaciones y sistema de aplicaciones.
Plano de construcción del sistema de procesamiento y almacenamiento de datos.
Plano de construcción del sistema terminal.
Plano de construcción del sistema de red.
Plano de construcción del sistema de seguridad.
Plano de construcción del sistema de respaldo.
Plan de construcción del sistema de operación y mantenimiento.
Otras soluciones constructivas de sistemas
Principios principales de selección de software y hardware y lista detallada de configuración de software y hardware
Plano de construcción de sala de máquinas e ingeniería de apoyo.
Explicación detallada de los cambios y ajustes al plan de construcción en relación con la aprobación de la propuesta del proyecto.
六、 Plan de licitación del proyecto.
Alcance de la licitación
Método de licitación
Formulario de organización de licitación
七、 Protección del medio ambiente, protección contra incendios, seguridad laboral.
Impacto ambiental y medidas ambientales.
Medidas de lucha contra incendios
seguridad Ocupacional
八、 Organización de proyectos y formación del personal.
Organización de liderazgo y gestión
Agencia de implementación del proyecto
Organización de operación y mantenimiento.
Fuerza técnica y dotación de personal.
Programa de formación de personal
九、 Progreso de la implementación del proyecto
Periodo de construcción del proyecto.
Calendario de implementación
十、 Estimaciones de inversión y fuentes de financiación.
Instrucciones relevantes para la estimación de inversiones.
Estimación de inversión total del proyecto
Fuentes de financiación y estado de implementación
Plan de uso de fondos
Operación y mantenimiento del proyecto y estimación de costos.
十一、 Análisis de beneficios e indicadores de evaluación.
Análisis de beneficios económicos
Análisis de beneficios sociales
Análisis de indicadores baratos del proyecto.
十二、 Riesgo del proyecto y gestión de riesgos
Identificación y análisis de riesgos.
Contramedidas y gestión de riesgos
3. 3. Aprobación del proyecto
La base principal para la construcción del proyecto.
La propuesta del proyecto.
informe del estudio de viabilidad
Plan de diseño preliminar.
Presupuesto de inversión
4. 4. Licitación del proyecto
1. Disposiciones relacionadas con la licitación
El plazo de venta de los documentos de precalificación o documentos de licitación no será inferior a 5 días.
Si hay menos de 3 solicitantes que hayan superado la precalificación, se volverá a invitar a presentar ofertas.
La garantía de la oferta no excederá <=2% del precio estimado del proyecto de licitación.
2. Licitación de proyectos
Identificación de la intención del proyecto
Comunicación de preventa del proyecto.
Obtenga documentos de licitación
Preparar documentos de licitación.
Participar en actividades de licitación.
3. Apertura y evaluación de ofertas.
Si hay menos de 3 postores, no se abrirán las ofertas.
El comité de evaluación de ofertas estará integrado por un número impar de más de 5 personas, incluyendo expertos en áreas técnicas, económicas y otras áreas afines con títulos profesionales superiores o niveles profesionales equivalentes, representantes de los postores y agencias licitadoras, entre los cuales se deberá determinar el número de expertos en técnicos, económicos y otros campos no podrán ser inferiores a 2/3 del número total de miembros.
No habrá más de 3 postores ganadores, y se indicará el orden
El licitador deberá dar a conocer al postor ganador dentro de los 3 días siguientes a la fecha de recepción del informe de evaluación de la oferta, y el período de publicidad no será inferior a 3 días.
El licitador devolverá el depósito de garantía de la oferta y los intereses del depósito bancario por el mismo período al postor ganador y al postor no ganador dentro de los 5 días posteriores a la firma del contrato escrito.
El postor ganador deberá presentar una garantía de cumplimiento de acuerdo con los requisitos de los documentos de licitación. La garantía no excederá el monto del contrato ganador <= 10%.
El adjudicatario no podrá transferir el proyecto ganador a otros, ni podrá desmembrar el proyecto ganador y transferirlo a otros por separado.
4. Negociación y firma de contrato.
Negociación de contrato
Hablemos primero de los términos técnicos, incluidos
Contenido de los anexos técnicos del contrato.
Ruta técnica de ejecución del contrato.
estándares de evaluación de calidad
Compra de cotizaciones de equipos y sistemas.
La proporción de personal invertido en desarrollo.
Discutiremos los términos comerciales más adelante, incluidos
Condiciones preferenciales para los precios de oferta.
calidad
Período de construcción
Sanciones por incumplimiento del servicio
Otras cosas que deben negociarse
firmando el contrato
Terminos y condiciones
1||| Nombre y dirección del partido.
2||| Objetivo
3||| cantidad
4||| calidad
5||| precio y consideración
6||| Plazo, lugar y forma de ejecución.
7||| Responsabilidad por incumplimiento de contrato y métodos de resolución de disputas
contrato de tecnología
1||| nombre del proyecto
2||| Contenido de la materia, alcance y requisitos.
3||| Plan, cronograma, plazo, ubicación, territorio y método de ejecución.
4||| Confidencialidad de la información y los documentos técnicos.
5||| Asunción de Responsabilidad de Riesgos
6||| Atribución de logros técnicos y método de distribución de beneficios.
7||| Criterios y métodos de aceptación.
8||| Precio, remuneración o regalías y forma de pago
9||| Método de cálculo de la indemnización por daños y perjuicios o indemnización por pérdidas
10||| Métodos de resolución de disputas.
11||| Explicación de términos sustantivos, etc.
5. 5. Establecimiento del proyecto del proveedor.
Razones internas del proyecto.
Asignar recursos a proyectos mediante la aprobación del proyecto.
Determinar objetivos razonables de desempeño del proyecto a través del establecimiento del proyecto ayudará a mejorar la motivación del personal.
Mejore la eficiencia de la implementación de proyectos con métodos de trabajo basados en proyectos
Contenido interno del proyecto.
Estimaciones de recursos del proyecto
Asignación de recursos del proyecto
Preparar el resumen del proyecto
Designar director de proyecto
Gestión general del proyecto.
1. Descripción general de la gestión de proyectos
La gestión general de proyectos incluye el trabajo realizado para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar varios procesos y actividades de varios grupos de procesos de gestión de proyectos. Es un trabajo de gestión integral y general en la gestión de proyectos.
6 procesos
Desarrollar la carta del proyecto.
Desarrollar el plan de gestión del proyecto.
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto.
Monitorear el trabajo del proyecto
Implementar un control de cambios holístico
Finalizar proyecto o fase
Las actividades que el equipo de gestión del proyecto puede realizar incluyen
Analizar y comprender el alcance del proyecto.
Criterios de aceptación de documentos para los requisitos del producto.
Comprender cómo capturar información identificada e incorporarla en un plan de gestión de proyectos de forma estructurada.
Preparar la estructura de desglose del trabajo.
Tomar las acciones adecuadas para garantizar que el proyecto se implemente de acuerdo con el alcance planificado y el proceso de gestión general.
Medir y monitorear el estado, los procesos y los productos del proyecto.
Analizar los riesgos del proyecto.
2. Proceso general de implementación del proyecto.
Desarrollar la carta del proyecto.
1||| El papel de la carta del proyecto
Determinar el director del proyecto y definir sus competencias.
Confirmación formal de la existencia del proyecto y otorgamiento de estatus legal al proyecto.
Definir los objetivos generales del proyecto, incluido el alcance, el tiempo, el costo y la calidad.
Al describir las razones para iniciar el proyecto, vincule el proyecto con las operaciones comerciales diarias y los planes estratégicos de la organización ejecutora.
2||| Entrada para desarrollar la carta del proyecto.
a. Declaración de trabajo del proyecto SOW
Necesidades del negocio
Descripción de la gama de productos
Plan estratégico
b. caso de negocio
Proporcionar la información necesaria desde una perspectiva empresarial para decidir si vale la pena invertir en un proyecto.
c. protocolo
Definir la intención original de lanzar el proyecto (contratos, memorandos de entendimiento (MOU), acuerdos de calidad de servicio (SLA), cartas de acuerdo, cartas de intención, acuerdos verbales, correos electrónicos u otros acuerdos escritos)
d. activos del proceso organizacional
Procedimientos, políticas y definiciones de procesos estándar organizacionales.
Plantillas (como plantillas de estatutos de proyectos)
Información histórica y base de conocimientos sobre lecciones aprendidas (como registros y documentos del proyecto, información y documentación completas sobre el cierre del proyecto, información sobre los resultados de decisiones de selección de proyectos anteriores y el desempeño de proyectos anteriores, e información generada durante las actividades de gestión de riesgos)
e. factores del entorno empresarial
estándares gubernamentales
Estándares o regulaciones de la industria (como códigos de conducta profesionales, estándares de calidad o regulaciones de protección de los trabajadores)
cultura y estructura organizacional
condiciones de mercado
3||| Herramientas y técnicas para desarrollar una carta de proyecto
juicio experto
tecnología de orientación
Lluvia de ideas
Manejo de conflictos
problema resuelto
Gestión de conferencias
4||| Desarrollar los resultados de la carta del proyecto.
