Galería de mapas mentales Capítulo 5 Gestión del alcance del proyecto
Un gerente de proyecto se refiere a una persona que domina los principios, técnicas, métodos y herramientas de la gestión de proyectos, participa o dirige las actividades del proceso de inicio, planificación, organización, ejecución, control y cierre para garantizar que el proyecto pueda cumplir con el alcance especificado. Limitaciones de tiempo, calidad y costos.
Editado a las 2022-06-21 11:42:52,Este es un mapa mental sobre una breve historia del tiempo. "Una breve historia del tiempo" es una obra de divulgación científica con una influencia de gran alcance. No sólo presenta los conceptos básicos de cosmología y relatividad, sino que también analiza los agujeros negros y la expansión. del universo. temas científicos de vanguardia como la inflación y la teoría de cuerdas.
¿Cuáles son los métodos de fijación de precios para los subcontratos de proyectos bajo el modelo de contratación general EPC? EPC (Ingeniería, Adquisiciones, Construcción) significa que el contratista general es responsable de todo el proceso de diseño, adquisición, construcción e instalación del proyecto, y es responsable de los servicios de operación de prueba.
Los puntos de conocimiento que los ingenieros de Java deben dominar en cada etapa se presentan en detalle y el conocimiento es completo, espero que pueda ser útil para todos.
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Capítulo 5 Gestión del alcance del proyecto
gestión del alcance del proyecto
Los objetivos del proyecto deben expresarse de manera más concreta y deben ser acordados entre las partes interesadas. Hacer las cosas dentro del alcance, y solo hacer las cosas dentro del alcance, ni menos ni más.
1Limitaciones claras del proyecto 2 Monitorear el trabajo de ejecución del proyecto 3 Evitar que el alcance del proyecto se extienda
Desplazamiento del alcance: nuevos requisitos de los clientes que exceden la línea base del alcance. Expansión incontrolada del alcance del producto o del proyecto; desplazamiento causado por razones externas al proyecto;
Chapado en oro del alcance: el cliente no presentó nuevos requisitos y el proyecto en sí realizó un trabajo adicional que no era necesario: la propagación se debió a razones internas dentro del equipo del proyecto.
Desplazamiento del alcance: los clientes continúan proponiendo cambios de alcance pequeños e imperceptibles sin control, lo que acumulativamente hace que el proyecto se desvíe seriamente de la línea base del alcance, lo que hace que el proyecto se salga de control o falle.
Alcance del producto (línea técnica principal): El producto o servicio resume las funciones del seguro, enfatizando los resultados.
Determine si el alcance del producto está completo: juzgue en función de si el producto cumple con la descripción del producto.
Alcance del proyecto (línea principal de gestión): Qué debe hacer el proyecto para entregar el producto - enfatizando el proceso
Determine si el alcance del proyecto está completo: Línea base del alcance del proyecto (declaración de alcance del proyecto aprobada, WBS, diccionario WBS)
El alcance del producto es la base del alcance del proyecto. La definición del alcance del producto es la descripción del alcance del proyecto. La definición del alcance del proyecto es la base del plan de gestión del proyecto del producto. Después de cambiar el alcance del producto, primero afectará el alcance del proyecto.
gestión del alcance de la planificación
Entrada: 1 plan para la dirección del proyecto 2 estatuto del proyecto 3 factores ambientales de la empresa 4 activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas: Conferencia sobre juicio de expertos
Producto: 1 Plan de Gestión del Alcance 2 Plan de Gestión de Requisitos
plan de gestión del alcance
contenido: 1. Cómo desarrollar una declaración del alcance del proyecto 2. Cómo crear una WBS (estructura de desglose del trabajo) basada en la declaración de alcance 3. Cómo mantener y aprobar la WBS 4. Cómo confirmar y aceptar formalmente los entregables del proyecto completados 5. Cómo manejar los cambios en la declaración del alcance del proyecto.
