​Ideal ha apostado firmemente desde el principio por atender únicamente a usuarios domésticos.

El valor real para el usuario debe ser ayudarlos a resolver un determinado problema o completar una determinada tarea, en lugar de simplemente proporcionar una función simple.

Li Auto seguirá las soluciones propuestas por los usuarios para encontrar las motivaciones más profundas en sus corazones, satisfaciendo así creativamente las necesidades más bajas de los usuarios.

¿Cómo pueden los equipos superar la inercia? El nivel personal se basa en buenos hábitos de trabajo y el nivel organizacional se basa en los procesos.

¿Cómo romper la inercia? No importa lo que hiciste en el pasado o lo que hicieron otros. Lo único importante es lo que debes hacer si quieres superar las necesidades de los usuarios.

La mayor dificultad al entrar en "tierra de nadie" es que no sabemos lo que no sabemos. ¿Cómo hacerlo?

Con la ayuda de "piedras de otras montañas", no limites tu visión a la misma industria.

Establecer un clima de reflexión positiva dentro de la organización.

Ideal utiliza el precio como eje vertical y la etapa de vida como eje horizontal para encontrar una nueva forma de segmentar el mercado del automóvil ¿qué tareas puede ayudar su producto a realizar a los usuarios en diferentes etapas de la vida?

En el pasado, los automóviles se centraban más en la experiencia de los conductores de primera fila y de los propietarios de segunda fila. Al pasar al escenario del automóvil familiar, no se han satisfecho las necesidades de todos y todavía hay espacio para la innovación de productos.

Al responder a quién sirve, puede combinar las ideas de posicionamiento de la conferencia anterior y concentrarse gradualmente en ellas.

A la hora de responder quiénes somos, no pensemos sólo en quiénes queremos ser, sino también en qué somos buenos, que es nuestra ventaja competitiva.

Al responder qué valor se aporta, la respuesta final refinada debe ser simple y directa, sin ninguna ambigüedad.

​Necesitamos dejar que los usuarios lo sientan en el diseño del producto y en el proceso de contacto con los usuarios.

Este es el proceso de formación de marca. Desde que se piensa claramente en las "tres preguntas de la marca" hasta llegar a un consenso con los usuarios, el papel de la marca ya se ha cumplido. No es que la cuota de mercado del producto supere un determinado valor, se considera una marca.​

código de conducta ideal

​La verdadera cultura es extraer aquellas cosas de las experiencias pasadas del equipo que nos han ayudado a lograr el éxito, amplificarlas, fortalecerlas y dejar que nos apoyen en la siguiente etapa de éxito.

​Para muchas cosas, solo puedes aclarar el problema haciendo preguntas de opción múltiple. Si no puedes aclararlo claramente, probablemente sea porque solo le diste al equipo una pregunta de verdadero o falso. No hay consenso sobre el bien o el mal, sólo hay consenso sobre la elección.

La verdadera implementación de la cultura radica en la verdadera comparación de eventos específicos. El equipo nunca se fijará en lo que dice el jefe, sino en lo que hace. Por lo tanto, debemos discutir o incluso debatir repetidamente eventos específicos con todos para aclarar la comprensión de los conceptos en escala de grises y ayudar al equipo a establecer un consenso cultural perceptivo.

Rompe la inercia y encuentra espacio dentro de la inercia de la industria.

Las personas que fabrican productos deben pasar de una perspectiva de industria a una perspectiva de usuario y ubicarse en escenarios de uso reales. De esta manera se puede descubrir fácilmente la irracionalidad contenida en la inercia.

No existe ningún truco para mejorar la sensación de valor de un producto. Consiste en centrarse en el grupo de usuarios objetivo y ofrecer una experiencia de valor completa. Nunca intentes unir cosas e imitar a otros.

​La sensación de valor se refiere a su grupo de usuarios objetivo, si las funciones y experiencias que compran por el mismo dinero son las mejores para ellos, en lugar de la sensación de existencia creada por los propios fabricantes de automóviles.

Hacer que los usuarios se sientan deseables no requiere tecnologías o funciones avanzadas. La clave está en si su conocimiento de los escenarios de uso de los usuarios se acerca lo suficiente a la esencia.

Necesitamos encontrar formas de hacer que nuestros productos evoquen las escenas que los usuarios anhelan.​

Estas tres dimensiones son también un conjunto relativamente común de estándares para fabricar productos. Siempre que el producto que usted fabrica sea funcional y pueda reflejar la personalidad o el estilo de vida del usuario, debe ser aplicable.

​Método de producto de cuatro pasos:

Las herramientas también tienen valores. Cuando elegimos herramientas, también debemos elegir herramientas coincidentes en función de los genes del equipo, para estimular aún más la confianza mutua y el reconocimiento mutuo del equipo.