Carta del proyecto
3. Desarrollar el plan de gestión del proyecto.
ingresar
Carta del proyecto
Resultados de otros procesos de planificación
activos del proceso organizacional
Cronograma
datos de riesgo
Obtener datos de valor
procedimientos de control financiero
información histórica
Base de conocimientos sobre lecciones aprendidas, guía de funcionamiento
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
juicio experto
tecnología de orientación
Lluvia de ideas
Manejo de conflictos
problema resuelto
Gestión de conferencias
producción
plan de gestión de proyectos
Proceso de gestión de proyectos utilizado.
El grado en que se implementa cada proceso específico de gestión de proyectos.
Una descripción de las herramientas y técnicas utilizadas para realizar este proceso.
El ciclo de vida utilizado en el proyecto y los procesos a utilizar en cada fase.
Cómo utilizar procesos seleccionados para gestionar proyectos específicos
Cómo se realizará el trabajo para lograr los objetivos del proyecto y una descripción de los objetivos del proyecto.
Cómo supervisar y controlar los cambios y aclarar cómo se monitorearán los cambios
Un plan de gestión de la configuración que define cómo se realizará la gestión de la configuración.
Instrucciones para mantener la integridad de las líneas base de desempeño del proyecto
Requisitos y técnicas para comunicarse con las partes interesadas del proyecto.
Modelo de ciclo de vida seleccionado para el proyecto.
Una revisión crítica de la gestión del contenido, la gravedad y la urgencia de ciertos legados y decisiones pendientes.
plan auxiliar
1||| plan de gestión del alcance
2||| plan de gestión de la demanda
3||| plan de gestión de progreso
4||| plan de gestión de costos
5||| plan de gestion de calidad
6||| plan de mejora de procesos
7||| Plan de Gestión de Recursos Humanos
8||| plan de gestion de comunicacion
9||| plan de gestión de Riesgos
10||| Plan de gestión de adquisiciones
11||| Plan de gestión de partes interesadas
4. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Solicitud de cambio aprobada
factores del entorno empresarial
Cultura organizacional, cultura de empresa o cultura del cliente
La estructura de la organización ejecutora o patrocinadora.
infraestructura
Sistema de gestión de personal
Tolerancia al riesgo de las partes interesadas
sistema de información de gestión de proyectos
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
sistema de información de gestión de proyectos
Herramienta de planificación de horarios
sistema de autorización de trabajo
sistema de gestión de configuración
Sistema de recopilación y divulgación de información.
Política de mantenimiento de registros y requisitos de seguridad
Proceso de gestión de problemas y defectos
base de datos de medición de procesos
Archivos de proyectos de proyectos anteriores.
Base de datos de gestión de problemas y defectos
Reunión
intercambiar información
Plan mental, evaluación del plan o diseño del plan.
Tomar decisiones
juicio experto
producción
Entregables
datos de desempeño laboral
solicitud de cambio
Acción correctiva
Precaución
Corrección de defectos
renovar
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
documento de requisitos
Registro de proyecto
libro de registro de riesgos
Registro de partes interesadas
5. Monitorear el trabajo del proyecto
ingresar
plan de gestión de proyectos
pronóstico de progreso
Desviación de progreso SV
Calendario Índice de Rendimiento SPI
previsión de costes
Cambios confirmados
información de desempeño laboral
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Requisitos de comunicación organizacional.
procedimientos de control financiero
Procedimiento de gestión de problemas y defectos
Procedimientos de control de cambios
procedimientos de control de riesgos
base de datos de medición de procesos
Base de datos de lecciones aprendidas
Herramientas y técnicas
capacidad de análisis
análisis de regresión
Análisis de grupo
análisis de causa y efecto
Análisis de causa raíz RCA
método de predicción
Análisis modal de fallos y efectos AMEF
Análisis de árbol de fallas FTA
Análisis de reservas
análisis de tendencia
Gestion del valor ganado
Tiempo estimado de ETC requerido para su finalización
sistema de información de gestión de proyectos
Reunión
juicio experto
producción
solicitud de cambio
Acción correctiva
Precaución
Corrección de defectos
informe de desempeño laboral
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
Previsiones de cronograma y costes
informe de desempeño laboral
Registro de problemas
6. Implementar un control de cambios holístico
ingresar
plan de gestión de proyectos
informe de desempeño laboral
solicitud de cambio
activos del proceso organizacional
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
Reunión
herramientas de control de cambios
juicio experto
producción
Solicitud de cambio aprobada
Registro de cambios
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
7. Finalizar proyecto o fase
ingresar
plan de gestión de proyectos
Entregables para aceptación
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
capacidad de análisis
Reunión
juicio experto
producción
Producto, servicio o resultado final
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
gestión del alcance del proyecto
一、 gestión del alcance del proyecto
importancia
1||| Aclarar el alcance específico y el contenido de trabajo específico del proyecto, lo que proporciona una base para mejorar la precisión de las estimaciones de costos, tiempo y recursos.
2||| Dado que el alcance del proyecto determina qué trabajo específico se debe completar, la línea base del alcance del proyecto es la línea base para determinar la medición y el control del progreso del proyecto.
3||| La determinación del alcance del proyecto consiste en determinar las tareas de trabajo específicas del proyecto, lo que ayuda a dividir claramente las responsabilidades y asignar tareas.
6 procesos
1||| Preparar el proceso de planificación de la gestión del alcance, describiendo el proceso de cómo definir, confirmar y controlar el alcance del proyecto.
2||| Reunir requisitos
3||| Definir alcance
4||| Crear una estructura de desglose del trabajo
5||| Confirmar alcance
6||| control de alcance
二、 Preparar el plan de gestión del alcance.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Carta del proyecto
activos del proceso organizacional
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
Reunión
juicio experto
producción
plan de gestión del alcance del proyecto
Desarrollar una declaración detallada del alcance del proyecto.
Cree una WBS basada en una declaración de alcance detallada
Mantener y aprobar la estructura de desglose del trabajo (WBS)
Aceptación formal de los entregables del proyecto completado.
Manejar cambios en la declaración detallada del alcance del proyecto o WBS
Plan de gestión de la demanda (contenido)
Cómo planificar, realizar un seguimiento e informar sobre diversas actividades de requisitos
Actividades de gestión de configuración.
Cómo iniciar cambios de producto
Cómo analizar su impacto
Cómo rastrear, rastrear e informar
Cambiar autoridad de aprobación
proceso de priorización de requisitos
Medidas del producto y motivos para usarlos
Estructura de seguimiento utilizada para reflejar qué atributos de requisitos se incluirán en la matriz de seguimiento
Proceso de recopilación de requisitos
三、 Reunir requisitos
ingresar
plan de gestión del alcance
plan de gestión de la demanda
Plan de gestión de partes interesadas
Carta del proyecto
Registro de partes interesadas
Herramientas y técnicas
Entrevista
grupo de enfoque
seminario guiado
Tecnología de innovación grupal.
técnicas de toma de decisiones en grupo
Cuestionario
observar
método prototipo
Evaluación comparativa
Diagrama de interacción del sistema
análisis de archivo
producción
Documento de requisitos (contenido incluido)
（1） Necesidades del negocio
1||| Metas rastreables y objetivos del proyecto.
2||| Hacer cumplir las reglas comerciales de la organización.
3||| principios rectores de la organización
（2） Necesidades de las partes interesadas
1||| Impacto en otras áreas de la organización
2||| Impacto en grupos internos a la organización ejecutante o externos a la organización
3||| Necesidades de comunicación y presentación de informes de las partes interesadas
（3） Requisitos de la solución
1||| Requisitos funcionales y no funcionales.
2||| Necesidades técnicas y de cumplimiento de normas.
3||| Necesidades de apoyo y formación.
4||| requerimientos de calidad
5||| Los requisitos de información
（4） Requerimientos del proyecto
1||| Niveles de servicio, rendimiento, seguridad y cumplimiento, etc.
2||| Criterios de aceptación
（5） Necesidades de transición
（6） Supuestos, dependencias y restricciones relacionadas con los requisitos.
Matriz de seguimiento de requisitos (contenido incluido)
1||| Necesidades, oportunidades, metas y objetivos comerciales.
2||| Objetivos del proyecto
3||| Alcance del proyecto/Entregables de la WBS
4||| diseño de producto
5||| desarrollo de productos
6||| Estrategias de prueba y escenarios de prueba.
7||| Desde requisitos de alto nivel hasta requisitos detallados
四、 Definicion del alcance
ingresar
plan de gestión del alcance
Carta del proyecto
documento de requisitos
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
análisis de producto
（1） desglose del producto
（2） análisis del sistema
（3） análisis de la demanda
（4） Ingeniería de Sistemas
（5） Ingeniería de valor
（6） Análisis de valor
juicio experto
Generación alternativa
seminario guiado
producción
Declaración del alcance del proyecto (contenido incluido)
（1） Objetivos del proyecto
（2） Descripción de la gama de productos
（3） Requerimientos del proyecto
（4） límites del proyecto
（5） Proyectos Deliverable
（6） Las limitaciones del proyecto
（7） Suposiciones
Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de partes interesadas
documento de requisitos
Matriz de seguimiento de requisitos
五、 Crear una estructura de desglose del trabajo
ingresar
plan de gestión del alcance
enunciado del alcance del proyecto
documento de requisitos
activos del proceso organizacional
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
descomponer
Dividir todo el trabajo del proyecto en paquetes de trabajo requiere las siguientes actividades
（1） Identificar y analizar entregables y trabajos relacionados.