Contenido de la guía de preparación de la EDT: 1. Determinar que la WBS cumple con los requisitos de la función y el proyecto, incluidos los costos de reemplazo y no reemplazo. 2. Verifique si la WBS proporciona un desglose lógico de todo el trabajo del proyecto. 3. Asegúrese de que el costo total de cada capa específica sea igual a la suma de los costos de los componentes de la siguiente capa. 4. Examinar la EDT desde una perspectiva integral de adaptación y continuidad. 5. Todas las responsabilidades laborales deben asignarse a individuos o unidades organizativas.
plan de gestión de la demanda
Un plan de gestión de requisitos describe cómo se analizarán, documentarán y gestionarán los requisitos a lo largo del ciclo de vida del proyecto. A lo largo de todo el proceso, Las tareas más básicas: Aclare los requisitos y llegue a un consenso entre el equipo del proyecto y los usuarios, establezca una línea base de requisitos y establezca una cadena de contacto de capacidad de seguimiento de requisitos para garantizar que todos los requisitos de los usuarios se apliquen correctamente y, cuando los requisitos cambien, puedan controlar completamente su alcance de influencia. y mantener siempre la alineación del producto y la demanda.
contenido: ①Cómo planificar, rastrear e informar diversas actividades de demanda ②Recursos necesarios para la gestión de la demanda, ③Plan de formación ④Estrategias para que las partes interesadas del proyecto participen en la gestión de requisitos ⑤Criterios y procedimientos de corrección para juzgar inconsistencias entre el alcance y los requisitos del proyecto. ⑥Estructura de seguimiento de requisitos, ⑦Actividades de gestión de configuración
Reunir requisitos
Entrada: 1 Plan de gestión del alcance 2 Plan de gestión de requisitos 3 Plan de gestión de las partes interesadas 4 Carta del proyecto 5 Registro de partes interesadas
Resultado: Documento de requisitos (método exhaustivo) Matriz de seguimiento de requisitos
Herramientas y técnicas: 1 Entrevista 2 Grupo focal 3 Seminario guiado 4 Tecnología de innovación grupal 5 Tecnología de toma de decisiones grupales 6 Encuesta por cuestionario 7 Observación 8 Método de prototipo 9 Benchmarking 10 Diagrama de interacción del sistema 11 Análisis de documentos
Clasificación de requisitos
Necesidad empresarial: el motivo de la implementación del proyecto (una necesidad de alto nivel en toda la organización)
Requisitos de la solución (requisitos funcionales, requisitos no funcionales)
Necesidades de las partes interesadas
Necesidades de transición
Requerimientos del proyecto
Requisitos de calidad: Estándares utilizados para confirmar la finalización de los entregables 1. Requisitos básicos 2. Requisitos esperados 3. Requisitos inesperados
Herramientas y técnicas
Entrevista
Grupo focal (entrevistas grupales uno a uno para obtener opiniones colectivas más valiosas)
Seminario guiado (defina rápidamente los requisitos multifuncionales, coordine las diferencias entre las partes interesadas y finalmente forme un consenso sobre los objetivos establecidos)
Tecnología de innovación grupal.
Lluvia de ideas BS (cada uno expresa su propia opinión)
Técnicas de Grupo Nominal (Profundización de BS, BS Estructurado, Ranking de Votación)
Técnica Delphi: Evitar que las opiniones personales sean amplificadas incorrectamente (expertos, anonimato, rondas múltiples, convergencia, eliminación de sesgos)
Mapas conceptuales/mentales (mapas mentales, mapas cerebrales, que reflejan puntos en común y diferencias, estimulan nuevas ideas)
Diagrama de afinidad (diagrama KJ, el núcleo es BS, útil para la formulación WBS)
Análisis de decisiones multicriterio (múltiples criterios, ponderaciones, evaluaciones, clasificaciones)
Técnicas de toma de decisiones en grupo (consentimiento unánime, principio de mayoría, principio de mayoría relativa, dictadura)
Comparación de puntos de referencia (los niños de otras familias pueden comparar con la organización, interna y externamente, identificar las mejores prácticas, formarse opiniones de mejora y proporcionar una base para la evaluación del desempeño)
Cuestionario
observar
Métodos de creación de prototipos (mitigación de riesgos, detalles progresivos, ágiles, guiones gráficos)
Diagrama de interacción del sistema (diagrama de topología, visualización)
Análisis de documentos (analizar documentos existentes)
documento de requisitos
Puede ser un documento simple que enumere todos los requisitos clasificados por partes interesadas y prioridades, o puede ser un documento detallado que incluya un resumen ejecutivo, descripciones detalladas, archivos adjuntos, etc.
