Gestión Capítulo 3 Toma de decisiones y proceso de toma de decisiones

Incluyendo la toma de decisiones y las tareas, Tipos y características de decisiones, Al clasificar los puntos de conocimiento, como el proceso de toma de decisiones y los factores que influyen, podrá comprender, memorizar y recitar mejor.

Editado a las 2024-01-28 19:25:08,

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Capítulo 3 Toma de decisiones y proceso de toma de decisiones

Sección 1 Toma de decisiones y tareas

1. Conceptos y elementos de la toma de decisiones

1. El significado de la toma de decisiones: El significado de la toma de decisiones Sentido estricto: Es un tipo de conducta, que consiste en elegir entre varios cursos de acción. A grandes rasgos: Es un proceso que incluye todas las actividades que se deben realizar antes de tomar la elección final. Definición del libro de texto de ingeniería de Ma: para lograr un objetivo determinado, el proceso de análisis y juicio de seleccionar un plan entre múltiples alternativas

2. La esencia de la toma de decisiones: La toma de decisiones es un proceso de análisis y juicio para seleccionar una solución satisfactoria entre miles de soluciones factibles para lograr un determinado propósito.

Premisa: propósito, condiciones: varias soluciones factibles, enfoque: selección, resultado: solución satisfactoria, esencia: análisis y juicio.

3. El principio de toma de decisiones: el principio de satisfacción más que el principio de optimización Es imposible para los tomadores de decisiones obtener toda la información relacionada con la toma de decisiones. Debido a la información limitada, los tomadores de decisiones no pueden formular todas las cuestiones relevantes. plan; Dado que la comprensión de la gente sobre el mundo objetivo es limitada, es imposible predecir los resultados futuros de la implementación de cada plan.

2. Funciones y tareas de toma de decisiones función de toma de decisiones A nivel organizacional, establecer métodos claros para la organización. A nivel individual, estimular el entusiasmo de los miembros de la organización. tareas de toma de decisiones La perspectiva del entorno externo permite a las organizaciones adaptarse de manera flexible a los cambios en el entorno externo. Desde la perspectiva del entorno interno, ajustar y optimizar el sistema de gestión organizacional.

Sección 2 Tipos y características de la toma de decisiones

1. Clasificación de la toma de decisiones

2. Clasificación según problemas de toma de decisiones

2. Características de la toma de decisiones:

1. Objetivo: La meta refleja los resultados que la organización espera obtener 2. Factibilidad: La meta refleja los resultados que la organización espera obtener 3. Dinámica: Desde la perspectiva de la teoría de la contingencia, no existe algo mejor y universalmente aplicable. Teorías y métodos de gestión, todo debe depender de la situación establecida en el momento 4. Holístico: - La toma de decisiones involucra a todos los miembros de la organización. El contenido de la toma de decisiones debe tener en cuenta todos los aspectos de la organización 5. Creatividad: El pensamiento creativo requiere el uso de métodos organizativos de toma de decisiones como la lluvia de ideas y la lluvia de ideas.

Las metas reflejan los resultados que la organización espera lograr.

Sección 3 Proceso de toma de decisiones y factores que influyen

1. La importancia de la toma de decisiones La toma de decisiones recorre todo el proceso de gestión. Que la decisión sea correcta o no está directamente relacionado con la supervivencia y el desarrollo de la organización. La capacidad de toma de decisiones es un indicador importante del nivel de los directivos. Simon: La gestión es la toma de decisiones (la toma de decisiones es el núcleo de la gestión

2. Modelo de proceso de toma de decisiones

1. Identifique el problema: Identificar desviaciones del status quo actual y los resultados esperados. Identificar el problema es el comienzo del proceso de toma de decisiones. Si el problema no se identifica adecuadamente, las decisiones que se tomen no ayudarán a resolver el problema real.

2. Diagnosticar la causa Diagnosticar la causa del problema para poder considerar qué medidas tomar y qué curso de acción elegir. Puede descubrir la causa del problema haciendo preguntas tentativas.

Diagnosticar la causa

Diagnosticar la causa del problema para poder considerar qué medidas tomar y qué curso de acción elegir.

Puede descubrir la causa del problema haciendo preguntas tentativas.

3. Determinar objetivos Manejar la relación entre múltiples objetivos. Los objetivos de la toma de decisiones deben ser claros y específicos. Los objetivos deben tener limitaciones claras. Los objetivos de la toma de decisiones deben cuantificarse

4. Desarrollar alternativas Elija la forma más rápida y sencilla de resolver problemas siempre que sea posible... Obtener múltiples soluciones factibles bajo restricciones. Predecir los resultados potenciales de cada opción. Evite interrumpir su búsqueda por una preferencia subjetiva de aceptar la primera opción disponible Uso de factores innovadores.

4. Evaluar opciones Si se cumplen las condiciones requeridas para la implementación del plan y si el plan es factible. Si el problema se puede resolver satisfactoriamente (válido ¿Se puede implementar el plan, traerá beneficios a la empresa y cuál será el impacto (Resultados)?

5.Implementación y supervisión La implementación de decisiones es más importante que la evaluación y selección de planes de acción. El trabajo de toma de decisiones no consiste sólo en formular planes, sino también en transformarlos en acciones reales. Desarrollar indicadores de seguimiento que puedan medir el progreso del plan para supervisar la implementación de las decisiones. Resultado de la corrección u objetivo original

Resumir Premisa para la toma de decisiones: Debe haber un propósito claro Condiciones para la toma de decisiones: Hay varias alternativas factibles Proceso de toma de decisiones: Analizar y comparar opciones Resultado de la decisión: elegir una solución satisfactoria La esencia de la toma de decisiones: es un proceso de juicio subjetivo

2. Factores que influyen en la toma de decisiones

1. Entorno 2. Historia de la organización 3. Características de quien toma las decisiones 4. Cultura organizacional

3. Criterios para la toma de decisiones

(1) Criterios para mejorar la eficiencia y eficacia en la toma de decisiones

1. Principio de importancia 2. Principio de precisión 3. Principio de flexibilidad

(2) Criterios para seleccionar opciones de toma de decisiones en condiciones de incertidumbre

1. Criterio de optimismo 2, criterio de pesimismo 3, criterio de igual probabilidad 4, criterio de arrepentimiento mínimo