（2） Determinar la estructura y disposición de la WBS.
（3） Descomposición capa por capa de arriba a abajo.
（4） Desarrollar y asignar códigos de identificación a los componentes WBS.
（5） Verificar el nivel adecuado de descomposición de los entregables.
Generalmente es más apropiado dividir un proyecto en 3-5 niveles. Si hay demasiados niveles, es mejor dividir el proyecto en diferentes subproyectos. Si hay muy pocos niveles, será inconveniente controlarlo. gestionar proyectos más grandes.
Se deben seguir los siguientes principios al descomponer la estructura de trabajo:
（1） Mantener la integridad del proyecto de forma jerárquica para evitar que falten componentes esenciales.
（2） Una unidad de trabajo sólo puede estar subordinada a una unidad de nivel superior para evitar subordinaciones cruzadas.
（3） Las unidades de trabajo en el mismo nivel aplican las mismas propiedades
（4） Las unidades de trabajo deberían poder separar diferentes personas responsables y diferentes contenidos de trabajo.
（5） Facilitar la planificación de la gestión de proyectos y las necesidades de control de proyectos.
（6） El trabajo de nivel más bajo debe ser comparable, manejable y cuantitativamente verificable.
（7） Debe incluir trabajo de gestión de proyectos, incluido el trabajo subcontratado.
juicio experto
producción
Línea base del alcance
La declaración de alcance aprobada, la estructura de desglose del trabajo (WBS) y el diccionario WBS correspondiente forman la línea base del alcance.
componente
（1） enunciado del alcance del proyecto
（2） La WBS es un desglose jerárquico del alcance total del trabajo que el equipo del proyecto debe realizar para lograr los objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos.
（3） El diccionario WBS es para cada componente de la WBS. El contenido del diccionario WBS incluye:
a. Identificador de código de cuenta
b. descripción del trabajo
c. Suposiciones y Restricciones
d. organización responsable
e. hitos de progreso
f. Actividades de progreso relacionadas
g. Recursos necesarios
h. Costo estimado
i. Requerimientos de calidad
j. Criterios de aceptación
k. Referencias técnicas
l. Información del protocolo
（4） Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
El papel y la importancia de la WBS
Crear una estructura de desglose del trabajo es el proceso de descomponer los entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y manejables.
La estructura de desglose del trabajo (WBS) es la base de la gestión de proyectos. Todo el trabajo de planificación y control del proyecto debe basarse en la estructura de desglose del trabajo.
La función principal es proporcionar una visión estructurada del contenido a entregar.
WBS es una descomposición jerárquica de todo el alcance del trabajo que debe implementarse para lograr los objetivos del proyecto y crear entregables.
La WBS organiza y define el alcance general del proyecto y representa el trabajo especificado en la declaración del alcance del proyecto actual aprobada.
Asignar cada paquete de trabajo a una cuenta de control y establecer un identificador único para el paquete de trabajo basado en el "código de cuenta" es el paso final en la creación de una WBS.
significado:
（1） A través de la descomposición de la estructura del trabajo, el proyecto se desglosa para que el personal relacionado con el proyecto pueda comprenderlo de un vistazo, y la descripción general y la composición del proyecto puedan ser claras, claras, transparentes y específicas.
（2） Asegurar la sistematicidad e integridad de la estructura del proyecto.
（3） A través de la descomposición de la estructura de trabajo, se puede establecer un sistema completo de aseguramiento del proyecto, porque este proceso de descomposición descompone los puntos clave del objetivo general del proyecto, como el cronograma, el costo y la calidad, en unidades de proyecto controlables para facilitar la ejecución y el cumplimiento de los requisitos del objetivo.
（4） La descomposición de la estructura de trabajo del proyecto puede aclarar la interfaz de trabajo de todas las partes involucradas en el proyecto y facilitar la división e implementación de responsabilidades.
（5） La estructura de desglose del trabajo final se puede utilizar directamente como herramienta para la planificación y el control del cronograma.
（6） Proporcionar una base para establecer la gestión de comunicación del proyecto y facilitar la comprensión de los puntos clave de información.
（7） Es la base y base principal para la formulación de cada subplan y medidas de control del proyecto.
（8） Ayuda a prevenir requisitos y cambios de alcance
contenido
（1） La unidad de trabajo de nivel más bajo de WBS se llama paquete de trabajo, que es la base para nuestra organización del cronograma, estimación de costos y seguimiento.
（2） La estructura de desglose del trabajo se utiliza para determinar el alcance del proyecto. Todo el trabajo del proyecto debe incluirse en la estructura de desglose del trabajo, y cualquier trabajo no incluido en la estructura de desglose del trabajo no forma parte del proyecto y no se puede realizar.
（3） La preparación de la estructura de desglose del trabajo requiere la participación de todas las partes interesadas del proyecto y la participación de los miembros del equipo del proyecto.
（4） La estructura de descomposición del trabajo se descompone capa por capa. En términos generales, la estructura de descomposición del trabajo debe controlarse en 3-6 capas.
（5） Cada elemento de la estructura de descomposición del trabajo debe ser relativamente independiente y se debe minimizar la superposición entre sí.
representación de la estructura de desglose del trabajo
（1） estructura de árbol jerárquico
Similar a un organigrama
La WBS del diagrama de estructura de árbol tiene niveles claros, es muy intuitiva y tiene una estructura sólida. Generalmente se usa más en algunos proyectos de aplicaciones pequeños y moderados.
（2） forma de tabla
Similar a un catálogo de libros jerárquico
Esta tabla puede reflejar todos los elementos de trabajo del proyecto, pero es menos intuitiva, pero aún se usa más en algunos proyectos grandes y complejos.
Características
La suma de todos los elementos en cada capa es la suma del trabajo en la siguiente capa.
Cada elemento de trabajo debe asignarse específicamente a un nivel en lugar de a varios niveles.
La estructura de desglose del trabajo debe tener una descripción del alcance del trabajo realizado para que los miembros del equipo del proyecto tengan una comprensión integral del trabajo a completar.
（3） concepto
hito
Un hito marca la finalización formal de un entregable o fase.
Paquete de trabajo
¿Está el componente de trabajo del proyecto o entregable en el nivel más bajo de cada rama de la estructura de desglose del trabajo?
Se recomienda que el tamaño del paquete de trabajo demore al menos 8 horas en completarse y que el tiempo total de finalización no sea superior a 80 horas.
característica
Pequeña escala y se puede completar en poco tiempo (80 horas)
Lógicamente hablando, no se puede dividir más.
Se pueden estimar con mayor precisión los recursos, tiempos, costos, etc. requeridos, y se puede llevar a cabo un control efectivo de tiempo, costo, calidad, alcance y riesgo.
Diseño de codificación WBS
六、 Confirmación del alcance del proyecto
ingresar
plan de gestión de proyectos
Matriz de seguimiento de requisitos
documento de requisitos
Entregables verificados
datos de desempeño laboral
Herramientas y técnicas
examinar
técnicas de toma de decisiones en grupo
producción
Entregables para aceptación
solicitud de cambio
información de desempeño laboral
Actualizaciones de archivos de proyecto
Puntos de trabajo de confirmación del proyecto.
Desarrollar e implementar procedimientos de validación.
（1） Determinar cuándo es necesario confirmar el alcance
（2） Identificar qué insumos son necesarios para validar el alcance.
（3） Determinar los criterios y elementos formalmente aceptados para determinar el alcance.
（4） Determinar los pasos organizativos para una reunión de alcance.
（5） Organizar reunión de confirmación de alcance.
Confirmación formal del alcance del proyecto por parte de las partes interesadas del proyecto.
（1） Si los entregables son específicos, confirmables o verificables.
（2） ¿Cada entregable tiene hitos claros? ¿Son los hitos claros e identificables?
（3） ¿Existen estándares de calidad claros?
（4） Si la revisión o el compromiso se expresa claramente
（5） ¿El alcance del proyecto cubre todas las actividades necesarias para completar el producto o servicio?
（6） Probabilidad de que se produzcan riesgos en todo el proyecto y si la gestión puede reducir el impacto de los riesgos previsibles en el proyecto.
七、 Control del alcance del proyecto
ingresar
Plan de gestión del proyecto (para controlar el alcance)
（1） Línea base del alcance
（2） plan de gestión del alcance
（3） plan de gestión del cambio
（4） plan de gestión de configuración
（5） plan de gestión de la demanda
Matriz de seguimiento de requisitos
documento de requisitos
datos de desempeño laboral
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Análisis de desviación
producción
Actualización del plan de gestión del proyecto
（1） Actualización de la línea base del alcance
（2） Otras actualizaciones de referencia
solicitud de cambio
información de desempeño laboral
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Gestión del progreso del proyecto (gestión del tiempo)
一、 7 procesos necesarios para gestionar proyectos hasta su finalización a tiempo
（1） Planificar el proceso de gestión del cronograma: desarrollar políticas, procedimientos y documentación para gestionar el cronograma del proyecto.