Contenido: ① Necesidades comerciales ② Necesidades de las partes interesadas ③ Necesidades de soluciones ④ Necesidades del proyecto ⑤ Necesidades de transición ⑥Supuestos, dependencias y restricciones relacionadas con los requisitos.
Seguimiento de requisitos
La gestión de requisitos incluye todas las actividades para mantener la coherencia y precisión de los requisitos durante el proceso de desarrollo del producto, incluido el control de la línea base de requisitos, mantener el plan del proyecto coherente con los requisitos, controlar las versiones de los requisitos individuales y los documentos de requisitos, y gestionar las conexiones entre requisitos. y cadenas de contacto, o gestionar dependencias entre los requisitos individuales y otros entregables del proyecto, realizar un seguimiento del estado de los requisitos en la línea base.
Trazabilidad: el seguimiento de requisitos consiste en establecer y rastrear las dependencias y conexiones lógicas entre un único requisito y otros elementos, incluidos varios tipos de requisitos, reglas comerciales, componentes del sistema y archivos de ayuda.
Trazabilidad bidireccional
Seguimiento hacia adelante: verifique si cada requisito en el documento de requisitos puede encontrar un punto correspondiente en el producto de trabajo posterior (resultados) (para evitar que los requisitos se pierdan o se sesguen);
Rastreo inverso: rastreo inverso, que verifica si los resultados del trabajo, como documentos de diseño, componentes del producto, documentos de prueba, etc., se pueden encontrar en el documento de requisitos. (Es para verificar el origen de la demanda y comprender por qué se realiza esta demanda, cuáles son los antecedentes y motivos de la fuente)
1. Los requisitos del usuario originales se pueden rastrear hasta el documento de requisitos, que puede distinguir los requisitos afectados por los cambios y garantizar que el documento de requisitos incluya todos los requisitos del usuario.
2. Rastree desde el documento de requisitos hasta los requisitos originales del usuario correspondientes y confirme la fuente de cada requisito.
3. Rastrear los elementos del producto a partir del documento de requisitos para conocer los elementos del producto correspondientes a cada requisito, asegurando así que los elementos del producto cumplan con los requisitos.
4. Los elementos del producto se rastrean hasta el documento de requisitos para que los miembros del equipo del proyecto sepan el motivo de la existencia de los elementos del producto. (Si no se puede rastrear el documento de requisitos, es posible que esté chapado en oro; si el elemento aislado del producto es una característica legítima, es posible que le falten requisitos)
5. El seguimiento entre documentos de requisitos facilita un mejor procesamiento de las correlaciones lógicas entre varios requisitos y verifica posibles errores u omisiones en la descomposición de requisitos.
Matriz de seguimiento de requisitos
La forma más común de representar la cadena de conexiones entre los requisitos y otros elementos del producto es utilizar una matriz de trazabilidad (capacidad) de requisitos, una tabla que conecta los requisitos del producto desde sus fuentes con los entregables que satisfacen los requisitos.
Los atributos típicos registrados en la matriz de seguimiento de requisitos incluyen un identificador único, una descripción de texto del requisito, el motivo para incluir el requisito, propietario, fuente, prioridad, versión, estado actual (por ejemplo, en progreso, cancelado, pospuesto, recién agregado). , Aprobado, Asignado, Completado, etc.) y fecha de estado.