​En el proceso de trabajo, siga este método (método del producto de cuatro pasos) (1. Piense realmente en los problemas desde la perspectiva del usuario y resuelva los problemas mediante la co-creación; 2. Sea capaz de estar atento al objetivo en todo momento y considerar la inversión en cada acción (Relación de producción) para hacer cosas, capacitar, actualizar.

"Siete hábitos de las personas altamente efectivas": Sea proactivo, comience con el fin en mente, ponga su primera prioridad, piense en ganar-ganar, conozca a su enemigo y comprenda a sí mismo, integre sinergias y actualícese constantemente.

Cómo ser un adulto que pueda afrontar los problemas de forma independiente, resolverlos de forma colaborativa y actualizarse y crecer constantemente.​

Un adulto puede definir sus propios objetivos y problemas y desafiar constantemente los límites.

Sin duda, las nuevas tecnologías pueden entusiasmar a los usuarios y aportar algunas mejoras en la experiencia. Sin embargo, si los problemas causados ​​por las nuevas tecnologías no se pueden resolver, y en algunos lugares se suma un punto y en otros se pierden tres puntos, entonces la experiencia general se reducirá, lo que equivale a un esfuerzo desperdiciado.

Si desea fabricar un buen producto, no es necesario distinguir si la demanda es masiva o de nicho, pero sí debe juzgar si es de alta frecuencia. Siempre que sea una función que los usuarios utilicen con frecuencia, si trabaja duro en ella, será relativamente más fácil brindarles a los usuarios una mejora de experiencia perceptible.

Con respecto a la relación entrada-salida: cuando hablamos de evaluación comparativa a nivel atómico, no nos referimos a apilar funciones y comparar parámetros. El núcleo de esto radica en cómo utilizar racionalmente los costos para maximizar la experiencia del usuario.

La llamada fortaleza del producto no es una idea fantástica, sino algo construido con los pies en la tierra. No hay muchos trucos aquí, sólo depende de quién entiende mejor las necesidades del usuario, lo hace más profundamente y se esfuerza más.

¿Qué es una oportunidad? Cuando se trata de competencia de productos, todos juegan bien sus cartas. Las llamadas oportunidades sirven para analizar las necesidades que los competidores aún no han satisfecho por completo o las soluciones existentes en el mercado aún pueden mejorarse.

En pocas palabras, nuestro enfoque central es que no depende de la demanda masiva ni de la demanda de nichos. La innovación a menudo puede provenir de una demanda de nichos. La clave depende de si los usuarios utilizarán una función con frecuencia después de su creación. En consecuencia, cuando evaluamos si nuestros productos están funcionando bien, también observamos la frecuencia de uso de los usuarios. Cuanto mayor sea la frecuencia, mayor será el valor creado para los usuarios.

La verificación de requisitos, concretamente, es imaginación y simulación. Aunque es una imaginación, en realidad es bastante precisa.

El núcleo todavía vuelve al “escenario” del que hemos hablado diez mil veces. Lo que esto significa es que no se limite a decir de la nada si este requisito existe o aquel requisito, sino verificarlo en escenarios específicos.

En lugar de "preguntar", vamos a "ver" y volvemos al sitio de compra del usuario para observar.

Realice menos entrevistas individuales y más cocreación con varias personas.

(Desde una perspectiva de costos, para un vehículo eléctrico puro con una autonomía real de aproximadamente trescientos a cuatrocientos kilómetros, el costo de la batería ya representa más del 40% del costo total del vehículo.) En comparación con los vehículos de combustible, la mayor carga de peso para los vehículos eléctricos es el paquete de baterías de gran tamaño. Un vehículo eléctrico de autonomía extendida con una autonomía de 200 kilómetros no tiene problemas de peso, y no necesita añadir una gran cantidad de materiales de aluminio que no tienen valor para los usuarios para reducir el peso del vehículo y aumentar los costes.

Volvamos a la propuesta de valor del producto anterior para los usuarios: sensación de seguridad, sensación de valor y sensación de anhelo. No hay ansiedad por el alcance ni por la carga, que es una sensación de seguridad; la electricidad urbana, la generación de energía a larga distancia y la descarga para acampar son una sensación de valor que podemos llevar a la familia a donde queramos ir, viajar juntos y crecer; juntos, lo cual es una sensación de anhelo. Por tanto, lo ideal para los usuarios familiares es elegir un SUV que utilice tecnología eléctrica de autonomía extendida.

​Básicamente, el plan de ampliación de autonomía consiste en aprender de los puntos fuertes de las dos tecnologías: el petróleo y la electricidad.