（2） Definir el proceso de actividad: identificar y documentar las acciones específicas que deben tomarse para completar los entregables del proyecto.
（3） Proceso de secuenciación de actividades: identificación y documentación de relaciones entre las actividades del proyecto.
（4） Proceso de estimación de recursos de actividad: estimación de los tipos y cantidades de materiales, personal, equipos o suministros necesarios para realizar cada actividad.
（5） Proceso de estimación de la duración de la actividad: estime la duración necesaria para completar una sola actividad en función de los resultados de la estimación de recursos.
（6） Proceso de planificación del cronograma: analice la secuencia de actividades, la duración, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear un modelo de cronograma del proyecto.
（7） Controle el proceso del cronograma: supervise el estado de la actividad del proyecto, actualice el progreso del proyecto y gestione los cambios de la línea base del cronograma para lograr el plan.
Los procesos descritos anteriormente interactúan no sólo entre sí sino también con procesos de otras áreas del conocimiento.
二、 Planificación de la gestión del progreso del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Línea base del alcance
enunciado del alcance del proyecto
EDT
Diccionario WBS
Otra información (como costos, riesgos y decisiones de comunicación relacionadas con el cronograma de planificación)
Carta del proyecto
activos del proceso organizacional
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
juicio experto
capacidad de análisis
Reunión
producción
Plan de Gestión del Progreso del Proyecto (Disposiciones)
（1） Desarrollo del modelo de cronograma del proyecto.
（2） Exactitud
（3） unidad de medida
（4） Enlaces del programa de organización
（5） Mantenimiento del modelo de cronograma del proyecto.
（6） umbral de control
（7） reglas de medición del desempeño
（8） formato de informe
（9） Descripción del proceso
三、 Definir actividades
ingresar
Plan de gestión del cronograma del proyecto.
Línea base del alcance
activos del proceso organizacional
factores del entorno empresarial
Herramientas y técnicas
descomponer
La descomposición es una técnica para dividir progresivamente el alcance y los entregables del proyecto en componentes más pequeños y manejables.
planificación rodante
Es una técnica de planificación iterativa, es decir, el trabajo que se completará en el futuro cercano se planifica en detalle en el nivel más bajo de la estructura de desglose del trabajo, mientras que el trabajo que se planea completar en el largo plazo se planifica de manera aproximada en el nivel superior. nivel de la estructura de desglose del trabajo.
Es un método de planificación progresivo y detallado que permite al equipo del proyecto mejorar gradualmente el plan.
juicio experto
producción
lista de actividades
Propiedades de actividad
es una extensión de la descripción de la actividad en la lista de actividades
Lista de hitos
Es un punto o evento importante en el proyecto.
Enumera todos los hitos del proyecto e indica si cada hito es obligatorio u opcional.
四、 Secuencia de actividades
ingresar
Plan de gestión del cronograma del proyecto.
lista de actividades
Propiedades de actividad
Lista de hitos
enunciado del alcance del proyecto
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Método del diagrama principal P299
Diagrama de red de código único o diagrama de nodo activo
relación
（1） Fin-Inicio (tipo F-S)
（2） Extremo-Fin (tipo F-F)
（3） Arranque-Arranque (tipo S-S)
（4） Inicio-fin (tipo S-F)
Método de gráfico de flechas P300
Diagrama de red de doble código o diagrama de flecha activa
El principio básico
（1） Cada actividad y evento en el diagrama de red debe tener un nombre de código único, es decir, no habrá el mismo nombre de código en el diagrama de red.
（2） Al menos uno de los códigos del evento anterior y del evento siguiente de dos actividades cualesquiera es diferente, y los códigos de nodo se vuelven cada vez más grandes a lo largo de la dirección de la flecha.
（3） Las actividades que fluyen hacia (o salen de) el mismo nodo tienen una actividad sucesora común (o actividad predecesora)
Determinar dependencias P302
（1） dependencias obligatorias
También llamada relación lógica estricta o relación de dependencia estricta.
（2） dependencia selectiva
A veces también se denomina relación lógica preferida, relación lógica de precedencia o relación lógica de software.
（3） dependencias externas
¿Es la relación de dependencia entre las actividades del proyecto y las actividades ajenas al proyecto?
（4） dependencias de contenido
¿Es la relación inmediata entre las actividades del proyecto?
Avance y retraso
producción
Diagrama de red de progreso del proyecto.
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizar lista de actividades
Actualizar propiedades de actividad
Actualizar lista de hitos
Actualizar registro de riesgos
efecto
Definir una secuencia lógica entre tareas para lograr la máxima eficiencia dadas todas las limitaciones del proyecto.
五、 Estimación de recursos de actividad P303
ingresar
Plan de gestión del cronograma del proyecto.
lista de actividades
Propiedades de actividad
Calendario de recursos
registro de riesgo
Estimaciones de costos de actividad
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
Análisis de alternativas
Estimaciones publicadas
software de gestión de proyectos
Estimación ascendente
producción
Requisitos de recursos de actividad
estructura de desglose de recursos
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizar lista de actividades
Actualizar propiedades de actividad
Actualizar calendario de recursos
definición
Es el proceso de estimar los tipos y cantidades de materiales, personal, equipos o suministros necesarios para realizar diversas actividades.
efecto
Identificar los tipos, cantidades y características de los recursos necesarios para completar las actividades de modo que se puedan realizar estimaciones de costos y duración más precisas.
六、 Estimación de la duración de la actividad P306
ingresar
Plan de gestión del cronograma del proyecto.
lista de actividades
Propiedades de actividad
Requisitos de recursos de actividad
Calendario de recursos
enunciado del alcance del proyecto
Suposiciones
Condiciones actuales
Disponibilidad de información
duración del período del informe
Restricciones
Recursos calificados disponibles
Términos y requisitos del contrato
registro de riesgo
estructura de desglose de recursos
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
estimación de analogía
estimación de parámetros
Estimación de tres puntos P308
duración esperada
Fórmula tE=(tO 4tM tP)/6
Momento más probable tM
El momento más optimista para
El momento más pesimista tP
Desviación estándar=(tP-tO)/6
técnicas de toma de decisiones en grupo
Análisis de reservas
producción
Estimación de la duración de la actividad
Actualizaciones de archivos de proyecto
definición
Es el proceso de estimar el número de períodos de trabajo necesarios para completar una sola actividad con base en los resultados de la estimación de recursos.
efecto
Determinar la cantidad de tiempo requerido para completar cada actividad, proporcionando información principal en el proceso de planificación del cronograma.
七、 Desarrollar un plan de progreso
ingresar
Plan de gestión del cronograma del proyecto.
lista de actividades
Propiedades de actividad
Diagrama de red de progreso del proyecto.
Calendario de recursos
Estimación de la duración de la actividad
registro de riesgo
Asignación de personal del proyecto
estructura de desglose de recursos
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
（1） Análisis de la red de progreso.
（2） Método de ruta crítica P312
（2）1. método directo
（2）1.1. Según la dirección de la relación lógica: calculado desde el principio hasta el final del diagrama de red
（2）1.2. La hora de inicio más temprana de la primera actividad es la hora de inicio más temprana del proyecto.
（2）1.3. La hora de finalización más temprana de una actividad es la hora de inicio más temprana de la actividad más la duración de la actividad.
（2）1.4. La hora de inicio más temprana de una actividad está determinada por la hora de finalización más temprana de la actividad predecesora. Cuando existen varias actividades predecesoras, se utiliza la hora de finalización más temprana de la última actividad completa.
（2）2. Método de retroceso
（2）2.1. Según la dirección de la relación lógica: calculada desde el terminal hasta el comienzo del diagrama de red
（2）2.2. El último tiempo de finalización de la última actividad es el último tiempo de finalización del proyecto.
（2）2.3. La última hora de inicio de una actividad es la última hora de finalización de la actividad menos la duración de la actividad
（2）2.4. La última hora de finalización de una actividad se basa en la última hora de inicio de la actividad sucesora. Si hay varias actividades sucesoras disponibles, se utiliza la última hora de inicio de la actividad sucesora que comienza primero.
（2）3. tiempo de flotación
（2）3.1. Tiempo total de flotación: el tiempo de finalización más reciente de esta actividad menos el tiempo de finalización más temprano de esta actividad o el tiempo de inicio temprano y tardío de esta actividad menos el tiempo de inicio más temprano de esta actividad
（2）3.2. Flotación libre: el valor mínimo de la hora de inicio más temprana de la actividad sucesora menos la hora de finalización más temprana de esta actividad
（3） método de cadena crítica
（4） tecnología de modelado
（5） Avance y retraso
（6） Compresión de progreso
（7） Herramienta de planificación de horarios
producción
línea base de progreso
La línea base del cronograma es el cronograma aprobado del proyecto.
Cronograma del proyecto
Un gráfico de barras horizontales también se denomina cronograma resumido o diagrama de Gantt. Las actividades se enumeran en el eje vertical, las fechas se organizan en el eje horizontal y la duración de la actividad se expresa como barras horizontales ubicadas según las fechas de inicio y finalización. informar situaciones a la gerencia.
El diagrama de hitos, también llamado cronograma de hitos, solo marca las fechas planificadas de inicio y finalización de los principales entregables y las interfaces externas clave.