Definir alcance
Entradas: 1 Plan de gestión del alcance 2 Carta del proyecto 3 Documento de requisitos 4 Activos del proceso organizacional
Herramientas y técnicas: 1 Juicio de expertos 2 Análisis de producto 3 Generación de alternativas 4 Seminarios guiados
Producto: 1 declaración del alcance del proyecto 2 actualizaciones del documento del proyecto
enunciado del alcance del proyecto
contenido
① Descripción del alcance del producto (refinar gradualmente las características del producto, servicio o resultado descrito en la carta del proyecto y el documento de requisitos) ② Criterios de aceptación (definir una serie de condiciones que deben cumplirse antes de que el entregable pueda pasar la aceptación, así como la aceptación proceso) ③Entregables ④Exclusiones del proyecto (es necesario identificar qué se excluye del proyecto. Declarar claramente lo que no está dentro del alcance del proyecto ayudará a gestionar las expectativas de las partes interesadas) ⑤Restricciones ⑥Supuestos
Función: ① Determinar el alcance, ② Base de comunicación, ③ Base de planificación y control, ④ Base de cambio, ⑤ Base de planificación
Crear EDT
Entrada: 1 Plan de gestión del alcance 2 Declaración del alcance del proyecto 3 Documentos de requisitos 4 Factores del entorno empresarial 5 Activos del proceso organizacional
Herramientas y Técnicas: 1 Descomposición 2 Juicio de Expertos
Salida: 1 línea base de alcance 2 actualizaciones de archivos de proyecto
nivel EDT
Hito
Un hito marca la finalización formal de un entregable o fase. Los puntos de control importantes son hitos, los hitos importantes son líneas de base
Paquete de trabajo
Los paquetes de trabajo deben ser fáciles de asignar completamente a diferentes personas o unidades organizativas, por lo que es necesario aclarar la interfaz directa de cada unidad de trabajo. Los paquetes de trabajo deben ser muy específicos para que los responsables puedan comprender sus tareas, objetivos de esfuerzo y responsabilidades. La regla 8/80 (regla de las 80 horas) recomienda que el tamaño de un paquete de trabajo debe tardar al menos 8 horas en completarse y el tiempo total de finalización no debe ser superior a 80 horas.
control de cuenta
Un punto de control de gestión. En este punto de control, el alcance, el presupuesto (planificación de recursos), los costos reales y el cronograma se integran y se comparan con el valor ganado para medir el desempeño. La cuenta de control es un elemento en un determinado nivel de la EDT, que puede ser un paquete de trabajo o un elemento en un nivel superior a un paquete de trabajo.
planificación del hogar
Bajo la cuenta de control, el componente WBS donde se conoce el contenido del trabajo pero las actividades de progreso detalladas aún no están disponibles. Los paquetes de planificación son elementos de la PEP debajo de la cuenta de control y encima de los paquetes de trabajo. El paquete de planificación se utiliza temporalmente para la planificación a medida que la situación se vuelve más clara, el paquete de planificación eventualmente se dividirá en paquetes de trabajo y las actividades específicas correspondientes.
Diccionario WBS
También llamado glosario WBS, un documento que describe los diversos componentes de la WBS. Para cada componente de la WBS, incluya la identificación del código de cuenta, descripción del trabajo, suposiciones y limitaciones, persona responsable o unidad organizacional, hitos del cronograma, actividades del cronograma relacionadas, recursos requeridos, estimaciones de costos, requisitos de calidad, criterios de aceptación, referencias tecnológicas, información del protocolo. etc. (El diccionario WBS es en realidad equivalente al diccionario Xinhua, que es una descripción de cada elemento en WBS)
Línea base del alcance
Declaración del alcance del proyecto: es una descripción del alcance del proyecto, los entregables clave, los supuestos y las limitaciones. Todo el alcance está documentado, incluido el alcance del proyecto y del producto.
WBS: descomposición jerárquica de todo el alcance del trabajo (ayuda a evitar el desplazamiento del alcance)
Diccionario WBS: un documento que detalla los entregables, las actividades y la información de progreso para cada componente de la WBS (ayuda a evaluar el impacto de los cambios).
descomposición WBS
La descomposición requiere actividades.
①Identificar y analizar los entregables y el trabajo relacionado.
② Determinar la estructura y el método de disposición de la WBS.
③Refinado y descompuesto capa por capa de arriba a abajo.
④ Desarrollar y asignar códigos de identificación para los componentes de la WBS.
⑤Verificar que el grado de descomposición de los entregables sea el adecuado
Debe ser completado y confirmado unánimemente por todos los miembros del equipo del proyecto, usuarios y partes interesadas del proyecto.
