(1) Significado: Se refiere al proceso de organización e interpretación de las impresiones sensoriales de los individuos con el fin de dar un cierto significado a los objetos observados. Percepción – activa, activa

(2) El proceso de percepción – (cinco etapas) 1. Atención 2. Organización 3. Interpretación 4. Recuperación 5. Juicio

El significado de atribución: el proceso de analizar los resultados conductuales observados e inferir sus causas. llamado atribución.

Los sesgos de atribución comunes incluyen: ① Error de atribución fundamental ② Sesgo de interés personal

Principales teorías de la atribución.

(1) El significado de la toma de decisiones

(2) Teoría básica de la toma de decisiones.

(1) El significado de los valores: los valores incluyen dos atributos: contenido e intensidad.

(2) Clasificación principal de valores

(3) Valores laborales 1 ① Significado ② Variables que afectan los valores laborales ③ El impacto de los valores laborales en el comportamiento y desempeño de los empleados

(1) La excelente cultura tradicional de China

(2) Valores marxistas 1 incluye 4 contenidos

(3) Contenidos básicos de los valores fundamentales socialistas

(1) La connotación de actitud: se refiere a la tendencia psicológica interna relativamente duradera y estable que un individuo tiene hacia cosas externas específicas. Los componentes de la actitud incluyen: ① componente cognitivo ② componente emocional ③ componente de tendencia conductual

(2) Teorías relacionadas de la actitud 1. Teoría de la disonancia cognitiva 2. Teoría de la actitud de autopercepción

(1) La satisfacción laboral se refiere al grado en que a los empleados les gusta su trabajo. Método de medición: ① Método de evaluación general único ② Método de evaluación integral de los factores laborales.

(2) Participación laboral

(3) El compromiso organizacional incluye tres dimensiones

1. Concepto: se refiere a las características psicológicas de un individuo que puede realizar con éxito una determinada actividad.

2. Clasificación: ①Habilidad general ②Habilidad especial ③Creatividad

(1) Definición de personalidad: la suma de cualidades personales adecuadas para el trabajo.

(2) Características de la personalidad: la personalidad tiene singularidad/estabilidad/integración/funcionalidad.

(1) Teoría de los rasgos de personalidad de Cattell

(2) Modelo 1 de los Cinco Grandes ① Extraversión ② Amabilidad ③ Responsabilidad ④ Estabilidad emocional

(3) Indicador de tipo Myers-Briggs 1. Extroversión/introversión 2. Sensación/intuición 3. Pensamiento/emoción 4. Juzgar/percibir

(4) Otros rasgos de personalidad relacionados con el desempeño laboral: 1. Locus de control 2. Autoestima 3. Autocontrol 4. Asunción de riesgos

1. El modelo de los siete grandes factores de Wang Dengfeng et al.

2. Modelo de rasgos de personalidad de seis factores de Zhang Jianxin et al.

(1) La connotación de emoción: una experiencia emocional relativamente fuerte causada por una persona o cosa específica.

(2) Una y cinco dimensiones de la inteligencia emocional: ①Autoconciencia ②Autogestión ③Automotivación ④Empatía ⑤Habilidades sociales

(1) El significado de estrés: Es el resultado de la interacción entre los estímulos ambientales y las respuestas individuales.

(2) Tres categorías de causas de estrés: ①Factores ambientales ②Factores organizacionales ③Factores personales

(3) Consecuencias: ①Síntomas fisiológicos ②Síntomas psicológicos ③Síntomas de comportamiento

(1) Agotamiento emocional

(2) Despersonalización

(3) Bajo sentido de logro personal