El diagrama de red del cronograma del proyecto, también llamado plan de cronograma detallado, generalmente tiene una escala de tiempo y muestra puramente actividades y sus interrelaciones. A veces también se le llama diagrama lógico puro.
datos de progreso
Calendario de proyectos
Actualización del plan de gestión del proyecto
Línea base de progreso actualizada
Plan de gestión de progreso actualizado
Actualizaciones de archivos de proyecto
Requisitos de recursos del evento actualizados
Propiedades de actividad actualizadas
calendario actualizado
Registro de riesgos actualizado
八、 Controlar el progreso P320
ingresar
plan de gestión de proyectos
Cronograma del proyecto
datos de desempeño laboral
Calendario de proyectos
datos de progreso
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
revisión de desempeño
análisis de tendencia
método del camino crítico
método de cadena crítica
Gestion del valor ganado
subtema
software de gestión de proyectos
Tecnología de optimización de recursos.
tecnología de modelado
adelanto y retraso
Compresión de progreso
Herramienta de planificación de horarios
producción
información de desempeño laboral
pronóstico de progreso
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
Línea base de progreso actualizada
Plan de gestión de progreso actualizado
Línea base de costos actualizada
Actualización del archivo del proyecto
Datos de progreso actualizados
Calendario del proyecto actualizado
Registro de riesgos actualizado
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
efecto:
Proporcionar métodos para detectar desviaciones de los planes de modo que se puedan tomar acciones correctivas y preventivas con prontitud para reducir el riesgo.
El control del progreso se centra en:
（1） Determinar el estado actual del progreso del proyecto.
（2） Influir en los factores que causan cambios en el cronograma para garantizar que dichos cambios se desarrollen en una dirección favorable.
（3） Determinar si el cronograma del proyecto ha cambiado.
（4） Cuando realmente se produzcan cambios, siga estrictamente el proceso de control de cambios para gestionarlos.
Cualquier cambio en la línea base del cronograma debe aprobarse a través de un proceso integrado de control de cambios.
Formas de acortar la duración de la actividad:
（1） Apresure el trabajo, invierta más recursos o aumente las horas de trabajo para acortar la duración de las actividades clave
（2） Seguimiento rápido, construcción paralela, longitud de ruta crítica acortada
（3） Utilice recursos altamente calificados o personal más experimentado.
（4） Reducir la gama de actividades o reducir los requisitos de actividad.
（5） Mejorar métodos o técnicas para aumentar la eficiencia de escala.
（6） Fortalecer la gestión de calidad, descubrir problemas a tiempo, reducir el retrabajo y acortar el período de construcción.
gestión de costos del proyecto
一、 Conceptos de gestión de costos y términos relacionados.
Concepto: Costo se refiere al valor monetario o precio de una actividad de proyecto o sus componentes, incluido el valor monetario de los recursos necesarios para implementar, completar o crear la actividad o sus componentes.
Los costos incluyen: horas de mano de obra directa, otros gastos directos, horas de mano de obra indirecta, otros gastos generales y costos de adquisición.
La gestión de proyectos está limitada por el alcance, el tiempo, el costo y la calidad. La gestión de costos del proyecto juega un papel importante en la gestión de proyectos.
Razones por las que los costos del proyecto están fuera de control:
（1） Comprensión insuficiente de los proyectos de ingeniería.
（2） El sistema organizacional no es sólido.
（3） Problemas metodológicos
（4） limitaciones técnicas
（5） Gestión inadecuada de la demanda.
proceso de gestión de costos del proyecto
（1） Desarrollar un plan de gestión de costos.
（2） Costo estimado
（3） presupuesto de gastos
（4） Control de costos
Términos relacionados
（1） Costo del ciclo de vida del producto
（2） tipo
1||| Costos variables
2||| costes fijos
3||| costo directo
a. Gastos de viaje del equipo del proyecto.
b. salario
c. Materiales utilizados en el proyecto.
d. Tarifa de uso del equipo
4||| s
Costo asignado a este proyecto
Impuestos, beneficios complementarios y tasas de seguridad.
5||| costo de oportunidad
6||| Costos hundidos
（3） Reservas para Contingencias y Reservas de Gestión
（4） base de costo
二、 Desarrollar un plan de gestión de costos del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Línea base del alcance
línea base de progreso
Carta del proyecto
factores del entorno empresarial
Activos del proceso organizacional]
Herramientas y técnicas
juicio experto
capacidad de análisis
Reunión
producción
plan de gestión de costos
三、 Estimación del costo del proyecto
Principales factores que fácilmente se pasan por alto
costos indirectos
curva de aprendizaje
Límite de tiempo de finalización del proyecto: la duración del proyecto tiene un impacto en los costos
Requisitos de calidad: cuanto mayores sean los requisitos de calidad, mayor será el costo de la calidad.
reservar
Pasos de estimación de costos
Identificar y analizar los componentes del costo.
Con base en los componentes de costo del proyecto identificados, estime el costo de cada cuenta.
Analizar los resultados de la estimación de costos, identificar varios costos que pueden sustituirse entre sí y coordinar la relación proporcional entre varios costos.
ingresar
plan de gestión de costos
Plan de Gestión de Recursos Humanos
Línea base del alcance
declaración del alcance
EDT
Diccionario WBS
Cronograma del proyecto
registro de riesgo
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
juicio experto
estimación de analogía
estimación de parámetros
Estimación ascendente
estimación de tres puntos
Fórmula: Ce=(Co 4Cm Cp)/6
Lo más probable es que cueste Cm
CostCo más optimista
El CP de costes más pesimista
Análisis de reservas
costo de calidad
software de gestión de proyectos
Análisis de ofertas del vendedor
técnicas de toma de decisiones en grupo
producción
Estimaciones de costos de actividad
Base de estimación
Documentación de la base de la estimación (por ejemplo, cómo se preparó la estimación)
Documentación de todos los supuestos.
Documentación de varias restricciones conocidas.
Una descripción del intervalo de estimación.
Una descripción del nivel de confianza en la estimación final.
Actualizaciones de archivos de proyecto
四、 Presupuesto de costos del proyecto
El presupuesto de costos es un resumen de los costos estimados para actividades individuales o paquetes de trabajo para establecer una línea base de costos general con la cual medir el desempeño del proyecto.
concepto basico:
Características del presupuesto de costos del proyecto:
planificación
Vinculante
Controlador
principios a seguir
El presupuesto de costos del proyecto debe basarse en las necesidades del proyecto.
El presupuesto de costos del proyecto debe estar vinculado a los objetivos del proyecto y también debe considerar objetivos como la calidad y el cronograma del proyecto.
El presupuesto de costos del proyecto debe ser realista y factible.
Los presupuestos de costos del proyecto deben permitir flexibilidad
Pasos del presupuesto de costos del proyecto
Asignar los costos totales del proyecto a paquetes de trabajo individuales en la estructura de desglose del trabajo del proyecto.
Reasignar los costos de cada paquete de trabajo a las actividades incluidas en el paquete de trabajo.
Determinar el plan de tiempo para cada gasto del presupuesto de costos y el plan de presupuesto de costos del proyecto.
ingresar
plan de gestión de costos
Línea base del alcance
Estimaciones de costos de actividad
Base de estimación
Cronograma del proyecto
Calendario de recursos
registro de riesgo
protocolo
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
costo total
Análisis de reservas
juicio experto
relación histórica
Saldo límite de financiación
producción
base de costo
Requisitos de financiación del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
五、 Control de costos del proyecto
Contenido del control de costos del proyecto:
（1） Factores de influencia que causan cambios en la línea base de costos.
（2） Asegúrese de que todas las solicitudes de cambio se procesen con prontitud
（3） Gestionar los cambios a medida que realmente ocurren
（4） Asegúrese de que los gastos de costos no excedan los límites de financiamiento aprobados, ni excedan los límites asignados por período de tiempo, por componente de la EDT, por actividad, ni excedan los límites generales del proyecto.
（5） Supervisar el desempeño de los costos e identificar y analizar las desviaciones de las líneas base de costos.
（6） Supervisar el desempeño laboral frente a los gastos de capital.
（7） Evite cambios no aprobados en los informes de costos o uso de recursos
（8） Informar todos los cambios aprobados y sus costos asociados a las partes interesadas relevantes.
（9） Trate de mantener los sobrecostos esperados dentro de límites aceptables.
ingresar
plan de gestión de proyectos
base de costo
plan de gestión de costos
Requisitos de financiación del proyecto
datos de desempeño laboral
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
（1） Gestión del valor ganado (EVM)
1||| Indicadores clave
a. Valor planificado PV
b. Valor ganado EV
c. Costo real CA
2||| desviación
a. Desviación del progreso SV=EV-PV
b. Desviación de costes CV=EV-AC
c. Índice de rendimiento del cronograma SPI=EV/PV
d. Índice de rentabilidadCPI=EV/AC
（2） predecir
1||| Calcule ETC=BAC-EV basándose en desviaciones atípicas
2||| Calcule ETC=(BAC-EV)/CPI o ETC=BAC/CPI según las desviaciones típicas
3||| BAC es el presupuesto al finalizar
4||| EAC (Estimación al finalizar) es el costo real de AC completado más el trabajo restante estimado por completar EAC = AC ETC
（3） Índice de rendimiento pendiente de completar TCPI
1||| ¿El costo requerido para completar el trabajo restante se divide por el presupuesto restante?