​La competencia en la industria del automóvil es básicamente una guerra prolongada y el desarrollo no puede seguir dependiendo de la financiación.

Por lo tanto, tener un margen de beneficio bruto saludable y una capacidad hematopoyética son las capacidades básicas de una empresa de automóviles.

Más del 80% de los usuarios analizarán claramente si la ventilación del asiento es de tipo aspiración o tipo soplador, si utiliza un motor independiente o un sistema de aire acondicionado. Todos estos serán factores que influirán en los problemas matemáticos de los usuarios. Entonces, cuando fijamos precios, no podemos considerar vagamente la rentabilidad, sino que debemos hacer cálculos precisos como problemas matemáticos.

Valor del producto = potencia del producto ÷ precio del producto × calidad del producto.

Debemos definir el valor del producto que más perciben los usuarios, para que podamos darles una razón para elegirnos entre muchos productos.

Estos precios psicológicos no dependen enteramente del coste del producto, sino también de cómo el usuario define la posición del producto en su mente. ¿Es un producto funcional, un sustento emocional o un símbolo de estatus? Los productos del mismo tipo tienen un posicionamiento diferente en la mente de los usuarios, y el dinero que los usuarios están dispuestos a gastar también es diferente.

Mirándolo hoy, el precio de Ideal ONE es exitoso y también tuvo algo de suerte. Pero toda la buena suerte sólo llegará después de obtener la puntuación básica.

Cuando afirmas por primera vez lo que el equipo hace bien, el equipo estará más dispuesto a exponer sus deficiencias. Ni siquiera es necesario que se lo recuerdes o enfatices, ellos tomarán la iniciativa para compensar las deficiencias.

El objetivo de la revisión no debe ser recompensar y castigar basándose en resultados pasados, sino discutir y llegar a un consenso sobre "cómo podemos hacerlo mejor en el futuro".

Por lo tanto, con base en este objetivo, la revisión no debe llevar al equipo a reflexionar cuando surja, sino primero resumir lo que el equipo ha hecho bien, precipitar estas experiencias exitosas e incluso solidificarlas en el proceso.

Revisión contra PEA

Al realizar el análisis PEA en la etapa de planificación, se deben aclarar seis elementos

Ya sea que se trate de continuar con experiencias pasadas o de resolver problemas actuales, las "tareas pendientes" clave deben formularse y asignarse a personas específicas.

1. El director ejecutivo, el gerente de producto y el número uno de la empresa deben participar en la reunión de revisión. La reunión de revisión debe realizarse bien y la primera persona a cargo debe prestarle atención.

2. La reunión debe tener un moderador dedicado para garantizar que la reunión vaya siempre en la dirección correcta para lograr el objetivo final. El moderador no participa directamente en la discusión.

​3. El anfitrión debe comunicarse plenamente con los participantes clave antes de la reunión para que comprendan completamente el valor de la revisión. Mi sugerencia es asignar tareas a los participantes con anticipación, como contarles los temas importantes discutidos en la reunión, para que puedan comprender mejor el valor de la revisión. que pueden. Escriben las respuestas a las preguntas con anticipación.

​4. El anfitrión debe comunicarse plenamente con los participantes clave antes de la reunión para que comprendan completamente el valor de la revisión. Mi sugerencia es asignar tareas a los participantes con anticipación, como contarles los temas importantes discutidos en la reunión, para que puedan hacerlo. que pueden. Escriben las respuestas a las preguntas con anticipación.

5. Debemos prestar atención al control de los procedimientos de las reuniones. Al discutir un problema, cada persona y cada grupo se turna para hablar antes de comenzar con la siguiente pregunta. Si un individuo no cumple con las reglas para hablar, el moderador debe señalarlas públicamente y corregirlas de manera oportuna.

​6. La reunión de revisión debe realizarse a tiempo e integrarse en el flujo de trabajo de la organización, y no puede convertirse en un evento aleatorio. ¿A qué te refieres con abrir a tiempo? Es decir, según el tipo de negocio, según los momentos de la semana, mes, trimestre, medio año o todo el año o según el nodo donde se realizan eventos como desarrollo de producto, lanzamiento de producto, lanzamiento de producto, etc. Al final, cuando se acabe el tiempo, la revisión se llevará a cabo sin dudarlo, ya sea que el plan avance sin problemas.

resumen

​El control del ritmo pone a prueba las habilidades centrales de los fundadores y líderes de producto.

Antes de que tengamos las ventajas de escala y tecnología en la cadena industrial, llevar estos largos tablones hasta el techo es el único atajo para ganar la admisión a la siguiente etapa. ---Concentra tus esfuerzos y haz sólo una gran cosa.