Principio de división WBS
①Principios funcionales o técnicos: al crear una EDT, debe considerar separar el trabajo de diferentes personas.
②Estructura organizativa: para organizaciones de proyectos funcionales, la WBS también debe adaptarse a la estructura organizativa del proyecto.
③ Sistema o subsistema: el sistema general se divide en varios subsistemas principales y luego cada subsistema se descompone.
Método de descomposición WBS
① Cada etapa del ciclo de vida del proyecto se utiliza como segundo nivel de descomposición, y los productos y entregables del proyecto se colocan en el tercer nivel.
②Principales entregables como segundo nivel de descomposición
③Integre varios componentes que pueden ser implementados por organizaciones distintas al equipo del proyecto (por ejemplo, trabajo de subcontratación) y luego, como parte del trabajo de subcontratación, el vendedor debe preparar la WBS del contrato correspondiente.
representación de la WBS
Estructura de árbol (diagrama de estructura organizativa): WBS tiene niveles claros, intuición y estructura sólida, pero no es fácil de modificar para proyectos grandes y complejos, es difícil expresar la imagen completa del proyecto (proyectos pequeños).
Formato tabular (formato de lista): El formato tabular es menos intuitivo, pero puede reflejar todos los elementos de trabajo del proyecto (proyectos grandes).
Preste atención a 8 aspectos al descomponer la EDT
①La WBS debe estar orientada a los resultados: la suma de todos los elementos de nivel inferior debe representar al 100% los elementos de nivel superior.
②La WBS debe ajustarse al alcance del proyecto. La WBS debe incluir, y solo incluir, las actividades necesarias para completar los entregables del proyecto.
③La capa inferior de la WBS debe respaldar la planificación y el control. La WBS es el puente entre el plan para la dirección del proyecto y el alcance del proyecto. La capa inferior de la WBS no solo debe respaldar el plan para la dirección del proyecto, sino también permitir a la dirección monitorear y controlar el progreso y el presupuesto del proyecto.
④Alguien debe ser responsable de los elementos de la WBS, y solo una persona, aunque en realidad puede ser necesaria la participación de varias personas.
⑤Guía WBS, la WBS debe controlarse en 4 a 6 capas. Por supuesto, los grandes proyectos pueden superar los 6 pisos.
⑥WBS debe incluir el trabajo de gestión del proyecto (porque la gestión es parte del trabajo específico del proyecto), así como el trabajo subcontratado.
⑦ La preparación de la WBS requiere la participación de todos los (principales) interesados del proyecto y la participación de los miembros del equipo del proyecto.
⑧WBS no es estático. Una vez completada la WBS, es posible que aún sea necesario modificarla.
Confirmar alcance
Entrada: 1 Plan de gestión del proyecto 2 Documento de requisitos 3 Matriz de seguimiento de requisitos 4 Entregables verificados 5 Datos de desempeño del trabajo
Herramientas y técnicas: 1 Verifique 2 Técnicas de toma de decisiones en grupo
Producto: 1 Entregables aceptados 2 Solicitudes de cambio 3 Información sobre el desempeño del trabajo 4 Actualizaciones del documento del proyecto
El proceso de aceptación formal de los entregables completos de un proyecto durante todo el proyecto, con el cliente o patrocinador revisando los entregables juntos.
Pasos para confirmar el alcance: ① Determinar el momento en que se requiere la confirmación del alcance, ② Identificar qué insumos se requieren para la confirmación del alcance, ③ Determinar los estándares y elementos para que el alcance sea aceptado formalmente, ④ Determinar los pasos organizativos para la reunión de confirmación del alcance , ⑤ Organizar la reunión de confirmación del alcance.
El enfoque es diferente:
Gestión: preste atención al alcance del proyecto, que se refiere al impacto del alcance en el progreso, los fondos y los recursos del proyecto, si estos factores exceden el alcance de la organización y si son razonables en términos de entradas y salidas. . [A la dirección corporativa no le importarán las cosas que sean demasiado detalladas. Solo debes preocuparte por la racionalidad de la entrada y la salida]
Clientes: se preocupan por el alcance del producto y si los entregables del proyecto son suficientes para completar el producto o servicio.