2||| TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)
（4） revisión de desempeño
1||| Análisis de desviación
2||| análisis de tendencia
3||| rendimiento del valor ganado
4||| software de gestión de proyectos
5||| Análisis de reservas
producción
información de desempeño laboral
previsión de costes
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Gestión de la calidad del proyecto.
一、 Gestión de la calidad del proyecto.
Definición de calidad: La suma de características que refleja la capacidad de una entidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas del sujeto.
Calidad del proyecto: desde la perspectiva de un proyecto como una actividad única, la calidad del proyecto se refleja en la calidad de todas las etapas, subproyectos y unidades de trabajo del proyecto dentro del alcance del proyecto reflejado por la WBS.
La calidad de un proyecto se refleja en su desempeño o valor de uso.
La gestión de la calidad y su historia de desarrollo:
Gestión de la calidad: se refiere a todas las actividades que determinan las políticas, objetivos y responsabilidades de la calidad, y realizan todas las funciones de gestión a través de la planificación de la calidad, la garantía de la calidad y el control de la calidad y la mejora de la calidad en el sistema de calidad.
Historial de desarrollo de la gestión de calidad:
La era de los artesanos: antes del siglo XX
Etapa de inspección de calidad: principios del siglo XX.
Etapa de control de calidad estadística: 1024
Fase de Gestión de la Calidad Total: Década de 1960
二、 Planificar la gestión de la calidad.
ingresar
1||| plan de gestión de proyectos
a. Línea base del alcance
b. línea base de progreso
c. base de costo
d. Otros planes de gestión
2||| Registro de partes interesadas
3||| registro de riesgo
4||| documento de requisitos
5||| factores del entorno empresarial
6||| activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
1||| Análisis coste-beneficio
2||| costo de calidad
3||| Siete herramientas de calidad esenciales
（1） diagrama de causa y efecto
（2） diagrama de flujo
（3） Lista de Verificación
（4） diagrama de Pareto
（5） histograma
（6） Gráficos de control
（7） Gráfico de dispersión
4||| Control seco estándar
5||| diseño experimental
6||| muestreo estadístico
7||| Otras herramientas de gestión de calidad
（1） Lluvia de ideas
（2） diagrama del campo de fuerza
（3） técnica de grupo nominal
8||| Reunión
producción
1||| plan de gestion de calidad
2||| plan de mejora de procesos
（1） límites del proceso
（2） configuración del proceso
（3） indicadores de medición de procesos
（4） objetivos de mejora de procesos
3||| medidas de calidad
4||| Lista de control de calidad
5||| Actualizaciones de archivos de proyecto
Registro de partes interesadas
Matriz de asignación de responsabilidades
Diccionario WBS y WBS
三、 Implementar garantía de calidad
ingresar
plan de gestion de calidad
plan de mejora de procesos
medidas de calidad
Resultados de la medición del control de calidad.
archivos de proyecto
Herramientas y técnicas
auditoría de calidad
Objetivo
（1） Identificar todas las buenas y mejores prácticas que se están implementando.
（2） Identificar todas las irregularidades, lagunas y deficiencias.
（3） Comparta buenas prácticas de proyectos similares en su organización o industria.
（4） Brindar asistencia de manera proactiva y proactiva para mejorar la ejecución de procesos para ayudar al equipo a ser más productivo.
（5） Enfatizar que cada auditoría debe contribuir a la acumulación de lecciones organizacionales aprendidas.
Herramientas de gestión y control de calidad.
（1） Diagrama de afinidad
（2） diagrama de toma de decisiones del proceso
（3） Diagrama de asociación
（4） diagrama de árbol
（5） matriz de prioridades
（6） diagrama de red de actividad
（7） Diagrama matricial
Análisis de proceso
producción
solicitud de cambio
Las actualizaciones del plan para la dirección del proyecto incluyen
plan de gestion de calidad
plan de gestión del alcance
plan de gestión de progreso
plan de gestión de costos
Actualización de archivos de proyecto incluida
Informe de auditoría de calidad
programa de entrenamiento
documentación del proceso
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
四、 control de calidad
ingresar
1. plan de gestión de proyectos
2. medidas de calidad
3. Lista de control de calidad
4. datos de desempeño laboral
（1） rendimiento técnico real
（2） desempeño del cronograma real
（3） rendimiento de costos reales
5. Solicitud de cambio aprobada
6. Entregables
7. archivos de proyecto
（1） protocolo
（2） Informes de auditoría de calidad y registros de cambios
（3） Charlas de formación y evaluación de eficacia.
（4） Documentación de procesos (como las generadas utilizando las siete herramientas básicas de calidad o herramientas de control y gestión de calidad)
8. activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
1. Siete herramientas de calidad esenciales
2. muestreo estadístico
3. examinar
4. Revisar las solicitudes de cambio aprobadas
producción
1. Resultados de la medición del control de calidad.
2. Cambios confirmados
3. Entregables verificados
4. información de desempeño laboral
5. solicitud de cambio
6. Actualización del plan de gestión del proyecto
plan de gestion de calidad
plan de mejora de procesos
7. Actualizaciones de archivos de proyecto
（1） Calidad estandar
（2） protocolo
（3） Informes de auditoría de calidad y registros de cambios
（4） Charlas de formación y evaluación de eficacia.
（5） Documentación de procesos (como las generadas utilizando las siete herramientas básicas de calidad o herramientas de control y gestión de calidad)
8. Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Lista de verificación completa
Documentación de lecciones aprendidas
Gestión de Recursos Humanos del Proyecto
一、 Gestión de recursos humanos del proyecto y definición de procesos.
La gestión de recursos humanos de proyectos incluye los diversos procesos de preparación de planes de gestión de recursos humanos, establecimiento de equipos de proyecto, creación de equipos de proyecto y gestión de equipos de proyecto.
El equipo de gestión del proyecto es un subconjunto del equipo del proyecto responsable de las actividades de gestión del proyecto, como la planificación, implementación, control y cierre.
Este subconjunto también puede denominarse equipo de gestión del proyecto, equipo central, equipo de ejecución o equipo de liderazgo.
Gestión de proyectos, gestión de equipos y contenidos de liderazgo.
Influir en el equipo del proyecto.
Fortalecer la ética profesional y estandarizar el comportamiento profesional
El proceso de gestión de recursos humanos del proyecto:
（1） Preparar el plan de gestión de recursos humanos del proyecto.
（2） Construir un equipo de proyecto
（3） equipo del proyecto de construcción
（4） Gestionar el equipo del proyecto
La gestión de equipos de proyecto para hacer frente a las limitaciones de personal también implica habilidades:
（1） Liderazgo, comunicación, negociación, consulta y otras habilidades de gestión.
（2） Delegación, motivación, coaching, persuasión y otras habilidades relacionadas con las relaciones personales
（3） Formación de equipos, resolución de conflictos y otras habilidades relacionadas con las relaciones en equipo.
（4） Evaluaciones de desempeño, reclutamiento, retención, relaciones laborales, regulaciones de seguridad y salud y otras habilidades relacionadas con la gestión de recursos humanos.
Conceptos relacionados con la gestión de recursos humanos de proyectos
（1） motivación
（2） Organigrama
（3） responsabilidad
（4） pericia
（5） desempeño del personal
二、 Preparar el plan de gestión de recursos humanos del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Requisitos de recursos de actividad
factores del entorno empresarial
（1） organización, cultura y estructura
（2） Recursos humanos existentes y políticas de recursos humanos
（3） Garantía posterior
（4） Política de Gestión de Personal
（5） condiciones de mercado
（6） factores interpersonales y políticos
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Organigrama y descripciones de puestos.
Diagrama de jerarquía
Estructura de desglose del trabajo
estructura de desglose organizacional
estructura de desglose de recursos
Diagrama matricial
formato de archivo
Otras partes del plan del proyecto.
comunicación interpersonal
teoría de la organización
juicio experto
Reunión
producción
Plan de Gestión de Recursos Humanos del Proyecto
Asignación de roles y responsabilidades.
Role
Autoridad
Responsabilidades
capacidad
organigrama del proyecto
plan de gestión de personal
Reclutamiento
Calendario de recursos
plan de indemnización
Necesidades de entrenamiento
Reconocimientos y premios
regulaciones a cumplir
seguridad
三、 Creación de organización del equipo de proyecto.
Construir un equipo de proyecto
ingresar
Plan de Gestión de Recursos Humanos del Proyecto
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
preasignado
negociación
recluta
equipo virtual
Análisis de decisiones multidimensionales
producción
Tabla de asignación de personal del proyecto
Calendario de recursos
Posibles actualizaciones del plan de gestión del proyecto.
Creación de equipos de proyecto
1. Principales objetivos de la formación de equipos de proyectos.
（1） Mejorar las habilidades individuales de los miembros del equipo del proyecto para mejorar su capacidad para completar las actividades del proyecto mientras reduce costos, acorta los cronogramas, mejora la calidad y aumenta el rendimiento.