Al iniciar un negocio, todo lo que necesita pensar es cómo completar la verificación del producto y lograr el circuito cerrado comercial más pequeño.

¿Por qué dices eso? Porque, para las rondas eliminatorias, una preparación excesiva puede causar cierto desperdicio de recursos, pero el desperdicio es muy limitado. Además, si tienes la oportunidad de mirar atrás, siempre sentirás que el estilo de juego de aquella época era conservador y los fondos y recursos invertidos estaban lejos de ser suficientes. Esta es la experiencia que él y Wang Xing tuvieron al sobrevivir a la "Guerra de los Cien Regimientos".

Wang Xing y Wang Huiwen dijeron que no debemos seguir la inercia. Lo que se debe discutir es ¿qué tamaño tendrá el mercado en el futuro? ¿Cuándo llegará el punto de inflexión del mercado? El llamado punto de inflexión es el punto en el que el ganador se lleva todo y el perdedor se retira.

Hay tres puntos principales: restaurar el flujo de valor para el usuario, reparar la carretera y alinear y entrelazar nodos clave.

Para los bienes de consumo caros y de baja frecuencia, los costos de toma de decisiones para los usuarios son muy altos y el ciclo de toma de decisiones también es más largo. Necesitan experimentar realmente el producto. Para las marcas nuevas, a menudo se necesitan varias experiencias antes de tomar una decisión de compra. (Nota: esto también se aplica a la venta de casas en Internet)

Las capacidades digitales de nuestro sistema de gestión son muy buenas, ya sea en línea o fuera de línea, pueden respaldar completamente el sistema de ventas y la gestión de personal.

​Contamos con muy pocos SKU para nuestros modelos, asegurando eficiencia en ventas y entregas.

Todo nuestro personal de ventas no puede asumir el trabajo directamente. Deben venir a Beijing y Changzhou para recibir capacitación y aprobar exámenes. Un completo sistema de formación, formación sobre cómo recibir, cómo explicar los productos, cómo vender, cómo utilizar el sistema back-end, etc. La formación cerrada requiere aprobar el examen antes de poder volver a la tienda de la ciudad donde se encuentra. trabajando. Quienes no aprueben el examen no serán admitidos.

Lo más problemático del modelo de operación directa es que es fácil comer de una olla grande, especialmente después de que aumenta el número de tiendas. Este también es un problema que inevitablemente surgirá al abrir una tienda rápidamente.

Lo que los gerentes de tienda deben hacer es establecer un conocimiento profundo del entorno del mercado local, establecer sus propios objetivos de ventas y, lo más importante, juzgar por sí mismos qué recursos deben invertirse para lograr los objetivos, cuántos recursos invertir y cómo. para lograr efectivamente los objetivos. Por ejemplo, si gastar más dinero para comprar clientes potenciales, contratar más personas o dar a los empleados mejores incentivos de ventas.

En el trabajo específico estableceremos un sistema NPS muy detallado. Este sistema registrará en detalle los puntos funcionales percibidos por cada usuario en el proceso de recomendación y retroalimentación. No participe en construcciones duplicadas ni desperdicie recursos.

Si utiliza elementos excesivamente redundantes pero no puede crear valor real del producto, entonces solo está tratando de aumentar su sensación de presencia.

¿Qué es la división del nivel atómico? Este es un punto que hemos enfatizado repetidamente: dividir todos los datos en la unidad más pequeña que no se pueda dividir más. Si cada átomo funciona sanamente, entonces todo está sano.

En todos los aspectos del desarrollo, la producción y las ventas de productos, se debe realizar un control estricto para garantizar verdaderamente los márgenes de beneficio.

En este proceso, son esenciales métodos de gestión sólidos y un sistema digital sofisticado. Pero aquí comparto con ustedes una experiencia de Li Auto, que puede optimizar continuamente su sistema comercial. ¿Cómo hacerlo específicamente? Refinando las mejores prácticas. Lo más importante es crear un campo y animar a todos a estar dispuestos a compartir.

(Por ejemplo, el Wenjie M7 desactivó el Ideal ONE)

¿Cómo reducir esta brecha? Sólo aprendizaje continuo y crecimiento continuo.

En la reunión estratégica de Li Auto en Yanqi Lake a finales de septiembre de 2022, rápidamente llegamos a un consenso: aprender de Huawei de manera integral.

Lo primero importante es establecer una cultura de confianza en el equipo.

El segundo punto es buscar la verdad a partir de los hechos y corregir los errores cuando sepas que están equivocados.

El tercer punto es establecer un circuito de retroalimentación positiva para el crecimiento.