Gerentes de proyecto: presten atención a si los entregables son suficientes y deben completarse, si el tiempo, los fondos y los recursos son suficientes, los principales riesgos potenciales y las soluciones preparadas.
Miembros del equipo del proyecto: se preocupan por los elementos en los que están involucrados y de los que son responsables en el alcance del proyecto.
Verificar producto: Verificar si el producto es completado por el patrocinador o cliente al final del proyecto (o fase), enfatizando si el producto está completo Alcance de confirmación: Confirmar el proceso de aceptación por parte del cliente o patrocinador al final de la fase; para los entregables del proyecto.
La diferencia entre el alcance de la confirmación y el cierre del proyecto:
① Aunque la confirmación del alcance y el trabajo de cierre del proyecto no se llevan a cabo en la etapa, la confirmación del alcance enfatiza la verificación y aceptación de los entregables, mientras que el cierre del proyecto enfatiza el trabajo del proceso a realizar para finalizar el proyecto (o fase).
② Hay trabajo de aceptación en el alcance de confirmación y cierre del proyecto. El alcance de confirmación enfatiza la aceptación de los entregables del proyecto y el cierre del proyecto enfatiza la aceptación del producto.
La diferencia entre alcance de confirmación y control de calidad:
① El alcance de la confirmación enfatiza principalmente que los entregables son aceptados por el cliente o patrocinador. El control de calidad enfatiza que los entregables son correctos y cumplen con los requisitos de calidad específicos (estándares de calidad) formulados para ellos;
②El control de calidad generalmente se lleva a cabo antes de que se confirme el alcance, o puede realizarse al mismo tiempo que el alcance de confirmación generalmente se lleva a cabo al final de la etapa, pero el control de calidad no necesariamente se realiza antes de la etapa.
③ El control de calidad es una inspección interna y lo implementa el departamento de calidad correspondiente de la organización ejecutora; el alcance de la confirmación es la inspección y aceptación de los entregables del proyecto por parte de las partes interesadas externas (clientes o patrocinadores).
rango de control
Entrada: 1 plan para la dirección del proyecto 2 documentos de requisitos 3 matriz de seguimiento de requisitos 4 datos de desempeño del trabajo 5 activos de procesos organizacionales
Herramientas y técnicas: análisis de sesgos
Producto: 1 Información sobre el desempeño del trabajo 2 Solicitudes de cambio 3 Actualizaciones del plan para la dirección del proyecto 4 Actualizaciones de los documentos del proyecto 5 Actualizaciones de los activos del proceso organizacional
El proceso de supervisar el estado del alcance de proyectos y productos, gestionar los cambios en la línea base del alcance y mantener la línea base del alcance durante todo el proyecto. Controlar el alcance del proyecto requiere garantizar que todos los cambios solicitados, las acciones correctivas recomendadas o las acciones preventivas se procesen mediante la implementación del proceso general de control de cambios. El proceso de control de alcance también se utiliza para gestionar los cambios cuando realmente ocurren.
① Influir en los factores que conducen a cambios de alcance e intentar que estos factores se desarrollen en una dirección favorable.
② Determine si se ha producido el cambio de alcance.
③Administrar los cambios reales cuando ocurren cambios de alcance, asegurando que todos los cambios solicitados se procesen de acuerdo con el proceso general de control de cambios del proyecto.
Reponer
1) Mantener la integridad del proyecto jerárquicamente para evitar que falten componentes necesarios.
2) Una unidad de trabajo sólo puede estar subordinada a una unidad de nivel superior para evitar subordinaciones cruzadas.
3) Las unidades de trabajo del mismo nivel aplican las mismas propiedades.
4) La unidad de trabajo debería poder separar diferentes responsables y diferentes contenidos de trabajo.
5) Facilitar las necesidades de planificación de la gestión de proyectos y control de proyectos.
6) El trabajo de nivel más bajo debe ser comparable, manejable y cuantitativamente inspeccionable.
7) Debe incluirse el trabajo de gestión de proyectos, incluido el trabajo subcontratado.