（2） Mejorar la confianza y la cohesión entre los miembros del equipo del proyecto para mejorar la moral, reducir los conflictos y promover el trabajo en equipo.
（3） Crear una cultura de equipo dinámica y colaborativa.
2. Características de un equipo de proyecto exitoso
（1） Los objetivos del equipo son claros y los miembros comprenden la contribución de su trabajo a los objetivos.
（2） El equipo tiene una estructura organizativa clara y posiciones claras.
（3） Existen procesos y métodos de trabajo documentados o habituales, y el proceso es conciso y eficaz.
（4） El director del proyecto tiene estándares claros de valoración y evaluación para los miembros del equipo, y los resultados del trabajo son justos y abiertos, con recompensas y castigos claros.
（5） Disciplinas organizacionales desarrolladas y observadas conjuntamente.
（6） Trabajo colaborativo, es decir, el trabajo de un miembro depende de los resultados de otro miembro, y es bueno para resumir y aprender.
3. 5 etapas de la formación de equipos de proyecto
（1） Etapa formativa
（2） etapa de shock
（3） Etapa de estandarización
（4） jugar al escenario
（5） Etapa final
4. ingresar
Plan de Gestión de Recursos Humanos del Proyecto
Tabla de asignación de personal del proyecto
Calendario de recursos
5. Herramientas y técnicas
（1） habilidades interpersonales
（2） capacitación
（3） actividades de formación de equipos
（4） reglas básicas
（5） Oficina centralizada
（6） Reconocimiento y recompensas
（7） Herramienta de evaluación de fortificación
6. producción
Evaluación del desempeño del equipo
Actualización sobre factores del entorno empresarial
7. Métricas para la evaluación del desempeño del equipo del proyecto
1||| Mejoras de habilidades
2||| Mejoras en habilidades y emociones.
3||| Baja rotación de miembros del equipo
4||| Incrementar la cohesión del equipo
四、 Gestión del equipo de proyecto.
ingresar
（1） Plan de Gestión de Recursos Humanos del Proyecto
（2） Tabla de asignación de personal del proyecto
（3） Evaluación del desempeño del equipo
（4） Registro de problemas
（5） reporte de desempeño
（6） Cultura organizacional y activos del proceso organizacional
1||| Carta de agradecimiento, banquete de celebración.
2||| Informes de noticias en boletines, tableros de anuncios y otros proyectos.
3||| sitio web
4||| Estructura de bonificación
5||| vestimenta del personal
6||| Otras asignaciones organizativas
Herramientas y técnicas
observar y hablar
Evaluación del desempeño del proyecto
manejo de conflictos
gestión interpersonal
producción
solicitud de cambio
Plan de gestión del proyecto actualizado.
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualización sobre factores del entorno empresarial
Activos de procesos organizacionales actualizados
manejo de conflictos
1. Reconocer el conflicto
（1） Conflictos ordenados en orden
1||| etapa conceptual
2||| etapa de planificación
3||| Fase de ejecución
4||| etapa de cierre
（2） Características
1||| El conflicto es natural y hay que encontrar una solución.
2||| El conflicto es una cuestión de equipo, no un problema personal de alguien.
3||| Los conflictos deben manejarse abiertamente.
4||| La resolución de conflictos debe centrarse en el problema, no en los ataques personales.
5||| La resolución de conflictos debe centrarse en el presente, no en el pasado.
2. fuentes de conflicto
（1） El entorno de alta presión del proyecto.
（2） Ambigüedad de responsabilidad
（3） Hay varios superiores
（4） Uso de nueva tecnología.
3. Sobre la resolución de conflictos
（1） Factores que afectan la resolución de conflictos.
1||| Importancia e intensidad del conflicto.
2||| Presión de tiempo para resolver conflictos
3||| La ubicación de las partes involucradas en el conflicto.
4||| Motivos basados en la resolución de conflictos a corto o largo plazo.
（2） la resolución de conflictos
1||| problema resuelto
2||| cooperar
3||| fuerza
4||| compromiso
5||| Buscar puntos en común reservando las diferencias
6||| retiro
Gestión de la comunicación del proyecto y gestión de las partes interesadas.
一、 El concepto y definición de comunicación.
Herramientas para que las personas se comuniquen entre sí.
La comunicación es un proceso mediante el cual las personas comparten información y expresan pensamientos y emociones, incluida la generación, transmisión, recepción, comprensión y verificación de información.
Los métodos de comunicación se eligen en función de los siguientes factores.
（1） Capacidad para captar información.
（2） ¿Necesita escuchar las opiniones e ideas de otras personas?
（3） ¿Necesita controlar el contenido de la información?
Elementos de selección del canal de comunicación.
1. características de la información misma
2. Preferencias de los participantes
3. propósito de la comunicación
4. Competencia y comprensión de la participación.
Dimensiones de las opciones de comunicación.
1. dimensión de inmediatez
Altamente interactivo
interacción media
interacción de bajo nivel
2. dimensión de expresión
（1） Palabra
1||| ventaja
Se puede guardar de forma permanente y consultar fácilmente
Ahorre tiempo, la velocidad de lectura es mayor que la velocidad del lenguaje
Sin requisito de ubicación geográfica
Más preciso y exacto
En teoría, se puede copiar y propagar varias veces sin pérdida.
2||| defecto
Los materiales de texto puro pierden muchos símbolos no verbales, lo que no favorece la transmisión de emociones.
Sin control sobre la elección del lector
No hay control sobre cuándo y si se lee.
（2） idioma
1||| ventaja
Puede transmitir emociones
Capaz de comunicarse entre regiones al mismo tiempo.
más rápido que el correo electrónico
No requerido Guardar canales preferidos para entregar mensajes
2||| defecto
No propicio para construir relaciones personales (en comparación con las cara a cara)
Incapaz de expresar el lenguaje corporal.
Incapacidad para lograr la precisión y exactitud de los materiales escritos y capacidad insuficiente para captar detalles.
Hablar es relativamente más lento que leer.
（3） mezcla
1||| ventaja
2||| defecto
3. Deben existir condiciones apropiadas
tiempo
Lugar
condiciones de la red
Condiciones del software
Si es necesario conservar información relevante, se debe realizar trabajo adicional, como grabación de video y actas de reuniones.
Canales de comunicación y sus características.
（1） documento en papel
（2） Página web
（3） correo electrónico
（4） Blog
（5） wiki
（6） Mensaje corto
（7） Mensajería instantánea
（8） mensaje de voz
（9） podcast
（10） Teléfono
（11） conferencia telefonica
（12） Discursos y conferencias
（13） transmisión en vivo
（14） conversación cara a cara
（15） Reuniones participativas de consulta presencial
（16） video conferencia
Contenido de habilidades comunicativas.
（1） escucha activa
（2） Utilice eficazmente una variedad de medios para ayudarle a comprender el contenido de la información tanto como sea posible.
（3） Utilice eficazmente múltiples herramientas para fortalecer las habilidades de comunicación del equipo.
（4） No evites las preguntas, trata de entender la verdad.
（5） Establecer objetivos de comunicación y adoptar los métodos de seguimiento y verificación necesarios para determinar si se logran los objetivos de comunicación.
（6） Tener habilidades de comunicación y negociación multinivel para garantizar que los intereses de múltiples partes se satisfagan en la mayor medida posible.
（7） Un gran carisma y credibilidad pueden ayudar a otros a generar confianza.
（8） Las fuertes habilidades de expresión pueden ayudar a otros a elevar la moral y aumentar las capacidades de ejecución del equipo.
二、 Desarrollar un plan de gestión de comunicaciones.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Abrir un registro familiar
Objetivo de comunicación principal
personas influyentes clave
objetos de comunicación secundarios
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
1. Analizar las necesidades de comunicación.
（1） Organigrama
（2） Responsabilidad entre la organización y sus grupos de interés
（3） Disciplinas, departamentos y carreras involucradas en el proyecto.
（4） Número de personas y ubicaciones involucradas en el proyecto.
（5） necesidades de información interna
（6） necesidades de información externa
（7） Necesidades de información y comunicación de las partes interesadas
2. tecnología de la comunicación
3. modelo de comunicacion
4. Método de comunicación
（1） comunicación interactiva
（2） empujar la comunicación
（3） tirar de la comunicación
5. Reunión
producción
Plan de Gestión de Comunicación del Proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
三、 comunicación de gestión
ingresar
Plan de Gestión de Comunicación del Proyecto
informe de desempeño laboral
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
tecnología de la comunicación
modelo de comunicacion
Método de comunicación
sistema de gestión de información
reporte de desempeño
producción
comunicación del proyecto
Plan de gestión del proyecto actualizado.
Actualización del archivo del proyecto
Activos de procesos organizacionales actualizados
（1） Notificación a las partes interesadas
（2） Informe del proyecto
（3） Materiales de presentación del proyecto.
（4） Registro de proyecto
（5） información de retroalimentación
（6） Documento de lecciones aprendidas
四、 controlar la comunicación
ingresar
plan de gestión de proyectos
comunicación del proyecto
Registro de problemas
datos de desempeño laboral
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
sistema de gestión de información
juicio experto
Reunión
Reunión ordinaria del proyecto.
Reunión de lanzamiento del proyecto
Reunión de resumen del proyecto
producción
información de desempeño laboral
solicitud de cambio
Plan de gestión del proyecto actualizado.
Otros archivos del proyecto actualizados.
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
五、 Gestión de partes interesadas del proyecto.
detalles
1. Identificar partes interesadas
2. Preparar el plan de gestión de las partes interesadas del proyecto.
3. Gestionar la participación de las partes interesadas
4. Seguimiento de la participación de los interesados en el proyecto.
partes interesadas típicas
1. cliente
2. usuario
3. Liderazgo experimentado
4. Grupo de proyecto
5. personal social
6. otro
seguidor
Adversario
Identificar partes interesadas
ingresar
Carta del proyecto
Documentos de adquisiciones
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Organizar reuniones relevantes.
juicio experto
Analisis de los interesados
producción
Registro de partes interesadas
Preparar el plan de gestión de las partes interesadas del proyecto.
ingresar
plan de gestión de proyectos
Registro de partes interesadas
factores del entorno empresarial
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Organizar reuniones relevantes.
juicio experto
capacidad de análisis
producción
Plan de gestión de partes interesadas
Actualizaciones de archivos de proyecto
Participación de las partes interesadas en la gestión
ingresar
Plan de gestión de partes interesadas
plan de gestion de comunicacion
Registro de cambios
activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas
Método de comunicación
habilidades interpersonales
habilidades de gestión
producción
Registro de problemas
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Controlar la participación de las partes interesadas
ingresar
plan de gestión de proyectos
Registro de problemas
datos de desempeño laboral
archivos de proyecto
Herramientas y técnicas
sistema de gestión de información
juicio experto
Reunión
producción
información de desempeño laboral
solicitud de cambio
Actualización del plan de gestión del proyecto
Actualizaciones de archivos de proyecto
Actualizaciones de activos de procesos organizacionales
Gestión de contratos de proyectos.
一、 contrato de proyecto
Características legales de un contrato
1. Un contrato es un acto jurídico civil.
2. Un contrato es un acto jurídico civil entre dos o más partes.
3. El objeto de un contrato es establecer, modificar o extinguir derechos y obligaciones civiles de propiedad entre las partes.
4. Al celebrar y ejecutar contratos se deben observar las leyes y normas administrativas pertinentes.
5. El contrato se establece conforme a la ley, es decir, es jurídicamente vinculante.
principios contractuales efectivos
1. Las partes que firmen el contrato tendrán la correspondiente capacidad de derechos civiles y capacidad de industria civil.
2. Significado significa verdadero
3. No viola la ley ni los intereses públicos sociales.
Situaciones de contrato no válido
1. Una de las partes celebra un contrato mediante fraude o coacción.
2. Colusión maliciosa para perjudicar los intereses del país, del colectivo o de un tercero.
3. Utilice formas legales para ocultar fines ilegales.
4. Daño a los intereses sociales y públicos
5. Violar disposiciones obligatorias de leyes y reglamentos administrativos.
二、 Clasificación de contratos
Clasificación por proyectos de ingeniería de sistemas de información.
1. División del alcance del sistema de información.
（1） contrato general
（2） Contrato de proyecto único
（3） subcontratar
2. Por método de pago del proyecto
（1） contrato de suma global
contrato de precio fijo
（2） contrato de reembolso de costos
En este tipo de contrato, el empleador paga al contratista todos los costos legales reales incurridos para completar el trabajo, más una tarifa como ganancia del vendedor de cierta manera acordada de antemano.
Proyectos que requieren trabajo inmediato.
Proyectos cuyo contenido e indicadores técnicos y económicos no han sido determinados.
Proyectos arriesgados
（3） Contrato de obra y materiales
Un contrato híbrido que combina algunas características de un contrato de compensación de costos y un contrato de suma global
三、 firma un contrato
Contenido del contrato del proyecto.
1. Los respectivos derechos y obligaciones de las partes.
2. Métodos de pago de tarifas de proyecto y tarifas de proyecto.
（1） Condiciones de pago
（2） Forma de liquidación y pago
（3） Condiciones para negarse a pagar el pago. El contratista tiene derecho a negarse a pagar el pago en parte o en su totalidad.
3. Acuerdo de cambio de proyecto
4. Responsabilidad por incumplimiento de contrato
（1） continuar actuando
（2） Tomar medidas correctivas (si la calidad no cumple con el acuerdo, puede solicitar reparación, reemplazo, rehacer, devolución, reducción de precio o remuneración)
（3） compensación
（4） Pagar la indemnización por daños y perjuicios acordados o el depósito
Cosas a tener en cuenta al firmar un contrato de proyecto
1. Cualificaciones jurídicas de las partes
2. Criterios de aceptación de calidad.
3. Tiempo de aceptación
4. Servicios de pago de tecnología.
5. pena por daños
6. acuerdo de confidencialidad
7. contrato adjunto
8. notarización legal
Negociación y firma del contrato del proyecto.
1. Cómo ver las negociaciones
2. proceso de negociación
6 etapas de negociación
（1） Fase de preparación
1||| Investigar y recopilar amplia información.
2||| Establecer objetivos de negociación
3||| Elija el momento y el lugar de la negociación
4||| Formar un equipo de negociación
5||| Desarrollar un plan de negociación.
（2） La etapa inicial de exploración.
（3） Etapa de cotización
1||| Formulario de cotización
2||| Principios de cotización
3||| Determinar el punto de partida para la cotización.
4||| Método de cotización
（4） etapa de consulta
1||| Comprender la base de la cotización de la otra parte.
2||| negociación en consulta
3||| Contraofertas en las negociaciones.
（5） etapa de transacción
（6） Etapa de aprobación
3. Bueno en la comprensión consistente del contrato entre las partes contratantes.
（1） Utilice formularios de contrato estándar nacionales o de la industria.
（2） Para evitar disputas contractuales causadas por términos incompletos o ambiguos, los integradores de sistemas deben revisar cuidadosamente los términos del contrato elaborados por la unidad de construcción.
4. Bueno para manejar situaciones en las que los contratos no están claros.
四、 Gestión de contratos de proyectos.
Contenidos principales de la gestión de contratos.
1. Gestión de firma de contratos
（1） Investigación previa antes de firmar un contrato.
1||| Se debe realizar una investigación de mercado.
2||| Se debe realizar una investigación crediticia de socios o competidores potenciales para captar con precisión las verdaderas intenciones de la otra parte y juzgar correctamente la intensidad de la competencia.
3||| Comprender el entorno relevante y emitir juicios correctos sobre el análisis de riesgos.
（2） Negociación y firma de contratos (notas)
1||| Establecer objetivos de negociación realistas
2||| Para captar los problemas reales,
3||| Crear una atmósfera de consulta equitativa
2. Gestión del desempeño del contrato
（1） Contratos de refuerzo
（2） Resolución de disputas contractuales
3. Gestión de cambios de contrato (proceso)
（1） Propuesta de cambios
（2） Revisión de solicitudes de cambio
（3） Aprobación de cambios
（4） Implementación de cambios
4. Gestión de expedientes de contrato.
五、 Manejo de reclamaciones de contratos de proyectos.
1. Tipo de reclamo
（1） Clasificación según el objeto de la reclamación: se puede dividir en reclamación de plazo y reclamación de gastos.
（2） Clasificación según el fundamento del reclamo: se puede dividir en reclamos estipulados en el contrato y reclamos no estipulados en el contrato.
（3） Clasificación según la naturaleza empresarial del reclamo: se puede dividir en reclamos de ingeniería y reclamos comerciales
（4） Clasificado según cómo se procesan los reclamos: se puede dividir en reclamos individuales y reclamos totales
2. Condiciones y fundamentos de las reclamaciones.
（1） Condiciones para formar un reclamo de contrato.
（2） Base para reclamaciones contractuales
1||| Leyes nacionales relevantes como la Ley de Contratos, regulaciones administrativas y regulaciones locales.
2||| Normas, especificaciones y documentos nacionales, departamentales y locales relacionados con la ingeniería de sistemas de información.
3||| Documentos del contrato de implementación de este proyecto, incluidos los documentos de licitación, el texto del contrato y los anexos.
4||| Documentos relevantes, incluidos documentos de correspondencia, visas y avisos de cambio, actas de reuniones, horarios, compras de productos, etc.
5||| Otros documentos relevantes, incluidos registros de mercado y diversos materiales contables de reuniones.
3. Tramitación de reclamaciones
（1） Proceso de reclamos
1||| Presentar una reclamación
2||| Enviar información de reclamo
3||| Respuesta del ingeniero supervisor.
4||| Aprobación de reclamo
5||| Acerca de las reclamaciones continuas
（2） Revisión de reclamos
（3） Principios para el manejo de reclamos.
1||| Las reclamaciones deben basarse en el contrato.
2||| Se debe prestar atención a la acumulación de datos.
3||| Manejar las reclamaciones de forma rápida y razonable
4||| Mejorar la precisión de las reclamaciones
4. Gestión del Incumplimiento de Contrato
（1） Gestión del incumplimiento de contrato por parte de unidades constructoras
（2） Gestión del incumplimiento de contrato por parte de unidades constructoras
（3） Gestión de otro tipo de impagos